Hello,
I made a withdrawal a couple days ago and this morning it was denied and took by a manager.Can i get any help with this? I made two deposits and barely any free play or coins . I can send photos and more info in messages.
Thanks
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Slots Gardens - Retrait annulé
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Dernier message
fait il y a environ 1 mois par
njanjam
- Créé par
- fredward6217
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Newbie
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- Créé par
- fredward6217
- à Sep 18, 26, 10:36:35 AM
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Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
Bonjour,
J'ai effectué un retrait il y a deux jours, mais il a été refusé ce matin et saisi par un responsable. Pourriez-vous m'aider ? J'ai effectué deux dépôts et je n'ai quasiment pas reçu de crédits de jeu ni de jetons. Je peux vous envoyer des photos et plus d'informations par message.
Merci
-
- Répondu par
- njanjam
- à Sep 21, 26, 06:03:40 AM
-
Modérateur
4879
Hi fredward6217,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We’re sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that we do not currently have this brand listed on our website. However, the casino is willing to communicate with us and assist our members, so we will be able to try to assist you with your case.
First of all, please send us your casino username via private message so we can forward it to the casino representative.
Also, please provide us with some more details regarding your case:
- Is this your first withdrawal?
- Is your account verified?
- Did you use any bonus? If so, which one?
- Which withdrawal method did you request?
- Which country are you accessing the casino from?
Please also send us all relevant screenshots and communication regarding your case via private message so we can review everything and forward the relevant information to the casino representative.
Salut fredward6217 ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
Veuillez noter que cette marque ne figure pas actuellement sur notre site web. Cependant, le casino est disposé à communiquer avec nous et à aider nos membres ; nous pourrons donc tenter de vous apporter notre soutien.
Tout d'abord, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions le transmettre au représentant du casino.
Veuillez également nous fournir davantage de détails concernant votre cas :
- Est-ce votre premier retrait ?
- Votre compte est-il vérifié ?
- Avez-vous utilisé un bonus ? Si oui, lequel ?
- Quel mode de retrait avez-vous demandé ?
- De quel pays accédez-vous au casino ?
Veuillez également nous envoyer par message privé toutes les captures d'écran et communications pertinentes concernant votre cas afin que nous puissions tout examiner et transmettre les informations pertinentes au représentant du casino.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Sep 23, 26, 10:58:02 AM
-
Modérateur
4879
Hi fredward6217,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can assist you further.
Salut fredward6217 ,
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?
Si vous le faites, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions vous aider davantage.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Sep 25, 26, 08:53:44 AM
-
Modérateur
4879
Hi fredward6217,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark the case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please provide the requested information via private message, and we will reopen the case.
Salut fredward6217 ,
Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre 48 heures après la demande, nous clôturons le dossier en raison de l'inactivité de l'auteur.
Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous fournir les informations demandées par message privé et nous rouvrirons le dossier.
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