I made a request for a 2500 dollar withdrawal and sent the verification documents on March 18th. I have been verified at several other casinos with these same documents. Today I received an email saying that the documents had been cropped and I needed to resend them.... I feel they are just delaying as much as possible...
RÉSOLU : Vérification lente - SlotoCash Casino
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fait il y a environ 3 ans par
MelissaN
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- Sabanholic
- à Mar 26, 22, 12:10:42 PM
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traduit par 
J'ai fait une demande de retrait de 2500 dollars et envoyé les documents de vérification le 18 mars. J'ai été vérifié dans plusieurs autres casinos avec ces mêmes documents. Aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail m'informant que les documents avaient été rognés et que je devais les renvoyer... J'ai l'impression qu'ils retardent le plus possible...
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- Répondu par
- MelissaN
- à Mar 28, 22, 03:26:42 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi Sabanholic,
Tell me please what casino you are referring to so we can help you?
Salut Sabanholic ,
Dites-moi s'il vous plaît à quel casino vous faites référence afin que nous puissions vous aider ?
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- Répondu par
- Sabanholic
- à Mar 28, 22, 06:50:34 AM
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Newbie
6
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- Répondu par
- MelissaN
- à Mar 28, 22, 07:22:51 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Please private message me your casino username so we can notify the rep and see what's going on with your verification.
Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions informer le représentant et voir ce qui se passe avec votre vérification.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Mar 28, 22, 07:46:07 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
We received your account details and notified the casino rep. Keep an eye on this topic.
Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. Gardez un œil sur ce sujet.
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- Répondu par
- Sabanholic
- à Apr 01, 22, 07:08:13 AM
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Newbie
6
I still haven't heard anything about the verification. Extremely slow verification process....
Je n'ai toujours rien entendu concernant la vérification. Processus de vérification extrêmement lent....
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 01, 22, 07:13:05 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Sabanholic wrote
I still haven't heard anything about the verification. Extremely slow verification process....
The casino rep sent the request to his team and he'll get back to us as soon as he received an update. Keep you posted.
Sabanholic a écrit
Je n'ai toujours rien entendu concernant la vérification. Processus de vérification extrêmement lent....
Le représentant du casino a envoyé la demande à son équipe et il nous répondra dès qu'il recevra une mise à jour. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- sloto
- à Apr 02, 22, 12:53:55 PM
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Représentant du casino
211
Hi Sabanholic,
We're still waiting for Front ID and proof of address. Unfortunately they were rejected because they were cropped. Please try to ensure your documents don't have cropped edges, are good quality, and don't have overlapping photos or other data
Bonjour Sabanholic,
Nous attendons toujours la Front ID et un justificatif de domicile. Malheureusement, ils ont été rejetés car coupés. Veuillez essayer de vous assurer que vos documents n'ont pas de bords tronqués, qu'ils sont de bonne qualité et qu'ils ne contiennent pas de photos ou d'autres données qui se chevauchent.
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- Répondu par
- Sabanholic
- à Apr 02, 22, 02:14:22 PM
-
Newbie
6
Merci de:
I resent the documents that you asked for last Saturday. I sent a photo of my driver's license and a water bill plus another image of my bank statement for another form of proof of address....
Je suis mécontent des documents que vous avez demandés samedi dernier. J'ai envoyé une photo de mon permis de conduire et une facture d'eau ainsi qu'une autre image de mon relevé bancaire pour un autre justificatif de domicile....
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 04, 22, 03:32:52 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Great. Please keep us posted.
Super. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
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- Répondu par
- Sabanholic
- à Apr 04, 22, 07:19:41 PM
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Newbie
6
Merci de:
I was verified today and I was able to request the withdrawal. I'll let you know when I receive it. Thanks for your help...
J'ai été vérifié aujourd'hui et j'ai pu demander le retrait. Je vous ferai savoir quand je le recevrai. Merci pour votre aide...
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- Répondu par
- Sabanholic
- à Apr 07, 22, 08:03:12 AM
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Newbie
6
Merci de:
I received my withdrawal today. Thanks again for your help....
J'ai reçu mon retrait aujourd'hui. Merci encore pour votre aide....
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 07, 22, 08:04:28 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Glad to hear that. Thanks for letting us know.
Content de l'entendre. Merci de nous en informer.
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