I have contacted them on several different occasions with the customer support team and they keep telling me that all parties have been notified about my request of the withdrawal and they keep asking me to be patient and then they told me that third parties may be involved with the withdrawal process but I have yet to receive my withdrawal request. I submitted the request on November 27th of 2022 with SPIN OASIS CASINO.
NON RÉSOLU : Casino SPIN OASIS
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Dernier message
fait il y a environ 2 ans par
Berks
- Créé par
- Lopierce1
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- Créé par
- Lopierce1
- à Jan 04, 23, 04:50:56 AM
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Original
Traduction 
traduit par 
Je les ai contactés à plusieurs reprises avec l'équipe de support client et ils n'arrêtent pas de me dire que toutes les parties ont été informées de ma demande de retrait et ils n'arrêtent pas de me demander d'être patient, puis ils m'ont dit que des tiers pourraient être impliqués dans le processus de retrait mais je n'ai pas encore reçu ma demande de retrait. J'ai soumis la demande le 27 novembre 2022 auprès de SPIN OASIS CASINO.
-
- Répondu par
- Lopierce1
- à Jan 04, 23, 04:52:15 AM
-
Newbie
5
I'm referring to SPIN OASIS Casino
Je fais référence au casino SPIN OASIS
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- Répondu par
- Anchi
- à Jan 04, 23, 05:25:21 AM
-
Admin
14435
Merci de:
Hello Lopierce1,
Unfortunately we don't have this casino on our website. Could you please send us your casino username via private message.
Bonjour Lopierce1,
Malheureusement, nous n'avons pas ce casino sur notre site Web. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .
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- Répondu par
- Berks
- à Jan 05, 23, 03:58:12 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Lopierce1,
Thanks for sharing your credentials with us. We will try to get in touch with Casino Representative about your concerns. Once we get some feedback we will let you know. Keep you posted.
Bonjour Lopierce1,
Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous essaierons de contacter le représentant du Casino au sujet de vos préoccupations. Une fois que nous aurons reçu des commentaires, nous vous le ferons savoir. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Berks
- à Jan 09, 23, 07:41:39 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hey Lopierce,
Casino Rep got back to us and told that this username " Lopierce1" is not valid. Can you please provide us with your email that is connected with Spin Oasis account so they can check ?
Thanks in advance.
Salut Lopierce,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que ce nom d'utilisateur " Lopierce1" n'était pas valide. Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir votre e-mail connecté au compte Spin Oasis afin qu'ils puissent vérifier ?
Merci d'avance.
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- Répondu par
- Lopierce1
- à Jan 09, 23, 11:48:20 AM
-
Newbie
5
-
- Répondu par
- Lopierce1
- à Jan 09, 23, 11:49:35 AM
-
Newbie
5
-
- Répondu par
- Anchi
- à Jan 09, 23, 12:45:18 PM
-
Admin
14435
Merci de:
Hello Lopierce1,
Thank you. We are going to contact casino representative in order to resolve your issue.
Keep you posted.
Bonjour Lopierce1,
Merci. Nous allons contacter le représentant du casino afin de résoudre votre problème.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Berks
- à Jan 12, 23, 05:40:06 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Lopierce1,
We are still waiting for the newest update regarding this matter. When we get a response we will let you know. Keep an eye on this thread.
Bonjour Lopierce1,
Nous attendons toujours la dernière mise à jour à ce sujet. Lorsque nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir. Gardez un œil sur ce fil.
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- Répondu par
- Berks
- à Jan 17, 23, 03:18:09 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Lopierce1,
Casino Rep told us that they still haven't get a proper update from the finance department regarding your case. Once we get a concrete answer we will let you know. Keep an eye on this thread.
Bonjour Lopierce1,
Le représentant du casino nous a dit qu'il n'avait toujours pas reçu de mise à jour appropriée du service financier concernant votre cas. Dès que nous aurons une réponse concrète, nous vous le ferons savoir. Gardez un œil sur ce fil.
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- Répondu par
- Berks
- à Jan 25, 23, 04:00:33 AM
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Mighty Member
4535
Hello Lopierce1,
Still without any update regarding your payout. We will send them a reminder email to inquire about this matter once again. Keep an eye on this thread for any updates.
Bonjour Lopierce1,
Toujours sans aucune mise à jour concernant votre paiement. Nous leur enverrons un e-mail de rappel pour se renseigner à nouveau sur ce sujet. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.
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- Répondu par
- Berks
- à Jan 31, 23, 06:33:06 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Lopierce1,
Unfortunately we haven't got any new updates from Casino. We will send them a reminder in order to help you with this issue. Keep an eye on this thread.
Bonjour Lopierce1,
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune nouvelle mise à jour de Casino. Nous leur enverrons un rappel afin de vous aider à résoudre ce problème. Gardez un œil sur ce fil.
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- Répondu par
- Berks
- à Feb 02, 23, 07:21:53 AM
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Mighty Member
4535
Hello Lopierce1,
We are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness and mark it as Unresolved.
Bonjour Lopierce1,
Nous sommes obligés de clôturer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino et de la marquer comme non résolue.
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