Casino du ciel de Vegas

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Dernier message fait il y a environ 11 ans par omissimo
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello!
    So the thing is as simple as it gets...
    Took your free chip and waggered. Made a deposit as usual. And took out the winnings, what could i get, as there' s the max cashout number...
    And here starts the fun.. I requested the withdrawal, to neteller, on the 21st of september.. It took them two weeks only to review my documents, they got approved on the 4th of october. Actually it happened only after that, when i asked them what' s happening to the document review. And that' s it... The only thing that responds is the live chat and still, they just keep saying to wait and that I will be contacted, but there is no sign of anything. It takes 3-5 days as they state in the cashier, but it already 13 since the documents approval and almost a month since the withdrawal request.. As many now, for example, netent casinos make their withdrawal' s ussualy in 24h to an ewallet, betsafe in one hour. What do they do, that it takes them so long.
    Has somebody actualy got money out of their site?
    Simply it' s getting a little frustrating, that they are taking so long and no sign of the email supports. They even said, that i haven' t written to them, but my sent map is full with emails for them!
    Can any1 help?

    Bonjour!
    La chose est donc aussi simple que possible...
    J'ai pris votre jeton gratuit et j'ai parié. J'ai effectué un dépôt comme d'habitude. Et j'ai retiré les gains, que pourrais-je obtenir, car il y a le nombre maximum de retrait...
    Et c'est ici que commence le plaisir. J'ai demandé le retrait à Neteller le 21 septembre. Il leur a fallu seulement deux semaines pour examiner mes documents, ils ont été approuvés le 4 octobre. En fait, cela ne s'est produit qu'après, lorsque je leur ai demandé ce qu'il advenait de l'examen des documents. Et c'est tout... La seule chose qui répond, c'est le chat en direct et pourtant, ils n'arrêtent pas de dire d'attendre et que je serai contacté, mais il n'y a aucun signe de quoi que ce soit. Cela prend 3 à 5 jours comme indiqué à la caisse, mais cela fait déjà 13 jours depuis l'approbation des documents et presque un mois depuis la demande de retrait. Comme beaucoup maintenant, par exemple, les casinos Netent effectuent généralement leurs retraits en 24 heures vers un portefeuille électronique, Betsafe en une heure. Que font-ils, pour que cela leur prenne autant de temps.
    Quelqu'un a-t-il réellement retiré de l'argent de son site ?
    Cela devient simplement un peu frustrant, qu'ils prennent autant de temps et qu'il n'y ait aucun signe de support par courrier électronique. Ils ont même dit que je ne leur avais pas écrit, mais ma carte envoyée est pleine d'e-mails pour eux !
    Quelqu'un peut-il m'aider ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi there,

    please private message me your casino user name and we will look into this for you.

    cheers
    Zuga

    Salut,

    veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous examinerons cela pour vous.

    acclamations
    Zouga

  • Original Anglais Traduction Français

    Something new! They have some unforseen delays, so the withdrawal will be made by the end of the next week.. The first part is yeah, but they already said about the week about a week ago.. It' s like talking with Igod, the same phrases over and over again cheesy:D

    Quelque chose de nouveau! Ils ont des retards imprévus, donc le retrait sera effectué d'ici la fin de la semaine prochaine.. La première partie est oui, mais ils ont déjà parlé de la semaine il y a environ une semaine.. C'est comme parler avec Dieu, pareil des phrases encore et encore cheesy :D

  • Original Anglais Traduction Français

    same problem.. I send private message zuga

    même problème.. J'envoie un message privé zuga

  • Original Anglais Traduction Français

    Both of Your PMs are received.

    I will contact the casino on Monday.

    Zuga

    Vos deux MP sont reçus.

    Je contacterai le casino lundi.

    Zouga

  • Original Anglais Traduction Français

    Go the money!!!

    Allez l'argent !!!

  • Original Anglais Traduction Français

    do you got the money?

    as-tu l'argent ?

