NON RÉSOLU : demande de paiement de Wagerinox Casino dans les 24 heures, JOUR 8 toujours en attente

nom d'utilisateur: rboy*****

Bonjour,

Mon compte a déjà été vérifié auprès d'eux. Je n'ai/n'ai AUCUN utilisé de bonus ou de promotions avec mon dépôt. Mon dépôt (en fait mon 6ème dépôt, je crois) a été effectué avec du Bitcoin.
J'ai demandé un retrait le 17 décembre. Bien qu'ils prétendent traiter les paiements en 24 heures, j'approche de la moitié de la semaine 2.

J'ai reçu une réponse du service d'assistance le 22 décembre :
merci,

Riche

Nous apprécions votre patience pendant que nous résolvons un arriéré de paiements. Rassurez-vous, nous résolvons activement le problème et traiterons votre paiement dans les plus brefs délais.

Cordialement

Wagerinox

Bonjour rboyce212 ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

Nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Vous tenir au courant.

PS Étant donné que c'est une période de vacances, attendez-vous à un retard de réponse.

Bonjour rboyce212 ,

Nous avons de nouveau envoyé le rappel au casino.

Étant donné que c'est la période des fêtes, attendez-vous à un retard de réponse.

Vous tenir au courant.

@Eowyn,

Je ne pense pas qu'ils aient l'intention de me payer l'argent qui leur est dû. Il n'y a tout simplement aucune excuse lorsqu'ils prétendent qu'un traitement cryptographique 24 heures sur 24 sur des comptes vérifiés prend plus de 2 semaines.
J'en ai marre que chaque casino utilise l'excuse du « retard » pour justifier les paiements en retard et que cela soit acceptable. S'ils ont un arriéré, ils peuvent évidemment répondre aux demandes annoncées. Ce casino a besoin d'ajuster ses informations pour dire 2 semaines et plus pour le paiement... si cela avait été le cas, je n'y aurais pas joué. Mon paiement aurait dû être le plus rapide possible avec un paiement crypté , aucun bonus et un compte vérifié . Je ne peux pas imaginer combien de temps cela prendrait pour les personnes jouant avec des bonus, qui n'ont pas été vérifiées et payées avec une carte de crédit. Quoi qu'il en soit, c'est très trompeur de la part du casino et, franchement, c'est une très mauvaise idée de la part de LCB de transmettre ces fausses informations au public à ses clients alors qu'il y a tant de preuves pour contredire cette fausse affirmation. Si nous ne pouvons pas croire à l’exactitude des informations fournies ici, à quoi ça sert ?

J'ai fait une demande de retrait dans un autre casino hier soir, je parierais que je reçois ces fonds avant ce casino.

Riche

Bonjour rboyce212 ,

Nous espérons qu'ils répondront. Nous les avons contactés une nouvelle fois.

Vous tenir au courant.

Bonjour rboyce212 ,

Nous devons marquer cette plainte comme non résolue car nous n'avons pas reçu de réponse du casino concernant votre cas et nous le leur rappelions régulièrement.

S'ils répondent, nous le rouvrirons.

Merci pour votre compréhension.

Je suis désolé, à 3 semaines lorsque vous prétendez 24 heures, ce n'est pas un arriéré. C'est la même réponse que vous m'avez donnée il y a 10 jours. J'ai reçu mon paiement d'un autre casino en 3 jours la semaine dernière. Vous devez modifier l'heure annoncée pour le traitement des paiements. Votre incapacité à rester même à proximité de cette heure devrait suffire à le justifier. Vous pouvez être en retard pendant une semaine, trois ou plus, ce qui signifie que vous avez simplement menti sur le temps nécessaire pour tromper et attirer les clients.

ils ont répondu sur le forum en ne disant rien de vraiment.

Bonjour rboyce212 ,

Dès que nous aurons une réponse de leur part, nous vous tiendrons au courant de ce fil de discussion. Nous avons envoyé un autre rappel maintenant.

Avons-nous entendu parler de ce casino qui paie des clients ? Je commence vraiment à croire qu'ils ne paieront pas du tout et je découvrirai un jour que leur URL est une page Web cassée lorsqu'ils disparaîtront avec l'argent de tout le monde.

Bonjour rboyce212 ,

Nous n'avons toujours pas eu de réponse du représentant du casino, nous avons envoyé un autre rappel maintenant.

Nous sommes maintenant presque à 30 jours depuis cette demande de retrait pour un compte vérifié, sans dépôt de bonus avec crypto. Vous avez indiqué que ce casino payait dans les 24 heures... Je veux qu'il soit mis sur liste noire. Ils ne paient pas de clients et volent leurs clients et vous bénéficiez d'une aide dans leur activité criminelle puisque vous leur fournissez un moyen d'attirer plus de clients à voler. Ils ne doivent pas être répertoriés sans un avertissement à vos clients.

