Rolla - Problème KYC

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  • CabooseA437
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    • à Nov 03, 26, 07:51:15 PM
    • United States Newbie 1
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    Original Anglais Traduction Français
    I have been trying to get verified for 5 days now and can’t even get started with the verification before it tells me “sorry, we couldn’t verify you and to contact support” which i have done and they have been no help whatsoever with their AI Chat bot just copy pasting the same responses over and over. They said a manual verification would have to be done and i sent them my drivers license front and back and a pdf of my latest bank statement in the chat thread in support 4 days ago and still have not got any answer or result.

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    Cela fait cinq jours que j'essaie de me faire vérifier, et je n'arrive même pas à commencer la procédure : le message « Désolé, nous n'avons pas pu vous vérifier. Veuillez contacter le support. » Ce que j'ai fait, mais leur chatbot ne m'a été d'aucune aide ; il se contente de répéter les mêmes réponses. Ils m'ont dit qu'une vérification manuelle était nécessaire, et je leur ai envoyé une copie recto verso de mon permis de conduire ainsi qu'un PDF de mon dernier relevé bancaire via la messagerie du support il y a quatre jours. Je n'ai toujours aucune nouvelle.

    Montant contesté: 100$

    Casino: Rolla

    Cas #: 4888

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