Montant contesté: 2$
Casino: Slot Bunny Casino
Cas #: 4779
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Casino Slot Bunny - Problème de paiement
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fait il y a environ 10 jours par
njanjam
- Créé par
- Claricemac1
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- Créé par
- Claricemac1
- à Oct 02, 26, 07:56:38 PM
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Traduction 
traduit par 
I had been playing on Slot bunny for months and made many many deposits and then I made $100 Bitcoin deposit and I ended up winning and I made $1000 bitcoin withdrawal but it sat there for 2 months and I kept getting told it was with the compliance team or it was with the provider waiting for them to sign off so after 2 months I cancelled it thinking if i tried a small amount it would do through so i did a $200 Bitcoin withdrawal and still sat there so i cancelled that and tried a $50 and still it sat there so finally on May 3 2026 i cancelled that and did a $2000 Bitcoin withdrawal i figured if I have to wait a while i mine as well do the max cash out and it has been sitting there saying pending since. I was not on a bonus and was already completely verified. Every time I reach out to chat and ask them to check it I get the same 2 things said to me it's either w the compliance team or waiting for the game provider. I just asked chat again and once again was told still no update from compliance team.J'ai joué sur Slot Bunny pendant des mois et effectué de nombreux dépôts. J'ai ensuite déposé 100 $ en Bitcoin, que j'ai gagnés, et j'ai demandé un retrait de 1 000 $ en Bitcoin. Cependant, ce retrait est resté bloqué pendant deux mois. On m'a répété que le dossier était entre les mains de l'équipe de conformité ou du fournisseur, en attente de validation. Au bout de deux mois, j'ai annulé le retrait, pensant qu'un petit montant finirait par être traité. J'ai donc effectué un retrait de 200 $ en Bitcoin, mais il est resté bloqué. J'ai donc annulé ce retrait et tenté un retrait de 50 $, sans succès. Finalement, le 3 mai 2026, j'ai annulé ce dernier et effectué un retrait de 2 000 $ en Bitcoin. Je me suis dit que si je devais attendre, autant retirer le maximum. Depuis, le retrait est toujours en attente. Je ne bénéficiais d'aucun bonus et mon compte était entièrement vérifié. À chaque fois que je contacte le service client par chat pour leur demander de vérifier, on me répond toujours la même chose : soit le dossier est entre les mains de l'équipe de conformité, soit il est en attente du fournisseur de jeux. Je viens de relancer le chat et on m'a encore une fois confirmé qu'il n'y avait toujours aucune nouvelle de l'équipe de conformité.Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 2$
Casino: Slot Bunny Casino
Cas #: 4779
-
- Répondu par
- njanjam
- à Oct 05, 26, 07:48:07 AM
-
Modérateur
4743
Hi Claricemac1,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Please also note that this casino is currently not listed on LCB. However, we will still reach out to the casino and request clarification regarding your case.
In the meantime, please send us any relevant screenshots or written communication with the casino via private message so we can review everything.
If the investigation is indeed being handled by the game provider, please note that such investigations can sometimes take up to a few months. Unfortunately, we cannot provide you with a more specific timeframe without receiving an update from the casino.
Salut Claricemac1 ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Veuillez noter également que ce casino n'est actuellement pas répertorié sur LCB. Cependant, nous allons tout de même le contacter afin d'obtenir des précisions concernant votre cas.
En attendant, veuillez nous envoyer par message privé toute capture d'écran ou communication écrite pertinente avec le casino afin que nous puissions tout examiner.
Si l'enquête est effectivement menée par le fournisseur du jeu, veuillez noter que ce type d'enquête peut parfois prendre plusieurs mois. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner de délai plus précis sans avoir reçu d'informations du casino.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Oct 09, 26, 09:35:03 AM
-
Modérateur
4743
Hi Claricemac1,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Salut Claricemac1 ,
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?
Si vous le faites, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Oct 13, 26, 05:41:13 AM
-
Modérateur
4743
Hi Claricemac1,
Since we have not heard back from you, we will consider your case #4779 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Salut Claricemac1 ,
N'ayant reçu aucune réponse de votre part, nous considérons votre dossier n° 4779 comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.
Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous le faire savoir par message privé et nous rouvrirons le dossier.
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