FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Spins America - Problème KYC

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Dernier message fait il y a environ 4 mois par JovanaV
Nate Bobo
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  • Nate Bobo
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    • Nate Bobo
    • à Apr 04, 26, 08:23:51 AM
    • Newbie 3
    • actif la dernière fois il y a environ 4 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Same issue here I verified my account trying to withdraw but it's saying verification pending I contacted supported just waiting to hear back 

    email : go****

    name: Nadarrion Land

    Même problème ici. J'ai vérifié mon compte et j'essaie de faire un retrait, mais la vérification est toujours en attente. J'ai contacté le support et j'attends leur réponse.

    Courriel : go****

    Nom : Terre de Nadarrion

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Apr 06, 26, 03:08:49 AM
    • Serbia Modérateur 6429
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Nate Bobo,

    First of all, welcome to LCB!

    Please note that we do not have this casino listed on our site, and so far, they have not been actively involved in resolving complaints. However, we will reach out to them and do our best to assist you further.

    Could you please provide us with more information about your case:

    - Is this your first withdrawal at this casino?
    - When exactly did you submit your verification documents?
    - What amount is in question?
    - Have you received any notification from the casino? If so, what did they say?

    Thank you for your cooperation.

    Bonjour Nate Bobo ,

    Tout d'abord, bienvenue sur LCB !

    Veuillez noter que ce casino n'est pas référencé sur notre site et que, pour l'instant, il ne s'est pas impliqué activement dans la résolution des réclamations. Nous allons toutefois le contacter et faire notre possible pour vous aider davantage.

    Pourriez-vous nous fournir plus d'informations concernant votre cas ?

    - Est-ce votre premier retrait dans ce casino ?
    - À quelle date précise avez-vous soumis vos documents de vérification ?
    - Quel est le montant en question ?
    - Avez-vous reçu une notification du casino ? Si oui, qu’ont-ils dit ?

    Merci de votre coopération.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Apr 08, 26, 04:20:09 AM
    • Serbia Modérateur 6429
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Nate Bobo,

    Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require assistance?

    Thank you.

    Bonjour Nate Bobo ,

    Pourriez-vous confirmer si vous avez vu notre réponse et si vous avez toujours besoin d'aide ?

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Apr 09, 26, 06:55:35 AM
    • Serbia Modérateur 6429
    • actif la dernière fois il y a environ 2 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.

    N'ayant reçu aucune réponse du membre, nous allons clore cette plainte en raison de l'inactivité de son auteur.

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