Hello.I have the same situation, a problem with withdrawing funds at Bet24/7 casino.The withdrawal of funds was delayed for a week.I have sent the documents for verification.I wrote to the support service, they replied that the financial department is responsible for the withdrawal of funds.I wrote to the finance department twice about the withdrawal of funds, but received silence in response.My nickname at the casino Оdinochka.Please help me resolve this situation.
RÉSOLU : Ils retardent le retrait des substances nocives.
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tough_nut
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Bonjour.J'ai la même situation, un problème avec le retrait de fonds au casino Bet24/7.Le retrait des fonds a été retardé d'une semaine.J'ai envoyé les documents pour vérification.J'ai écrit au service support, ils m'ont répondu que le service financier est responsable du retrait des fonds.J'ai écrit deux fois au service des finances au sujet du retrait des fonds, mais j'ai reçu le silence en réponse.Mon surnom au casino Оdinochka.S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre cette situation.
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Hello Дмитрий Гришин,
We're going to contact the casino representative and refer to your complaint here, keep an eye on this thread for any updates.
Bonjour Дмитрий Гришин ,
Nous allons contacter le représentant du casino et faire référence à votre plainte ici, gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.
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Hello.Today I received a response from the financial service of the casino finance bet24-7.In which they are very sorry for the delay in payment and try very hard to speed it up.They have a payment deadline of 48 hours, and it's already been 12 days!!! It seems to me that they are deliberately delaying the payment under any pretext.I'm posting a screenshot of an email that I really want to believe in, but it doesn't work out.
Bonjour.Aujourd'hui, j'ai reçu une réponse du service financier du casino finance bet24-7.Dans laquelle ils sont vraiment désolés pour le retard de paiement et s'efforcent de l'accélérer.Ils ont un délai de paiement de 48 heures, et c'est ça fait déjà 12 jours !!! Il me semble qu'ils retardent délibérément le paiement sous n'importe quel prétexte. Je poste une capture d'écran d'un email auquel j'ai vraiment envie de croire, mais ça ne marche pas.
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- Complaints Moderator
- à Dec 28, 23, 04:39:47 AM
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Hello Дмитрий Гришин,
Thank you for the update!
We will reach out to them again.
Since it is a holiday season, there might be a delay in response.
Bonjour Дмитрий Гришин ,
Merci pour la mise à jour!
Nous les recontacterons à nouveau.
Comme c'est la période des fêtes, il pourrait y avoir un délai de réponse.
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- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Jan 03, 24, 08:27:28 AM
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Hello Дмитрий Гришин,
Since the holidays have passed, we have contacted the casino once more in the hopes of hearing back.
Keep you posted.
Bonjour Дмитрий Гришин ,
Les vacances étant passées, nous avons de nouveau contacté le casino dans l'espoir d'avoir une réponse.
Vous tenir au courant.
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Hello.I also wrote to the finance department once again.Maybe after the holidays I will finally find out the date of withdrawal of funds.I will keep you informed.
Bonjour, J'ai également écrit une nouvelle fois au service financier. Peut-être qu'après les vacances je connaîtrai enfin la date de retrait des fonds. Je vous tiendrai informé.
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Hello.It has already been 21 days, and the payment of funds from the casino has not been received. There is no response from the finance department-silence.I wrote to the support service with an unambiguous answer, we are not engaged in withdrawing funds, but the finance department will definitely pay, expect. I am sending you a screenshot.
Bonjour. Cela fait déjà 21 jours et le paiement des fonds du casino n'a pas été reçu. Il n'y a pas de réponse du service financier - silence. J'ai écrit au service d'assistance avec une réponse sans ambiguïté, nous ne sommes pas engagés dans le retrait de fonds, mais le service financier paiera certainement, attendez-vous. Je vous envoie une capture d'écran.
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- Complaints Moderator
- à Jan 05, 24, 07:44:35 AM
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Hello Дмитрий Гришин,
We must mark this complaint as Unresolved as we did not hear a word from the casino, and the holidays have passed.
If they reply to us, we will Reopen it.
We understand your frustration, hope we will hear from them.
Thanks for understanding.
Bonjour Дмитрий Гришин ,
Nous devons marquer cette plainte comme non résolue car nous n'avons pas eu de nouvelles du casino et les vacances sont passées.
S'ils nous répondent, nous le rouvrirons.
Nous comprenons votre frustration, espérons que nous les entendrons.
Merci de votre compréhension.
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Hello.The winnings have finally been transferred.Thank you all so much for your help.
Bonjour. Les gains ont enfin été transférés. Merci beaucoup pour votre aide.
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Thank you for letting us know Дмитрий Гришин, we'll mark this complaint as resolved.
Merci de nous l'avoir fait savoir , Дмитрий Гришин , nous marquerons cette réclamation comme résolue.
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