RÉSOLU - Sincity annule 7 000 euros sur une fausse règle.

Vraiment vidé pour cette personne, c'est tellement faux à plusieurs niveaux

Eh bien, j'ai posté sur d'autres sites juste pour obtenir des réponses.
Et après 8 mois, ils décident de classer la plainte et me considèrent comme un agresseur.
Sans me montrer les preuves

J'espère que peut-être le mod ici pourra poser des questions car vous m'avez tellement aidé dans le passé.

Merci d'avance

ps c'était le résultat

Nous avons reçu des preuves valables au nom de la direction de SinCity Casino, où il est clairement indiqué que le joueur a enfreint les sections #1,1 et #1.2 des conditions générales du casino https://www.sincitycasino.net/en/terms-and -conditions.html

1.1. Un seul compte peut être lié à une personne, une adresse e-mail, un logement ou un lieu avec accès public aux ordinateurs (cafés Internet, bibliothèques, dortoirs, écoles, bureaux). Nous vous recommandons fortement de contacter le support client avant qu'un joueur ne crée un compte. depuis un ordinateur public.

1.2. Les joueurs qui enregistrent plusieurs comptes ne sont pas éligibles pour recevoir des gains dérivés de ces bonus, et en cas de telles violations, leurs comptes seront bloqués sans préavis.

Sur la base des faits exposés, nous considérons cette affaire comme résolue et officiellement close.
Nous aimerions profiter de cette occasion pour attirer l'attention du casino sur le fait que les sections mentionnées des termes et conditions pourraient être améliorées et rendues plus claires afin d'éviter des situations similaires à l'avenir.

Le joueur est également informé qu'en cas de désaccord avec notre décision, une assistance supplémentaire pourrait être demandée à l'autorité de licence de SinCity Casino.

Alors, est-ce qu’ils disent maintenant que vous aviez plusieurs comptes ?
Oh, je ne m'attendais jamais à ça de la part de SinCity Casino, c'est très décevant, toutes ces manigances de l'année dernière.

c'est vraiment assez louche. Attendre aussi longtemps pour déclarer que vous avez plusieurs comptes. Je ne l'achète pas.

Ces gars ont été placés sur notre liste d'avertissement à cause de cette plainte.

On dirait qu'ils font un bateau propre chez Askkgambler, toutes leurs plaintes sont soudainement résolues au cours du mois dernier. J'y joue depuis 2 ans sans aucun problème, j'ai toujours été payé. Ils ne me répondront plus rien.

Cher vipfab,

Je m'appelle Matthew et je suis le nouveau représentant du casino Sincity Casino.
Je peux confirmer que vos gains ont été annulés selon plusieurs comptes, les mêmes preuves ont été envoyées à Askgamblers et approuvées de leur côté.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je suis disponible à tout moment.

Cordialement,

Matthieu

Bonjour Matthieu, merci pour votre message.

Puis-je vous demander pourquoi il a fallu 8 mois à votre casino pour localiser ces multiples comptes ? et pourquoi le support client a-t-il été si insensible à ce sujet ?

Bonjour Zuga,

Merci pour votre réponse.
Je tiens à préciser que Sincity Casino appartenait auparavant à une direction différente.
Comme la direction de LCB peut sûrement le confirmer, nous venons de demander un nouveau compte afin de régler tous les problèmes en suspens et de procéder à une nouvelle opération claire et honnête.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
Matthieu

Donc, si je m'inscris sur votre site chez moi, que je valide toutes mes informations avec des documents et tout et que je joue tous les jours pendant un an, alors un jour je décide de me connecter alors que je suis à la bibliothèque pour faire une pause dans mes études. Mon appareil est-il désormais également lié à l'adresse IP de la bibliothèque ? Ou seulement mon adresse personnelle, puisque c'est là que je me suis inscrit.

Cher Enfin, enfin

Merci pour votre commentaire, veuillez noter que nous prenons en considération l'IP d'enregistrement. \
Cordialement,
Matthieu

Si j'étais un gagnant qui s'est avéré être un perdant, j'aurais appelé la société émettrice de ma carte de crédit et lui aurais dit que quelqu'un avait utilisé ma carte pour jouer à l'étranger. En aucun cas je ne paierais la carte de crédit... pour payer le casino... si tout ce que je faisais était « récréatif » et non un vrai jeu de hasard. Ils ne peuvent pas gagner sur deux tableaux. J'espère qu'ils seront fermés lorsque les gens cesseront de déposer. Combien de fois avons-nous entendu « nouvelle direction », autant je crois que le casino est honnête et réputé.