So TonyBet Casino have been sending out emails saying you have FREE SPINS if you one of the first 20 players who log into their account and claim them. Well on three occasions as the email entered my email box i clicked onto the link and had absolutely no spins. So i asked them about this and was told i just wasn't the first 20. I explained that i literally clicked on the link as the email entered my box. They were rude and did care one bit. So i asked them to stop wasting my timer and to close the account. Which they happily did with no questions asked!
A few days ago i wanted to check something on the account and asked them to reopen the account.
Their reply to that was......"according to their terms and conditions 1.27.2. PERMANENT EXCLUSION - i would have to wait 1 year or until the 18th feb for the account to be reopened"
That's amazing, i self excluded without even knowing this....strange???!!!!! Im sure if this was audited on their end this would mean loss of license. hmmm - iv retained all emails and info
TonyBet Casino - fermeture
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- Créé par
- Deealiquo6977
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- Créé par
- Deealiquo6977
- à Mar 18, 16, 08:06:50 AM
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Jr. Member
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traduit par 
TonyBet Casino a donc envoyé des e-mails indiquant que vous bénéficiez de SPINS GRATUITS si vous êtes l'un des 20 premiers joueurs à se connecter à leur compte et à les réclamer. Eh bien, à trois reprises, lorsque l'e-mail est entré dans ma boîte e-mail, j'ai cliqué sur le lien et je n'ai eu absolument aucun tour. Je leur ai donc posé des questions à ce sujet et on m'a répondu que je n'étais tout simplement pas le premier 20. J'ai expliqué que j'avais littéralement cliqué sur le lien lorsque l'e-mail entrait dans ma boîte. Ils étaient impolis et s'en souciaient un peu. Je leur ai donc demandé d'arrêter de perdre mon temps et de fermer le compte. Ce qu’ils ont fait avec plaisir sans poser de questions !
Il y a quelques jours, j'ai voulu vérifier quelque chose sur le compte et je leur ai demandé de rouvrir le compte.
Leur réponse à cela était......"selon leurs termes et conditions 1.27.2. EXCLUSION PERMANENTE - je devrais attendre 1 an ou jusqu'au 18 février pour que le compte soit rouvert"
C'est incroyable, je me suis auto-exclu sans même le savoir....étrange ???!!!!! Je suis sûr que si cela était audité de leur côté, cela entraînerait une perte de licence. hmmm - iv a conservé tous les e-mails et informations3.7/ 5
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such a shame
i want play there but i cant
they have such a good reputation and that great poker freerollsquel dommage
je veux jouer là-bas mais je ne peux pas
ils ont une si bonne réputation et de superbes freerolls de poker -
- Répondu par
- nirvana
- à Mar 19, 16, 07:59:13 AM
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Super Hero
1034
Well , why would anyone take them seriously if they would allow players to close and open accounts on a whim.
I think they did the right thing. Self-exclusion is a serious thing ( whether is related to gambling problem or not ), and on top of it, its your responsibility to read terms .Eh bien, pourquoi quelqu'un les prendrait-il au sérieux s'ils permettaient aux joueurs de fermer et d'ouvrir des comptes sur un coup de tête.
Je pense qu'ils ont fait la bonne chose. L'auto-exclusion est une chose sérieuse (qu'elle soit liée ou non à un problème de jeu), et en plus, il est de votre responsabilité de lire les conditions.
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