FERMÉ : Problème KYC de Spinsamerica

Ça fait deux mois que j'essaie d'utiliser mon argent. J'ai reçu un mail détaillé expliquant que les nouvelles vérifications sont quasiment impossibles, comme devoir tenir la copie imprimée du paiement sur ma carte contre mon visage et m'assurer que tout est lisible. Je perds tout mon argent pour des bêtises. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette entreprise. Même si mon compte est indiqué comme vérifié, ils veulent toutes ces photos supplémentaires ! C'est vraiment n'importe quoi ! Ils vous volent votre argent.

Bonjour JeffReynol71409 ,

Veuillez noter que cette marque ne figure pas sur notre site web et que, par conséquent, nous n'avons aucun contact direct avec elle. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse à notre demande d'assistance par courriel concernant nos précédentes réclamations. Nos tentatives de contact sont restées vaines.

Bien que la plupart des casinos soient ouverts à la coopération et que la communication soit généralement efficace et constructive, il arrive que certains casinos choisissent de ne pas coopérer ou ne répondent pas malgré des tentatives répétées.

Dans cette situation, nous sommes sincèrement désolés, mais nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus. Sans aucune communication de la part du casino, nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus pour vous aider.

Après avoir mené notre propre analyse, nous avons décidé de signaler cette marque afin d'informer et de protéger nos membres. Veuillez consulter notre rapport complet ICI .

Notre conseil, lorsque vous choisissez un site, est de toujours vous assurer que la plateforme opère légalement dans votre pays et d'examiner attentivement la sélection de jeux, les conditions d'utilisation et la réputation générale au préalable.

Vous pouvez consulter les casinos sociaux et les casinos à tirage au sort répertoriés et vérifiés sur notre site web. Ces plateformes communiquent avec nous, ce qui nous permet d'assister au mieux les joueurs en cas de problème.

Nous regrettons sincèrement de ne pouvoir vous apporter une aide supplémentaire dans cette affaire et vous remercions de votre compréhension.