NOT RESOLVED!! I am having the EXACT same issues as the OP stated. My email is jonathanw*******@me.com. I logged in with Inclave so I don’t know my username but my email should suffice.
RÉSOLU : Plainte SlotsGarden
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Dernier message
fait il y a environ 3 ans par
Berks
- Créé par
- Walworthless
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- Créé par
- Walworthless
- à Oct 19, 22, 05:38:18 PM
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Newbie
5
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- Répondu par
- Berks
- à Oct 20, 22, 04:25:14 AM
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Mighty Member
4535
Hi Walworthless,
Thanks for sharing your email with us. We will try to reach out to Casino Representative in order to resolve your issue. Please keep posted.
Salut Walworthless ,
Merci d'avoir partagé votre e-mail avec nous. Nous essaierons de contacter le représentant du casino afin de résoudre votre problème. Veuillez rester au courant.
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- Répondu par
- Nickhelp
- à Oct 21, 22, 08:58:36 AM
-
Représentant du casino
344
Greetings all,
I reviewed the situation and unfortunately Walworthless the terms and conditions of the casino (as well as the rules of the chips themselves) do not allow consecutive no-deposit bonuses, there must be a cash deposit in the middle:
"4. Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdrawal the second No Deposit Bonus."
The resulting win here was from the 5th consecutive no deposit chip with no cash deposits in the history of the account, unfortunately the funds in question are not eligible for withdrawal.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Salutations à tous,
J'ai examiné la situation et malheureusement Walworthless les termes et conditions du casino (ainsi que les règles des jetons eux-mêmes) n'autorisent pas les bonus consécutifs sans dépôt, il doit y avoir un dépôt en espèces au milieu :
"4. Les joueurs ne peuvent pas utiliser plusieurs bonus gratuits consécutivement. Si vous avez utilisé un bonus sans dépôt et qu'un autre vous en est ensuite proposé un autre, un dépôt en argent réel doit avoir été effectué entre-temps pour que vous puissiez retirer le deuxième bonus sans dépôt. Prime."
Le gain qui en résulte ici concerne le 5ème jeton consécutif sans dépôt sans dépôt en espèces dans l'historique du compte, malheureusement les fonds en question ne sont pas éligibles au retrait.
Les pièces justificatives ont été transmises à l’équipe LCB pour examen.
Meilleurs vœux,
Jardin Nick et Slots
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- Répondu par
- Berks
- à Oct 26, 22, 05:04:29 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Walworthless,
Casino Rep clarified this case, so we will mark it as RESOLVED.
Bonjour Walworthless ,
Casino Rep a clarifié ce cas, nous le marquerons donc comme RÉSOLU.
Réponse rapide
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