Casino Slots Garden - Retrait en cours

@njanjam

Je ne trouve pas Slots Garden dans la liste des établissements où déposer une réclamation. J'attends un retrait de 1 290 $ depuis le 25 février. Ma demande a été escaladée à plusieurs reprises et elle est toujours en attente.

Je vous enverrai mon nom d'utilisateur par message privé.

Mon compte est vérifié et j'ai déjà effectué des retraits depuis ce compte.

Merci.

Salut jp826 ,

Merci de nous avoir envoyé des informations complémentaires. Veuillez noter que si le casino n'est pas répertorié, vous pouvez sélectionner l'option « Casino non répertorié sur LCB » et saisir le nom manuellement.

Nous allons maintenant examiner votre dossier. Pourriez-vous nous indiquer si vous avez perçu des bonus et, le cas échéant, quelle méthode de retrait vous avez utilisée ?

J'attends un retrait de 1290 $ datant du 25 février. Ma demande a été remontée plusieurs fois, mais elle est toujours en attente. Merci de votre aide.

Montant contesté: 1290$

Casino: Slots Garden

Cas #: 4236

Salut jp826 ,

Merci de nous avoir communiqué votre nom d'utilisateur de casino et les informations complémentaires. Votre réclamation, accompagnée de tous les détails fournis et des crédits de casino, a été transmise au représentant du casino.

Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons ici, dans cette discussion.

Bonjour, y a-t-il du nouveau à ce sujet ?

Bonjour jp826 ,

Merci de nous avoir contactés à ce sujet. Soyez assuré(e) que nous vous contacterons dès que nous aurons des nouvelles du casino.

Nous vous remercions de votre patience.

Mise à jour : Ce retrait a été approuvé ce matin après une nouvelle demande. Je vais toutefois laisser ce dossier ouvert, car cela fait plus de deux mois que cette demande de retrait a été faite.

Bonjour jp826 ,

Excellente nouvelle ! Tenez-nous au courant.

Bonjour jp826 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que vous devez mettre à jour votre adresse BTC auprès du service client pour que votre retrait soit finalisé.

J'ai envoyé l'adresse Bitcoin. J'attends le paiement. Merci.

Bonjour jp826 ,

Merci de nous avoir prévenus. Veuillez nous tenir informés concernant votre paiement.

Toujours rien. Je vous tiens au courant. J'en aurai peut-être une autre chez Lucky Legends (même groupe). Mais je l'ouvrirai séparément dans une semaine si nécessaire.

J'attends toujours le paiement. Veuillez m'indiquer si le traitement peut être effectué prochainement.

Bonjour jp826 ,

Veuillez nous tenir au courant, et merci de votre patience.

Toujours rien.

Pouvez-vous vérifier auprès du représentant du casino quand mon paiement sera envoyé ?

Bonjour jp826 ,

Nous avons transmis votre demande au représentant du casino et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles.

Pourriez-vous confirmer si vous avez reçu une confirmation indiquant que votre adresse BTC a bien été validée ?

Voici les communications de ce matin.

Bonjour jp826 ,

Excellente nouvelle ! Nous espérons que vous recevrez bientôt votre paiement.

Tenez-nous au courant.

Le dossier a été traité plus en profondeur aujourd'hui. J'attends le paiement.

J'attends toujours mon paiement.

Bonjour jp826 ,

Merci pour cette information.

Veuillez noter que dans la plupart des casinos en ligne, les demandes de retrait ne sont traitées que les jours ouvrables. Étant donné que c'était le week-end, il est préférable de patienter un peu. Si votre demande n'est toujours pas traitée d'ici la fin de la journée, veuillez nous en informer.