FERMÉ [En raison de l'inactivité du demandeur] : problème de retrait du casino VegasRush

J'ai un compte sur VegasRush Casino, j'ai utilisé le bonus 300FREE et j'ai reçu 300$ de jetons gratuits, j'ai terminé le pari et gagné le même plus de 462$, puis j'ai été avec un support en direct qui a d'abord essayé de me confondre, mais ensuite honnêtement quand Je lui ai dit que je jouais et calculais ma mise avec une calculatrice, alors il me dit que la mise est terminée et que je peux demander un retrait de 300 $ à la banque et envoyer une pièce d'identité, une preuve de résidence et si j'utiliserai une capture d'écran de la carte de crédit. donc dans mon cas, je n'utilise jamais de carte de crédit au casino, j'utilise uniquement Bitcoin et le support en direct m'a dit que c'est OK, je peux demander un retrait sur mon portefeuille Bitcoin après vérification du compte. J'ai envoyé tous les documents nécessaires depuis une semaine (passeport d'identité, facture de services publics et capture d'écran et détails de mon portefeuille Bitcoin) mais aucune réponse jusqu'à présent, email vérifié et téléphone également, les documents sont valides et toutes les règles sont respectées de ma part, ils ont besoin a approuvé mon document et m'a envoyé mon gain. Pas d'autre moyen sinon ce sera une GROSSE arnaque pour moi ! Mon nom d'utilisateur est : pauinoss63

Salut pauinoss63,

Le représentant du casino a été informé. Nous vous le ferons savoir dès que nous aurons de leurs nouvelles.

D'accord Merci pour votre aide précieuse, je leur ai envoyé un document (mon passeport comme pièce d'identité + facture de services publics valable comme justificatif d'adresse + capture d'écran et détails du portefeuille Bitcoin) depuis une semaine sans réponse, c'est le document nécessaire dans leur règlement et j'ai demandez mon gain donc ils ont juste besoin de m'envoyer mon gain sur mon portefeuille Bitcoin sans autre complication s'ils sont sérieux car je respecte toujours les règles des casinos et ils ont besoin d'être respectés avant les joueurs et de faire preuve de fair-play. Merci !

Ils devraient fournir des commentaires concernant votre cas aujourd'hui. Gardez un œil sur ce sujet.

Salut pauinoss63,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Voici ce qu'ils disent :

- Vous avez joué avec des jetons gratuits de 300 $ et avez effectué un retrait de 300 $, ce qui est incorrect car, selon les conditions, vous ne pouvez retirer que 100 $ sur les jetons de bienvenue. - on attend la capture d'écran de la promo puisqu'on ne la trouve pas sur leur site.

- Vous devez rembourser le montant du bonus au casino. Vous devez donc annuler le retrait augmenté et relancer de 400 $ afin qu'ils puissent conserver l'argent du bonus, c'est-à-dire 300 $, et vous obtenez vos 100 $.

- Vous avez envoyé une copie de votre passeport où votre date de naissance ne correspond pas à celle qu'ils ont sur le compte. Il faut les contacter pour régler le problème.

- Vous devez appeler depuis votre propre numéro et parler avec le service bancaire pour vérifier votre numéro de contact et l'adresse de votre portefeuille Bitcoin.

- Il faut aussi faire un min. dépôt de 35 $ pour pouvoir retirer votre premier retrait.

Le représentant du casino dit qu'il vous a envoyé un e-mail avec les choses à faire pour qu'il puisse traiter votre retrait. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer que vous avez reçu cet e-mail ?

Salut Melissa et merci encore pour votre aide, ce casino est vraiment un grand menteur avec l'escroc que j'ai déjà dit et je vais vous dire pourquoi. Oui, ils m'ont envoyé un e-mail et dites-moi ce que vous avez écrit et que le pari n'est pas terminé et a laissé 100 $ et c'est aussi un autre mensonge car le support en direct m'a dit après discussion et a essayé de m'embrouiller que oui, le pari est terminé et je peux demander à gagner et j'en suis sûr aussi parce que je joue et calcule que j'ai joué avec plus de 7 000 $ et que la mise est de 6 000 $.

A propos : " - Vous avez envoyé une copie de votre passeport où votre date de naissance ne correspond pas à celle qu'ils ont sur le compte. Vous devez les contacter pour régler le problème." :

Je vais vous envoyer maintenant la preuve qu'ils sont également de grands menteurs sur ce sujet, il n'y a pas d'erreur d'anniversaire dans mon profil de compte ou dans mon passeport que je leur ai envoyé donc s'il vous plaît voyez ce que j'ai un cercle en jaune dans les captures d'écran et vous constaterez qu'aucune erreur, alors je ne peux pas leur faire confiance à l'avenir, ils demandent un dépôt et si je le fais, ils me disent non, je ne le fais pas ou ont fermé mon compte ! s'ils mentent autant, je ne peux pas du tout leur faire confiance, ils doivent donc m'envoyer mon gain, puis fermer mon compte s'ils le souhaitent, je ne veux plus jouer et je ne leur fais pas confiance, ils ont mes détails Bitcoin, ils peuvent m'a envoyé mon gain s'ils font vraiment preuve de fair-play et arrêtent d'arnaquer et de mentir.

Merci pour votre retour, pauinoss63.

Nous avons porté cela à leur attention. Je n'ai toujours pas eu de nouvelles d'eux. Nous vous le ferons savoir dès qu'ils nous répondront.

Merci Mélissa ! J'ai vérifié le paiement maximum du code bonus de 300 $ de jetons gratuits : START300 est de 300 $, je partagerai avec vous et sur le forum cette information, je vous ai dit que ce casino veut des joueurs SCAM et invente et change les règles lorsque quelqu'un gagne. ! Je veux donc qu'ils me donnent tous mes gains, les 300 $ et je fermerai mon compte chez eux et je clôturerai également la plainte, ils pourront prendre les 35 $ recherchés pour dépôt sur le montant que j'ai gagné. Impossible de faire confiance et de faire un dépôt ou de jouer pendant des heures, alors nous ne gagnerons pas !

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Ça fait plaisir d'entendre ça, pauinoss63. J'espère que vous aurez votre argent. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

Ils m'ont envoyé aujourd'hui un email d'annulation, je n'ai jamais vu de site de casino qui arnaque de cette manière de manière claire et sans honte ni fair-play !

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Merci de nous en informer. Nous avons de nouveau envoyé un e-mail au casino à ce sujet.

Salut pauinoss63,

Le casino a finalement réexaminé votre cas après que nous lui ayons envoyé les captures d'écran que vous nous avez fournies et vous avons conseillé de vous connecter à votre compte et de contacter son service client. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut pauinoss63,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous tenir au courant de cette affaire afin que nous connaissions l'issue ? Merci.

Vegasrush en regorge. J'ai rempli mes conditions de mise et ils ont dit que non. J'ai dit de vérifier et ils ont dit oh, je suis désolé, tu as raison. Un tas d'inconvénients.

Nous n'avons jamais eu de réponse du joueur. Le casino nous a informé qu'il ne les avait jamais contactés comme ils l'avaient conseillé. Nous allons donc clore cette affaire. Au cas où le joueur nous répondrait, nous ouvririons à nouveau ce sujet.