I deposited with elegant spins last night 75% no rules bonus is eligible for all slots. Started playing and I kept finding games that I couldn't get into: "oops.This game isn't available" oops page can't be found. So went to customer service i spoke with Alex. turned into a five hour conversation which was a bunch of garbage run around nonsense. Basically , it was not a rules bonus , and it was not for all slots even though this kept telling me it was because I was locked out of several games. About 8 times over the 5 hours, he said he was looking into it.And he would be back. And then when he finally came back he would say he was going to notify his technical team of the situation. So I would go and come back , go and come back , and he would say the same thing , every time if he answered at all. I'm gonna send a last conversation at the end of the night.You'll see what i'm talking about. I would not play at this casino again if it was the last casino on earth.
FERMÉ : Elegant Spins Casino
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- Crazyej
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- Crazyej
- à Sep 23, 25, 01:53:11 PM
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traduit par 
J'ai effectué un dépôt avec Elegant Spins hier soir. Le bonus sans règles de 75 % est valable pour toutes les machines à sous. J'ai commencé à jouer et je n'arrivais toujours pas à accéder à des jeux : « Oups, ce jeu n'est pas disponible ! » Oups, page introuvable. Je suis donc allé au service client et j'ai parlé avec Alex. La conversation a duré cinq heures, un ramassis de bêtises. En gros, ce n'était pas un bonus sans règles, et ce n'était pas valable pour toutes les machines à sous, même si on me disait sans cesse que c'était parce que j'avais été bloqué sur plusieurs jeux. Environ huit fois en cinq heures, il m'a dit qu'il examinait la situation et qu'il reviendrait. Et quand il est finalement revenu, il m'a dit qu'il allait prévenir son équipe technique de la situation. Alors, je revenais, encore et encore, et il me disait toujours la même chose, s'il répondait. Je vais envoyer une dernière conversation en fin de soirée. Vous verrez de quoi je parle. Je ne jouerais plus dans ce casino si c'était le dernier casino sur terre.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Sep 24, 25, 02:17:10 AM
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Modérateur
6157
Dear Crazyej,
Thank you for sharing your experience with the LCB community.
It is always recommended to carefully read the Terms & Conditions before claiming any bonus. If you’re unsure whether a promotion is truly no rules or has hidden restrictions, it’s best to double-check the rules or confirm with live chat support beforehand to avoid misunderstandings.
Please also note that ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.
Thanks again for sharing your feedback with other members. If you need any further assistance, we’re here to help.
Cher Crazyej ,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté LCB.
Il est toujours recommandé de lire attentivement les conditions générales avant de réclamer un bonus. Si vous ne savez pas si une promotion est réellement sans règles ou comporte des restrictions cachées, il est préférable de vérifier les règles ou de contacter l'assistance par chat en direct au préalable pour éviter tout malentendu.
Veuillez également noter que le casino ElegantSpins a été placé sur la liste d'avertissement de la LCB en raison de nombreuses plaintes de joueurs, principalement liées à des retraits refusés et à des retards de paiement. Malgré les tentatives répétées de notre équipe pour les contacter, le casino n'a participé à aucune résolution des plaintes déposées.
Merci encore d'avoir partagé votre avis avec les autres membres. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.
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