J'ai demandé qu'ils mettent votre casino sur liste noire car vous ne semblez pas avoir l'intention de payer leur argent à vos clients. Je dirais que vous avez une belle combine à la Ponzi là-bas... mais ce n'est pas le cas, c'est carrément du vol et de la fraude.

regardez leurs avis sur trustpilot le mois dernier. Les uns après les autres qui n'ont pas été payés. CE CASINO DOIT DESCENDRE !
Avis sur Trust Pilot - Wagerinox Casino

Même chose chez Casino Guru :

Avis sur les gourous du casino

Ce sont des témoignages très accablants... quelqu'un doit cesser de leur permettre d'attirer davantage de victimes.

Bonjour rboyce212 ,

Nous souhaitions vous informer qu'un rappel a été envoyé, car nous n'avons pas encore reçu de réponse. Nous vous tiendrons au courant de ce fil dès que nous recevrons une réponse.

Avez-vous reçu des gains ? Je n’ai jamais eu de tels problèmes avec les retraits cryptographiques après vérification. Le temps maximum était de 2 heures pour recevoir des fonds sur mon portefeuille crypto

Bonjour rboyce212 ,

Nous vous tiendrons au courant de ce fil dès que nous recevrons une réponse.

J'aimerais vraiment savoir pourquoi vous laissez les casinos actifs sur votre site lorsque des situations comme celle-ci se présentent. Si un casino n'a payé aucun de ses clients depuis plus d'un mois et ne répond pas à vos demandes, ne devriez-vous pas les signaler comme clients ou les mettre sur une liste noire jusqu'à ce que les clients aient confirmé qu'ils paient. Si ce casino ferme ses portes et disparaît, vous lui permettez de continuer à collecter de l'argent auprès de nouveaux clients aussi longtemps qu'il le peut. D'après ce que j'ai vu jusqu'à présent, je n'ai encore entendu parler de personne ayant été payé par ce casino. Les clients ont le droit de savoir dans quoi ils s'embarquent... et les délais de paiement doivent être ajustés.

Bonjour rboyce212 ,

Merci pour l'info. Je pense vraiment que celui-ci devrait être pris en compte car je n'ai pas vu un seul joueur prétendre avoir été payé par ce casino... mais j'en connais au moins 20 qui sont dans la même situation que moi, le casino n'ayant évidemment aucun intention de nous payer. Ce casino finira très probablement par être mis sur liste noire, j'en suis sûr à 95 %. J'espérais juste épargner aux autres le chagrin, la frustration et la perte financière que j'ai vécus en raison de la négligence de ce casino. cela a vraiment été un fardeau pour moi, sinon je ne serais pas si agressif à ce sujet.

Bonjour rboyce212 ,

Je vous en prie. Nous comprenons votre frustration et nous faisons de notre mieux pour vous aider.

Dès que nous recevrons une réponse, vous en serez informé ici. En attendant, cette affaire reste non résolue.

Salutations,

Bonjour rboyce212 ,

Dès que nous recevrons une réponse, vous en serez informé ici. En attendant, cette affaire reste non résolue.

Nous avons rappelé au casino de nous fournir le bon contact responsable des plaintes, mais nous n'avons toujours pas eu de réponse de leur part.

Merci pour votre compréhension.

"En outre, de nombreux facteurs influencent le fait qu'un casino soit sur une liste d'avertissement ou une liste noire chez nous. Parmi ces facteurs figurent notamment un grand nombre de plaintes, un grand nombre de plaintes non résolues, le non-paiement constant des joueurs, les retards de paiement, les conditions générales injustes. , mauvais support, faux jeux, etc."


Bonjour, je fais juste un suivi pour rester au courant de celui-ci. Je ne veux pas que d'autres joueurs soient victimes de ce casino qui, à ma connaissance, n'a payé aucun client au cours de sa courte histoire. Je sais qu'il existe de nombreux facteurs et que leurs employés peuvent être absents à l'occasion pour une raison quelconque. J'en suis maintenant à la 6e semaine depuis ma demande de retrait qui aurait dû être traitée en 1 à 2 jours. Mais il ne s'agit plus de moi. Il me reste peu d’espoir de recevoir l’argent qu’ils me doivent. Cependant, je suis déterminé à m'assurer qu'ils soient inscrits sur une liste noire ou signalés en conséquence pour empêcher d'autres joueurs de devenir la proie de cette « organisation ». Je soupçonne qu'ils disparaîtront sans laisser de trace dans quelques mois, d'ici là, je ferai de mon mieux pour m'assurer que les nouveaux déposants disposent des informations correctes.

Bonjour rboyce212 ,

Merci beaucoup d'avoir partagé vos réflexions avec nous.

Nous comprenons parfaitement votre frustration.

Le LCB surveille de près chaque processus lié aux plaintes. Nous demandons votre confiance et votre croyance en notre autorité.

Bonjour les membres du LCB,

Wagerinox Casino vient de recevoir un avertissement de la part de LCB.

"Wagerinox Casino a reçu un avertissement de la LCB en raison d'un mauvais support. Ils n'ont aucun intérêt à coopérer avec la LCB pour résoudre rapidement les plaintes. Les joueurs sont confrontés à des paiements lents et souvent retardés, nous encourageons les joueurs à jouer ailleurs."

Bonjour rboyce212 ,

Nous comprenons et soutenons votre attitude.

Merci pour votre commentaire.