bonus magique de monte de machine à sous de redstagcasino

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Vous discutez maintenant avec 'Briana'
vous : à 2:45:56
je jouais au monte magic le tour avant celui-ci et il a atterri sur le bonus mais il ne me l'a pas donné
vous : à 2:46:02
RS0245975870
vous : à 2:46:38
il a dit que le bonus coupe quelque chose
vous : à 2:47:15
et je suis allé à la page d'accueil
Briana : à 2:48:39
Bonjour
vous : à 2:48:32
Bonjour
Briana : à 2:49:04
Juste à des fins de vérification, puis-je avoir votre nom, votre adresse e-mail et votre date de naissance.
vous : à 2:49:26
Jamie***********************************
Briana : à 2:50:13
merci
Briana : à 14:50:25
je vérifie le jeu
vous : à 2:50:22
merci
vous : à 2:50:57
je ne l'ai fait tourner qu'une fois
vous : à 2:51:20
c'est donc le spin avant celui-ci
Briana : à 2:52:44
je vois que tu jouais à la magie de la montagne avec des jetons de récompense et que tu pariais 3 cents
vous : à 2:52:42
Oui
Briana : à 2:53:42
il y a 10 tours, tous paient correctement
vous : à 2:55:12
je n'ai pas obtenu le bonus lors de mon dernier tour, j'ai atterri sur le bonus mais il a dit bonus, quelque chose ne répond pas et je suis allé sur la page d'accueil
vous : à 2:56:01
je n'ai pas pu jouer au bonus
Briana : à 2:56:51
es-tu entré dans le jeu
vous : à 2:57:25
seulement 4 cents ont été ajoutés pour le bâton de peinture, je suis sur le jeu maintenant et je l'ai fait tourner une fois
vous : à 2:57:56
c'était le spin avant celui-ci
vous : à 2:58:20
quand j'ai atteint le bonus
Briana : à 3:00:07
le tour avant de payer le compte 0,20 cents
vous : à 3:02:51
ok donc j'ai payé 20 et je n'ai toujours pas reçu le bonus, je vais finir ici. tu veux juste le faire savoir à tech.
Briana : à 3:03:58
tout va bien avec la machine
Briana : à 3:04:05
0,20 centimes
Briana : à 3:06:36
si cela se reproduit, n'oubliez pas de prendre une capture d'écran
Briana : à 3:06:47
et je l'ai envoyé par email
Briana : à 3:07:09
Y a-t-il d'autres demandes ou questions pour lesquelles je pourrais être utile ?
vous : à 3:07:09
Non

Salut Jamiedaryl

Merci pour votre message. J'ai parlé avec le casino qui m'a expliqué ce qui suit.

" Dans ces cas, nous vérifions l'historique de jeu du client pour voir si tous les tours ont été payés correctement.

En cas de divergence, nous nous adressons à WGS (le fournisseur de logiciels) pour une résolution.

Dans ce cas, il semblerait que tout ait été payé correctement.

Nous ferons un suivi auprès du client, nous l'avons appelé et lui avons envoyé un courriel pour nous contacter.''

Veuillez me faire savoir lorsque vous avez parlé avec le service client et confirmer que tout est résolu.

Monsieur Sloto