Hello doramor,
Casino Rep got back to us and this is the answer:
"I do want to note though that since this is your withdrawal with us, it would take a few days extra as you would need to send your verification documents which would then need to be approved before the withdrawal process can start.
We take withdrawal queries such as yours very seriously and together with the finance department we have investigated the matter with the processor and have found that your funds were sent out and received on October 4th, 2023, which you may view on the below link:
https://www.blockchain.com/explorer/addresses/BTC/3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB
The withdrawal was paid out to the following Bitcoin address which was used when initiating the withdrawal:
3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB
You can also find this on the link above and I have attached a screenshot of the address below for a quick find. Also, please note that the funds were received and spent as well as seen in the screenshot below:
If you have any further questions, you’re welcome to contact our support team which are available 24/7 for your convenience.
I hope you continue to have many more wins with us."
Hope this will help.
Bonjour Doramo ,
Casino Rep nous a répondu et voici la réponse :
"Je tiens cependant à noter que puisqu'il s'agit de votre retrait chez nous, cela prendrait quelques jours supplémentaires car vous devrez envoyer vos documents de vérification qui devront ensuite être approuvés avant que le processus de retrait puisse commencer.
Nous prenons très au sérieux les demandes de retrait telles que la vôtre et, en collaboration avec le service financier, nous avons enquêté sur la question auprès du processeur et avons constaté que vos fonds ont été envoyés et reçus le 4 octobre 2023, ce que vous pouvez consulter sur le lien ci-dessous :
https://www.blockchain.com/explorer/addresses/BTC/3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB
Le retrait a été payé à l’adresse Bitcoin suivante qui a été utilisée lors du lancement du retrait :
3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB
Vous pouvez également le trouver sur le lien ci-dessus et j'ai joint une capture d'écran de l'adresse ci-dessous pour une recherche rapide. Veuillez également noter que les fonds ont été reçus et dépensés comme le montre la capture d'écran ci-dessous :
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance qui est disponible 24h/24 et 7j/7 pour votre commodité.
J'espère que vous continuerez à remporter de nombreuses autres victoires avec nous."
J'espère que cela aidera.