I am really new to the casino betting online. I need help with getting my money!! This might be a little long but hoping someone can help. I need to understand or know how can the casino use a code from when I opened my account after I have used other codes???
I used a free code for $35. I won over $3,000. I requested a withdrawal of $150 after I met the wagering requirement ($150 is the minimum withdrawal at lucky hippo - now get this - the max from the bonus is $135). They told me to make a small deposit then I could withdrawal the $150 (hence the $20 bitcoin deposit). I lost all of that. I used another free code for the $22 (lost all that too). Then my withdrawal was declined because they said I used winnings from the initial $35 bonus to meet the $150. Then took back the $50. By now Im pretty upset (I knew I wouldn't be able to keep the whole 3k, but I wanted the $150). They tell me that I was supposed to deposit $25 (not $20) and wager that 5x than I could request the withdrawal - if I had enough left. I sent them an email asking if I deposited $50 with no codes, could I withdrawal the $150 - nope they tell me (not without paying fees - I asked how much the fees where - no definite answer). I really didn't want to deposit more (in case I did lose it all). I deposited it anyway and won over $500. I then played until I met the wagering requirements, then I immediately requested the $500. Now they declined it again. Telling me that it is considered winnings from the sta35 code. Im like you gotta be kidding me. I had deposited twice already - how can they use that code now?? They declined the $500 and switched it to $150 and took the rest. Leaving me with ZERO. What BS! I put the pictures in so you could see the codes and the order which it happened. Sorry they are so big, couldn't figure out how to get them smaller. The first picture is the final email (I have about 30 of them, mostly me arguing with them or asking them to explain.
Je suis vraiment nouveau dans les paris de casino en ligne. J'ai besoin d'aide pour récupérer mon argent !! Cela peut être un peu long, mais j'espère que quelqu'un pourra vous aider. J'ai besoin de comprendre ou de savoir comment le casino peut utiliser un code à partir de l'ouverture de mon compte après avoir utilisé d'autres codes ???
J'ai utilisé un code gratuit pour 35 $. J'ai gagné plus de 3 000 $. J'ai demandé un retrait de 150 $ après avoir satisfait aux conditions de mise (150 $ est le retrait minimum chez Lucky Hippo - maintenant, obtenez ceci : le maximum du bonus est de 135 $). Ils m'ont dit de faire un petit dépôt, puis je pourrais retirer les 150 $ (d'où le dépôt Bitcoin de 20 $). J'ai perdu tout ça. J'ai utilisé un autre code gratuit pour 22 $ (j'ai perdu tout ça aussi). Ensuite, mon retrait a été refusé car ils ont dit que j'avais utilisé les gains du bonus initial de 35 $ pour atteindre les 150 $. Puis j'ai repris les 50 $. À présent, je suis assez contrarié (je savais que je ne pourrais pas garder la totalité des 3 000 $, mais je voulais les 150 $). Ils me disent que j'étais censé déposer 25 $ (et non 20 $) et miser 5 fois plus que ce que je pourrais demander le retrait - s'il m'en restait assez. Je leur ai envoyé un e-mail me demandant si j'avais déposé 50 $ sans code, puis-je retirer les 150 $ - non, ils me le disent (non sans payer de frais - j'ai demandé à combien s'élevaient les frais - pas de réponse définitive). Je ne voulais vraiment pas déposer davantage (au cas où je perdrais tout). Je l'ai quand même déposé et j'ai gagné plus de 500 $. J'ai ensuite joué jusqu'à ce que je remplisse les conditions de mise, puis j'ai immédiatement demandé les 500 $. Maintenant, ils l'ont à nouveau refusé. Me disant que c'est considéré comme un gain du code sta35. Je crois que tu te moques de moi. J'avais déjà déposé deux fois - comment peuvent-ils utiliser ce code maintenant ?? Ils ont refusé les 500 $, les ont remplacés par 150 $ et ont pris le reste. Me laissant avec ZÉRO. Quelle connerie ! J'ai mis les photos pour que vous puissiez voir les codes et l'ordre dans lequel cela s'est produit. Désolé, ils sont si gros, je n'ai pas trouvé comment les réduire. La première photo est l'e-mail final (j'en ai environ 30, la plupart du temps je me dispute avec eux ou leur demande de s'expliquer.
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