RÉSOLU : Retrait tardif du casino Sushi

Salut. J'ai un retrait tardif avec Sushi Casino. Ils disent que les retraits sont censés être traités dans les 72 heures. Ce temps est révolu où je demandais qu'ils me racontent des histoires alors que tout ce que je veux, c'est mon argent. Ils ne veulent même pas me dire quand ils traiteront cette transaction. J'ai vraiment besoin de cet argent aujourd'hui, certainement avant la fin du week-end et ces gens ne font que me déranger. Ils ne semblent pas s'en soucier du tout. Alors s'il vous plaît, aidez-moi. Je n'ai pas de nom d'utilisateur sur ce casino mais l'adresse e-mail associée à mon compte chez eux est ***. Veuillez masquer l'e-mail lorsque vous aurez lu cet e-mail. C'est vraiment urgent et je suis très en colère contre eux en ce moment. Je suis vraiment déçu.

Bonjour ntm1993 ,

Nous sommes désolés d'apprendre votre problème avec votre retrait de Sushi Casino. Pourriez-vous fournir les informations suivantes :

1. Quand avez-vous fait la demande de retrait ?
2. Votre compte a-t-il été entièrement vérifié ? Cela inclut généralement la présentation de documents d’identité.
3. S'agit-il de votre premier retrait sur Sushi Casino, ou avez-vous déjà retiré des fonds avec succès ?
4. Avez-vous reçu une raison spécifique de la part de leur équipe d'assistance pour le retard ?

1. Le retrait a été effectué lundi soir dans mon fuseau horaire, donc 72 heures se sont écoulées depuis longtemps.

2.Je suis vérifié.

3. J'ai effectué un retrait réussi une fois de ce casino en mai.

4. Ils disent simplement qu'il y a un "retard" qui peut ou non être corrigé "la semaine prochaine". S’ils étaient prêts à s’engager jusqu’à lundi, je serais peut-être très alarmé. J'espère qu'en se plaignant ici, ils répondront avec une date concrète.

Bonjour ntm1993 ,

Merci pour les détails supplémentaires, nous avons contacté le représentant du casino et dès que nous recevrons une réponse, nous vous tiendrons au courant de ce fil de discussion.

Re-bonjour. Ils ont traité mon retrait tout à l'heure. Je suis convaincu qu'ils l'ont fait après avoir vu votre message, car lorsque je leur ai parlé, l'agent était catégorique à 100 % sur le fait que cela n'arriverait que la semaine prochaine. Je peux même vous montrer une capture d'écran de la transcription si vous le souhaitez. Merci beaucoup pour votre aide car je suis convaincu que si je ne m'étais pas plaint auprès de vous, j'attendrais toujours en ce moment.

Salut ntm1993 ,

Bonne nouvelle! Nous sommes heureux de marquer votre plainte RÉSOLUE

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