Hi there ! I registered at Casino Scatters and the option of my country existed ! After few days they sent me email 3 times for free spins.One of these times i won from free spins 40 euros ! So i made withdrawal and waiting for accept my withdrawal.The chat said to me to wait a little bit more because they have high volume of work so i stay patience and waiting.Today and empolyee of chat says to me that my country is not allowed to play and close my account ! I will tell them that i will make complaints to lcb with purpose to receive my winnings and they said to me that will investigate the matter ! I want my winnings because never informed me that my country is not allowed anymore even if the option of Greece never gone from my profile also the casino was sending me free spins to play so i did ! I want from you to help me to receive my winnnings. I sent toLcb via personal mesage all the proofs of my sayings( screenshots) and hope they pay me like they do in another member from lcb which made complaint here for the same reason
RÉSOLU : Scatters a bloqué mon compte
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- hkatd
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- hkatd
- à Feb 12, 21, 05:13:51 AM
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Salut ! Je me suis inscrit sur Casino Scatters et l'option de mon pays existait ! Après quelques jours, ils m'ont envoyé 3 fois un e-mail pour des tours gratuits. Une de ces fois, j'ai gagné 40 euros grâce aux tours gratuits ! J'ai donc effectué un retrait et j'attends d'accepter mon retrait. Le chat m'a dit d'attendre encore un peu car ils ont un volume de travail élevé donc je reste patient et j'attends. Aujourd'hui et un employé du chat me dit que mon pays n'est pas autorisé pour jouer et fermer mon compte ! Je leur dirai que je vais porter plainte auprès de la LCB dans le but de recevoir mes gains et ils m'ont dit qu'ils allaient enquêter sur l'affaire ! Je veux mes gains car je ne m'ai jamais informé que mon pays n'était plus autorisé même si l'option Grèce n'a jamais disparu de mon profil et le casino m'envoyait des tours gratuits pour jouer, alors je l'ai fait ! Je veux que vous m'aidiez à recevoir mes gains. J'ai envoyé à LCB via message personnel toutes les preuves de mes propos (captures d'écran) et j'espère qu'ils me paieront comme ils le font chez un autre membre de LCB qui a porté plainte ici pour la même raison.
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- MelissaN
- à Feb 12, 21, 05:31:41 AM
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Hi hkatd,
Sorry to hear that. We already had a similar issue with the other player. We have your account details. The casino rep will be notified. Keep you posted.
Salut hkatd,
Désolé d'entendre ça. Nous avons déjà eu un problème similaire avec l'autre joueur. Nous avons les détails de votre compte. Le représentant du casino sera informé. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- hkatd
- à Feb 12, 21, 05:52:53 AM
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Alright i am waiting ! Hope everything goes right !
Très bien, j'attends ! J'espère que tout se passe bien !
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- MelissaN
- à Feb 12, 21, 06:19:57 AM
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Me too. Keep you posted.
Moi aussi. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Feb 12, 21, 06:50:13 AM
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Hi hkatd,
The casino rep has just informed us that you will get your withdrawal back. Please let us know as soon as you get your money.
Salut hkatd,
Le représentant du casino vient de nous informer que vous récupérerez votre retrait. S'il vous plaît laissez-nous savoir dès que vous recevez votre argent.
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- Répondu par
- hkatd
- à Feb 12, 21, 07:22:25 AM
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Hi Melissa ! Ok ! Keep you posted when i receive my money!
Salut Mélissa ! D'accord ! Je vous tiendrai au courant quand je recevrai mon argent !
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- Répondu par
- MelissaN
- à Feb 12, 21, 07:28:24 AM
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Thanks very much. :)
hkatd a écrit :Salut Mélissa ! D'accord ! Je vous tiendrai au courant quand je recevrai mon argent !
Merci beaucoup. :)
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- Répondu par
- MelissaN
- à Feb 17, 21, 08:51:29 AM
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Hi hkatd,
Any updates about your withdrawal? Please keep us posted.
Salut hkatd,
Des nouvelles de votre retrait ? S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
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- Répondu par
- hkatd
- à Feb 18, 21, 10:01:32 AM
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I received my money !Thanks LCB !
J'ai reçu mon argent ! Merci LCB !
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- Répondu par
- MelissaN
- à Feb 18, 21, 03:23:10 PM
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Great. Glad we could help.
Super. Heureux d'avoir pu vous aider.
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