Hello, I deposited 20 euros to use the bonus mentionned. I used a paysafecard with a voucher code to deposit, they took money from my paysafe card but the money did not show up in my account. I informed their support and sent them proofs of the payment with a reference number so technically it should be easy to fix but it has been 2 days and nothing is happening. I also informed them about a bonus fund missing last Tuesday from another deposit i made and until now, i haven't heard from them.
Montant contesté: 20€
Casino: TheSlotz
Cas #: 3324
Bonjour, j'ai déposé 20 euros pour utiliser le bonus mentionné. J'ai utilisé une carte Paysafecard avec un code promo pour déposer. Ils ont prélevé l'argent de ma carte Paysafecard, mais il n'est pas apparu sur mon compte. J'ai informé leur support et leur ai envoyé les preuves de paiement avec un numéro de référence. Techniquement, cela devrait être facile à résoudre, mais cela fait deux jours et rien ne se passe. Je les ai également informés qu'un bonus avait disparu mardi dernier suite à un autre dépôt que j'avais effectué et, jusqu'à présent, je n'ai pas eu de leurs nouvelles.
Montant contesté: 20€
Casino: TheSlotz
Cas #: 3324
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