Won $420 after completing a promotion. Requested a BTC withdrawal nearly 3 months ago (4-16-23) and still no payout. I did receive one payout prior to this one, but it took over 4 months. Attached is one of my last chat converstations, but I have had dozens with this scam casino.
NON RÉSOLU : [En raison du manque de réponse du casino] : Royal Planet Casino
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fait il y a environ 3 ans par
Zack P
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A gagné 420 $ après avoir terminé une promotion. J'ai demandé un retrait BTC il y a près de 3 mois (16/04/23) et toujours aucun paiement. J'ai reçu un paiement avant celui-ci, mais cela a pris plus de 4 mois. Vous trouverez ci-joint l'une de mes dernières conversations de chat, mais j'en ai eu des dizaines avec ce casino frauduleux.
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- Répondu par
- Berks
- à Jul 08, 23, 07:16:24 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Zack P,
Sorry to hear that you are facing such an issue with this brand. Could you please provide us with your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep and inquire about this matter?
Thank you in advance.
Bonjour Zack P ,
Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème avec cette marque. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner à ce sujet ?
Merci d'avance.
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- Répondu par
- Berks
- à Jul 09, 23, 04:50:44 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Zack P,
Thank you for sharing your account details with us. We will reach out to Casino Rep in order to help you with this matter.
Keep an eye on this thread for any updates.
Bonjour Zack P ,
Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous contacterons le représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.
Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.
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- Répondu par
- Berks
- à Jul 11, 23, 05:57:20 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Zack P,
We haven't received any response from their side yet. We will send them a reminder email in hopes that we can get a clarification as soon as possible.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Bonjour Zack P ,
Nous n'avons pas encore reçu de réponse de leur part. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir des éclaircissements dans les plus brefs délais.
Gardez un œil sur ce fil.
Merci.
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- Répondu par
- Berks
- à Jul 17, 23, 08:36:25 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Zack P,
Unfortunately we need to close this complaint due to Casino unresponsiveness. Obviously they don't want to cooperate with the complaints and our hands are tied.
Thank you for understanding.
Bonjour Zack P ,
Malheureusement, nous devons classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino. De toute évidence, ils ne veulent pas coopérer avec les plaintes et nos mains sont liées.
Merci de votre compréhension.
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Merci de:
Okay, thanks Berk. I STRONGLY advise all players to not play at Royal Planet. The worst casino on the internet.
D'accord, merci Berk. Je conseille FORTEMENT à tous les joueurs de ne pas jouer sur Royal Planet. Le pire casino sur Internet.
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