Spin Rider confisque 120 000 euros de gains car le numéro de téléphone existerait déjà sur un autre compte !!!

Bonjour chère communauté,

Le 11 octobre 2018 suivant, je me suis inscrit sur SpinRider Casino, j'ai déposé 50 euros via Paysafecard et j'ai profité d'un bonus. Au final, j'ai gagné un bénéfice de 120 000 euros et je voulais maintenant le faire payer car je n'étais pas encore vérifié. Je l'ai fait maintenant, ce qui s'est avéré très difficile et j'ai finalement fonctionné le 6 novembre 2018.
Entre-temps, SpinRider a confisqué mes gains et remboursé mes 50 euros de frais d'entrée au motif que mon numéro de téléphone est déjà utilisé dans un autre compte, ce qui ne peut pas être le cas car je n'étais ni inscrit sur SpinRider ni actif auparavant.

Je voulais une preuve de SpinRider :

1. Quel compte a utilisé mon numéro de téléphone portable ?

2. Ce compte est-il vérifié ?

3. Un bonus a-t-il été réclamé ?

Ils m'ont refusé cela jusqu'à aujourd'hui (13/11/2018).
Je me suis comporté normalement et j'aimerais être traité de cette façon.
Je vous demanderais de m'aider dans mon cas car je ne sais pas quoi faire ensuite

Bonjour, c'est agréable de voir que vous avez déplacé votre préoccupation ici. C'est dommage que Daniel and Co n'ait pas pu vous aider, mais j'espère toujours que le casino l'acceptera lentement et paiera votre argent car ce n'est tout simplement pas acceptable. qu'est-ce qui est déduit là-bas

Et tu as oublié de dire, comme tu l'as écrit sur l'autre forum, que quelqu'un a changé ton mot de passe

Mise à jour : SpinRider dit donc que quelqu'un s'est enregistré avec mon numéro de téléphone le 18 septembre, mais comme je l'ai dit, cela ne peut pas être le cas.

hier (15/11/2018, 22h46) quelqu'un a essayé de changer mon mot de passe (je l'ai reçu par email) Aujourd'hui à 21h30 j'ai voulu me connecter et ça n'a pas fonctionné avec mon mot de passe habituel. J'ai essayé 3 fois et on m'a dit que je devais contacter le support SpinRider. J'ai donc contacté le support et apparemment ils n'ont rien vu.
Ensuite, j'ai dit que si vous ne voyez rien, ça doit être quelqu'un de votre casino !? Puis il m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider et que je devrais me plaindre par e-mail.

Je me sens vraiment vraiment arnaqué maintenant.

Bonjour ayto1980,

Nous serions heureux d’enquêter sur la question en votre nom. Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur sur SpinRider Casino.

Pour changer un mot de passe dans SpinRider Casino de l'extérieur, vous avez besoin de votre nom d'utilisateur dans le casino et d'un accès à votre compte de messagerie. Si vous pouvez accéder à votre messagerie comme d'habitude, la première chose que je ferais serait de changer le mot de passe de votre compte de messagerie. Si quelqu’un y accède, il peut causer bien plus de dégâts. Assurez-vous de le faire immédiatement.

Vous pouvez ensuite changer vous-même votre mot de passe sur SpinRider pour retrouver l'accès à votre compte :
Cliquez sur « Connexion », puis sur « Mot de passe oublié ». Ensuite, vous entrez un nouveau mot de passe et le confirmez. Vous devriez alors recevoir un e-mail confirmant le changement.

Cordialement

HardyK

Bonjour ayto1980,

J'espère vraiment que cela pourra être réglé pour vous - c'est une MÉGA somme que vous avez gagnée - et ce serait vraiment "cruel" si "ils" ne vous payaient pas l'argent !

Je vous souhaite tout le meilleur et beaucoup de succès - et que tout se passe bien !

Cordialement

Sylvie

Mise à jour : j'ai voulu réinitialiser mon mot de passe ce soir puis j'ai reçu un email me demandant d'en créer un nouveau. J'ai dit que c'était fait, puis il a été dit que je pouvais maintenant me reconnecter, j'ai donc saisi mon nom d'utilisateur et le nouveau mot de passe et tout à coup, il m'a dit que mon compte était bloqué. Lorsque j'ai demandé à Spinrider dans le chat pourquoi mon compte était bloqué, ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas me donner cette information. Ils ont bloqué mon compte le 20 novembre 2018. Pour une raison quelconque, je n'ai reçu aucune notification par e-mail ou quoi que ce soit d'autre.
Moi non plus, je ne sais pas : d'abord, ils confisquent mes gains alors que j'ai un compte vérifié, puis ils me créditent les 50 € que j'avais payés et enfin, ils bloquent mon compte, c'est ce que j'appelle totalement douteux.
Je ne peux que vous conseiller de rester à l'écart du Spinrider Casino et de ses casinos frères.

J'ai maintenant également joué dans d'autres grands et petits casinos tels que Sunnyplayer, sunmaker, LVbet, Risk et bien d'autres. J'ai vérifié et je dois dire que les conditions de bonus sont sérieuses car aucun des casinos ne dispose d'un numéro de téléphone que toute personne qui s'inscrit peut saisir au hasard afin d'être à l'abri du spam, à moins qu'il ne doive être vérifié au préalable.
C'est pourquoi Spinrider et son casino sœur sont absolument douteux.
Je ne peux que vous conseiller d'éviter ces casinos.