RÉSOLU : Plainte Roobet

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par MelissaN
VIKI3105
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  • VIKI3105
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    • à Oct 14, 21, 12:03:04 PM
    • United States Sr. Newbie 15
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    I got the same problem. My account has been locked cause they said I using VPN but at that moment I still have more than $7000 in my account. So they locked my account and not letting me withdraw my fund.

    Salut,

    J'ai le même problème. Mon compte a été verrouillé car ils ont dit que j'utilisais un VPN, mais à ce moment-là, j'ai encore plus de 7 000 $ sur mon compte. Ils ont donc verrouillé mon compte et ne m'ont pas laissé retirer mes fonds.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Oct 14, 21, 03:42:19 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    Hi VIKI3105,

    Thanks for letting us know. Did you use the VPN? Please also private message me your casino username. 

    Bonjour VIKI3105,

    Merci de nous en informer. Avez-vous utilisé le VPN ? Veuillez également m'envoyer en message privé votre nom d'utilisateur du casino.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Oct 15, 21, 04:34:56 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hi VIKI3105,

    We received your PM saying that you were using VPN at Roobet casino. I'm afraid that there is nothing further we can do for you since VPN is not allowed at most of the casinos.

    Kindly take a look at the sentence from their T&C:

    Any account accessing from a restricted area via a VPN or another method to hide his identity will be banned from the website and all services. Any Roobidos remaining in the Roobido-safe will be frozen indefinitely.

    Furthermore, the US is not allowed to register:

    People living or having a permanent or temporary residence in any of these countries are not entitled to register an account or access the website in any way:

    Australia, Cyprus, Bonaire, Gibraltar, Guernsey, Aruba, Belize, France, Spain, Poland, Curacao, the Netherlands, Hungary, Saba, Statia, St. Maarten, United Kingdom, French Guiana, Switzerland, Israel, Sweden, Iran, Ethiopia, Guadeloupe, Portugal, Malta, Slovakia, French Polynesia, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Martinique, Reunion, Mayotte, Denmark, the USA, and any other jurisdiction that the Central Government of Curacao deems online gambling illegal. 

    Bonjour VIKI3105,

    Nous avons reçu votre MP indiquant que vous utilisiez un VPN au casino Roobet. Je crains que nous ne puissions rien faire de plus pour vous puisque le VPN n'est pas autorisé dans la plupart des casinos.

    Veuillez jeter un œil à la phrase de leurs conditions générales :

    Tout compte accédant depuis une zone restreinte via un VPN ou une autre méthode permettant de cacher son identité sera banni du site et de tous les services. Tout Roobidos restant dans le coffre-fort Roobido sera gelé indéfiniment.

    De plus, les États-Unis ne sont pas autorisés à enregistrer :

    Les personnes vivant ou ayant une résidence permanente ou temporaire dans l’un de ces pays ne sont pas autorisées à créer un compte ou à accéder au site Web de quelque manière que ce soit :

    Australie, Chypre, Bonaire, Gibraltar, Guernesey, Aruba, Belize, France, Espagne, Pologne, Curaçao, Pays-Bas, Hongrie, Saba, Statia, Saint-Martin, Royaume-Uni, Guyane française, Suisse, Israël, Suède, Iran, Éthiopie , Guadeloupe, Portugal, Malte, Slovaquie, Polynésie française, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Martinique, Réunion, Mayotte, Danemark, États-Unis et toute autre juridiction que le gouvernement central de Curaçao considère comme illégale le jeu en ligne.

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