  • Original Anglais Traduction Français

    I just heard back from VegasSky and they confirmed Solovjevs' winnings were issued to their NETeller account on October 22.

    @ omissimo

    they told me they are looking into your account and they will get back to me as soon as they have more info.

    I will keep you updated

    Zuga

    Je viens de recevoir une réponse de VegasSky et ils ont confirmé que les gains de Solovjevs avaient été versés sur leur compte NETeller le 22 octobre.

    @omissimo

    ils m'ont dit qu'ils examinaient votre compte et qu'ils me répondraient dès qu'ils auraient plus d'informations.

    Je vous tiendrai au courant

    Zouga

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi omissimo,

    apparently there was an issue with the payment method of your choice. They have advised that you should choose an alternative payment method and then request the payment which i was told should then be swiftly taken care of.

    Zuga

    Salut Omissimo,

    apparemment, il y a eu un problème avec le mode de paiement de votre choix. Ils vous ont conseillé de choisir un mode de paiement alternatif, puis de demander le paiement qui, m'a-t-on dit, devrait alors être rapidement pris en charge.

    Zouga

  • Original Anglais Traduction Français

    I just have that.. what I can do?? there is where I deposited everytime on this casino

    J'ai juste ça... qu'est-ce que je peux faire ?? c'est là que j'ai déposé à chaque fois sur ce casino

  • Original Anglais Traduction Français

    What was the payment method that you used ?

    Quel a été le mode de paiement que vous avez utilisé ?

  • Original Anglais Traduction Français

    moneybookers!! easy and everyone accepeted.. I deposited with that all casinos with no problem.. now I'm in chat with theme.. beleave me.. I think I will never see my money and they are joking me!! I send pm

    Moneybookers !! facile et tout le monde a accepté.. J'ai déposé avec cela dans tous les casinos sans problème.. maintenant je discute avec le thème.. croyez-moi.. Je pense que je ne verrai jamais mon argent et ils me plaisantent !! j'envoie des MP

  • Original Anglais Traduction Français

    For some reason, some of these white labels Rival casinos are having issue with this e-wallet ( MB ).

    My advice to you is to request cashout via credit card or any other payment method.

    Pour une raison quelconque, certains de ces casinos Rival en marque blanche ont des problèmes avec ce portefeuille électronique (MB).

    Mon conseil est de demander un retrait par carte de crédit ou tout autre mode de paiement.

  • Original Anglais Traduction Français

    I asked but they say that I have to make a deposit .. unfair I won many time in other rivals as desert night or sloto capital ithout problemmm

    J'ai demandé mais ils disent que je dois faire un dépôt .. injuste J'ai gagné plusieurs fois chez d'autres rivaux comme Desert Night ou Sloto Capital sans problème

  • Original Anglais Traduction Français

    and the credit card in not on availible method to withdraw... unfair.. is coming ridicolous

    et la carte de crédit n'est pas une méthode de retrait disponible... injuste... devient ridicule

  • Original Anglais Traduction Français

    I believe they require a minimum deposit in order to verify the credit card.

    Are you saying that c.c. is listed as a deposit method but not as a withdrawal?

    Je crois qu'ils exigent un dépôt minimum afin de vérifier la carte de crédit.

    Êtes-vous en train de dire que cc est répertorié comme méthode de dépôt mais pas comme retrait ?

  • Original Anglais Traduction Français

    yes like that.. I checked. there is no cc as method deposit.. I should going by law?

    oui comme ça.. J'ai vérifié. il n'y a pas de cc comme méthode de dépôt. Dois-je y aller conformément à la loi ?

  • Original Anglais Traduction Français

    they even anymore answer to my emails!!

    ils répondent même plus à mes mails !!

  • Original Anglais Traduction Français

    sorry I meane withdraw depoit there is not cc

    désolé, je veux dire retirer le dépôt, il n'y a pas de cc

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