NON RÉSOLU : Royal Planet Casino ne rembourse pas mes gains
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I love to play slots on my downtime. The Royal Planet casino, I have played and won on two occasions since June but every time I try to give them a new Bitcoin address, the deposit never gets there. I have warned them that I will report them. I have sent you a message with my email and my user name. Thank you.J'adore jouer aux machines à sous pendant mes temps libres. Au casino Royal Planet, j'ai joué et gagné à deux reprises depuis juin mais à chaque fois que j'essaie de leur donner une nouvelle adresse Bitcoin, le dépôt n'arrive jamais. Je les ai prévenus que je les dénoncerais. Je vous ai envoyé un message avec mon email et mon nom d'utilisateur. Merci. -
- Répondu par
- Berks
- à Dec 09, 22, 03:01:56 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello MicheleLynn601,
Thanks for reaching out to us. We haven't received any message from you , please send us via private message your credentials and we will get in touch with Casino Representative regarding your issue.
Bonjour MicheleLynn601 ,
Merci de nous avoir contactés. Nous n'avons reçu aucun message de votre part, veuillez nous envoyer par message privé vos informations d'identification et nous contacterons le représentant du Casino concernant votre problème.
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- Répondu par
- Berks
- à Dec 09, 22, 08:45:23 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello MicheleLynn601,
Thanks for sharing your credentials. We will notify Casino Representative about your issue in order to help you. Please keep us posted.
Bonjour MicheleLynn601 ,
Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous informerons le représentant du Casino de votre problème afin de vous aider. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
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- Répondu par
- Berks
- à Dec 12, 22, 06:00:18 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello MicheleLynn601,
We are still waiting for any response from the Casino Rep. We will send them a reminder email in hopes that we can get an update as soon as possible. Please keep us posted.
Bonjour MicheleLynn601 ,
Nous attendons toujours une réponse du représentant du casino. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir une mise à jour le plus rapidement possible. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
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- Répondu par
- Berks
- à Dec 15, 22, 06:40:41 AM
-
Mighty Member
4535
Hello MicheleLynn601,
Unfortunately they are unresponsive thus far. We will try once again to reach out to them regarding this issue. Please keep an eye on this matter.
Bonjour MicheleLynn601 ,
Malheureusement, ils ne répondent pas jusqu'à présent. Nous essaierons une fois de plus de les contacter à ce sujet. Veuillez garder un œil sur cette question.
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- Répondu par
- Berks
- à Dec 20, 22, 07:39:38 AM
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Mighty Member
4535
Hello MicheleLynn601,
Unfortunately they are unresponsive thus far at all, so we are forced to close this complaint, our hands are tied. Once we get a response we will re-open this case.
Bonjour MicheleLynn601 ,
Malheureusement, ils n'ont pas répondu du tout jusqu'à présent, nous sommes donc obligés de clore cette plainte, nos mains sont liées. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous rouvrirons ce dossier.
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