I submitted a redemption for $700 on 4/1/26 with a turnaround time of 24-48 hours by debit card. On 4/4/26 I checked the status and it was still pending so I cancelled the redemption thinking I must have made some type of error and resubmitted via debit card again. As of 4/6/26 it’s still “pending” and I’ve tried at least five times in the past week to get in touch with support yet they haven’t responded. Today I looked back at my previous redemptions and found another one still in pending status from 3/9/26. Again I thought maybe I made some type of mistake so I cancelled the redemption and resubmitted it today. Now they owe me a total of $800 and I can’t get anyone to respond by email.
Montant contesté: 800$
Casino: Rolling Riches
Cas #: 4133
J'ai effectué une demande de remboursement de 700 $ le 1er avril 2026, avec un délai de traitement de 24 à 48 heures, par carte de débit. Le 4 avril 2026, j'ai vérifié le statut et la demande était toujours en attente. J'ai donc annulé la demande, pensant avoir commis une erreur, et je l'ai soumise à nouveau par carte de débit. Au 6 avril 2026, elle était toujours « en attente » et j'ai essayé de contacter le service client à au moins cinq reprises la semaine dernière, sans succès. Aujourd'hui, en consultant mes demandes précédentes, j'en ai trouvé une autre, datée du 9 mars 2026, toujours en attente. Pensant avoir fait une erreur, j'ai annulé cette demande et l'ai soumise à nouveau aujourd'hui. On me doit maintenant 800 $ et je n'arrive à obtenir aucune réponse par e-mail.
Montant contesté: 800$
Casino: Rolling Riches
Cas #: 4133
Traduction 
