Closing in on two weeks with no response from anyone in regards to my complaint is this common place? If it is my suggestion would maybe getting AI involved to at least prompt occasional responses or updates
FERMÉ : Réponse à la réclamation
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Dernier message
fait il y a environ 8 mois par
njanjam
- Créé par
- Kenneth Leh
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Sr. Newbie
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-
- Créé par
- Kenneth Leh
- à Jan 20, 26, 04:54:29 PM
-
Sr. Newbie
29
Original
Traduction 
traduit par 
Cela fait bientôt deux semaines que je n'ai reçu aucune réponse à ma réclamation. Est-ce une situation courante ? Si oui, je suggère de faire appel à une IA pour obtenir au moins des réponses ou des mises à jour occasionnelles.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Jan 21, 26, 02:52:05 AM
-
Modérateur
4467
Hi Kenneth Leh,
Could you please clarify where you submitted your complaint?
The only thing we can see on LCB is your comment on another complaint. Our moderator responded to you there and mentioned that if you need additional assistance, you can contact us.
If this was missed, please make sure to subscribe to the thread you are posting in, so you can receive notifications when someone replies.
If a complaint had been submitted on LCB, you certainly wouldn’t be waiting two weeks for a response from our complaints team. We are responsive, and players do not experience such delays. Believe us, we don't need AI
.So, if you still need some assistance, please submit your complaint through our complaints system, and we will do everything we can to assist you.
Salut Kenneth Leh ,
Pourriez-vous préciser où vous avez déposé votre plainte ?
La seule chose que nous voyons sur LCB est votre commentaire concernant une autre plainte. Notre modérateur vous a répondu et vous a indiqué que si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter.
Si vous avez manqué cette information, veuillez vous abonner à la discussion dans laquelle vous publiez, afin de recevoir des notifications lorsqu'une personne répond.
Si vous aviez déposé une réclamation sur LCB, vous n'auriez certainement pas à attendre deux semaines pour obtenir une réponse de notre service réclamations. Nous sommes réactifs et les joueurs ne subissent pas de tels délais. Croyez-nous, nous n'avons pas besoin d'IA.
.Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez soumettre votre réclamation via notre système de réclamations , et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
-
- Répondu par
- Kenneth Leh
- à Jan 21, 26, 07:39:07 AM
-
Sr. Newbie
29
It was submitted through the complaint tab I added photos and Everything I am certain it was done correctly ad completely and yes it was been almost 2 weeks
Je l'ai soumise via l'onglet « Réclamation ». J'ai ajouté des photos et tout le reste. Je suis certaine que tout a été fait correctement et complètement, et oui, cela fait presque deux semaines.
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- Répondu par
- Kenneth Leh
- à Jan 21, 26, 07:41:23 AM
-
Sr. Newbie
29
My assumption was that it was only 30 dollars so I figured it just wasn't a priority and that's frustrating
Je supposais que ce n'était que 30 dollars, alors j'ai pensé que ce n'était tout simplement pas une priorité, et c'est frustrant.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Jan 21, 26, 08:13:00 AM
-
Modérateur
4467
Hi Kenneth Leh,
Unfortunately, we did not receive that complaint, so it’s possible it wasn’t fully submitted.
Please submit your complaint through our complaints system again, and we’ll do everything we can to assist you.
The amount is not important to us. Every complaint from our members matters, and we do our best to assist with each one individually.
Salut Kenneth Leh ,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu cette plainte, il est donc possible qu'elle n'ait pas été soumise intégralement.
Veuillez soumettre à nouveau votre réclamation via notre système de réclamations , et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Le montant n'est pas important pour nous. Chaque plainte de nos membres compte, et nous faisons de notre mieux pour y apporter une aide personnalisée.
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