RÉSOLU : Ph casino - Problème de retrait

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par doroty
Infinity
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, I reviewed several topics here concerning Pornhub casino and I see that I am not the only one person having issues with delayed payment. It has been 3,5 month now since casino is not paying me. I tried to reach them but I received only ¨We will chase they payment team for you¨ in response and nothing after that. Recently they sent me email telling that threy paid out my withdrawal. That is not true as I have not received any money to my Skrill + transactions are still pending in casino. They are just lying to my face. I am not sure if I will ever receive my money. Please advise me on this

    Bonjour, j'ai examiné ici plusieurs sujets concernant le casino Pornhub et je vois que je ne suis pas la seule personne à avoir des problèmes de retard de paiement. Cela fait maintenant 3,5 mois que le casino ne me paie plus. J'ai essayé de les joindre mais je n'ai reçu qu'un message en réponse : "Nous poursuivrons leur équipe de paiement pour vous" et rien par la suite. Récemment, ils m'ont envoyé un e-mail m'informant qu'ils avaient payé mon retrait. Ce n'est pas vrai car je n'ai reçu aucun argent pour mes transactions Skrill + qui sont toujours en attente au casino. Ils me mentent en face. Je ne suis pas sûr de recevoir un jour mon argent. S'il vous plaît, conseillez-moi à ce sujet

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Infinity,

    Please private message me your casino username so that we can ask The Casino Representative to assist. 

    Salut Infini,

    Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions demander au représentant du casino de vous aider.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Infinity,

    Thank you for sending your account details. We have forwarded the information to the casino and asked them to look into this matter.
    Keep an eye on this thread for the updates. 

    Salut Infini,

    Merci d'avoir envoyé les détails de votre compte. Nous avons transmis l'information au casino et leur avons demandé d'examiner cette affaire.
    Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Infinity,

    We've been informed by the casino that their team is now reviewing your case.  We'll let you know as soon as get additional update. 

    Salut Infini,

    Le casino nous a informé que son équipe examinait actuellement votre cas. Nous vous informerons dès que nous recevrons une mise à jour supplémentaire.

  • Original Anglais Traduction Français

    I am very thankful to you. Hope they will dive you any info. 

    Je vous suis très reconnaissant. J'espère qu'ils vous donneront des informations.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Infinity,  just a quick update: 

    The casino informed us that the payout is in process and they will confirm once it's completed. 

    Salut Infinity, juste une petite mise à jour :

    Le casino nous a informé que le paiement est en cours et il le confirmera une fois terminé.

  • Original Anglais Traduction Français

    That is what they were telling me but there were no progress within 3 months. Please ask them when exactly will it happen

    C'est ce qu'ils me disaient mais il n'y a eu aucun progrès en 3 mois. S'il vous plaît, demandez-leur quand exactement cela se produira

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Infinity,

    We've asked them to advise on the status of your withdrawal request. We'll inform you as soon as we get any info. 

    Salut Infini,

    Nous leur avons demandé de vous informer du statut de votre demande de retrait. Nous vous informerons dès que nous aurons des informations.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you very much! I appreciate this 

    Merci beaucoup! j'apprécie cela

  • Original Anglais Traduction Français

    PH casino is known for its very slow payout and also being nonresponsive 

    Le casino PH est connu pour son paiement très lent et pour son manque de réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Infinity, 

    We've just received an update from the casino that the payment process has been successfully completed. 

    Can you please confirm if you received your winnings?  

    Salut Infini,

    Nous venons de recevoir une mise à jour du casino indiquant que le processus de paiement a été terminé avec succès.

    Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez reçu vos gains ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, I am so thankful!! I received the money 

    Salut, je suis tellement reconnaissant !! J'ai reçu l'argent

  • Original Anglais Traduction Français

    @ Infinity - Thank you for the confirmation! Glad to hear that it has been sorted, enjoy!

    This case will now be marked as Resolved. heart

    @Infinity - Merci pour la confirmation ! Heureux d'apprendre que cela a été réglé, profitez-en !

    Ce cas sera désormais marqué comme résolu. heart

  • Original Anglais Traduction Français

    Felicidades compatriotasmileyLCB me ayudó a mi también con el mismo problema en otro casino. Son muy eficientes.

    Félicitations compatriote smiley LCB m'a également aidé avec le même problème dans un autre casino. Ils sont très efficaces.

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