Hi sparkok,
Thank you for sharing your friend’s experience with us.
Due to privacy and data protection policies, we’re not able to use someone else’s personal data or contact the casino on their behalf without the player’s direct request. Your friend would need to create an account on LCB and submit a complaint if they would like our assistance.
Additionally, based on the information we found in the casino’s Terms and Conditions, your friend may be accessing the casino from a restricted country:
2.2 You must reside in a jurisdiction where online gambling is legally permitted. It is solely your responsibility to verify the legality of online gambling in your region.
For example, residents of the following countries (non-exhaustive list) are strictly prohibited from wagering real money: Afghanistan, Albania, Armenia, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Costa Rica, Croatia, Estonia, French Guiana, Guadeloupe, Hungary, Iran, Iraq, Israel, Montenegro, North Macedonia, Martinique, Mayotte, Réunion, Moldova, Myanmar, Netherlands, Pakistan, Romania, Serbia, Slovakia, the United Kingdom, and Zimbabwe.
If your friend is located in one of these countries, he/she would not be eligible to play for real money or withdraw funds from the casino.
Thank you for your understanding.
Salut Sparkok ,
Merci d'avoir partagé l'expérience de votre ami avec nous.
Conformément à notre politique de confidentialité et de protection des données, nous ne pouvons ni utiliser les données personnelles d'une autre personne ni contacter le casino en son nom sans sa demande expresse. Votre ami devra créer un compte sur LCB et déposer une réclamation s'il souhaite bénéficier de notre assistance.
De plus, d'après les informations que nous avons trouvées dans les conditions générales du casino, votre ami pourrait accéder au casino depuis un pays soumis à des restrictions :
2.2 Vous devez résider dans un pays où les jeux d'argent en ligne sont légalement autorisés. Il est de votre seule responsabilité de vérifier la légalité des jeux d'argent en ligne dans votre région.
Par exemple, il est strictement interdit aux résidents des pays suivants (liste non exhaustive) de parier de l'argent réel : Afghanistan, Albanie, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Costa Rica, Croatie, Estonie, Guyane française, Guadeloupe, Hongrie, Iran, Irak, Israël, Monténégro, Macédoine du Nord, Martinique, Mayotte, La Réunion, Moldavie, Myanmar, Pays-Bas, Pakistan, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Royaume-Uni et Zimbabwe.
Si votre ami réside dans l'un de ces pays, il/elle ne pourra pas jouer en argent réel ni retirer de fonds du casino.
Merci pour votre compréhension.