RÉSOLU - Plainte du Cosmik Casino

Voici donc l'histoire pour laquelle j'ai posté ce fil et j'étais si énervé contre Cosmik Casino,

La semaine dernière, j'ai reçu un e-mail de Cosmik Casino m'informant que je n'avais aucun bonus SANS DÉPÔT de 10 euros. bien sûr avec les conditions de mise attachées. J'ai déposé une fois au casino mais j'ai perdu.
Heureusement, j'ai rempli les conditions de mise et demandé le retrait maximum et minimum pour le bonus, qui est de 100 euros.

Quelques jours après avoir effectué mon retrait, j'ai reçu un e-mail m'informant que mon retrait avait été rejeté après avoir soumis des documents. Je suis allé au chat en direct et ils m'ont expliqué le dépôt minimum requis pour retirer le bonus, qui était de 50 euros.

Je suppose que c'était bien, mais on m'a encore dit qu'il y aurait un bonus lorsque je déposerais les 50 euros !!! alors je dois parier à nouveau avec une chance de perdre ?

Ce casino offre-t-il réellement un véritable BONUS SANS DÉPÔT ou offre-t-il simplement UN BONUS DE DÉPÔT ?
Soyez prudent lorsque vous recevez un BONUS SANS DÉPÔT de ce casino, car en fin de compte, il s'agira d'un BONUS DE DÉPÔT.

*ÉPISSÉ* >:(

une autre mise à jour (session de discussion):

anfransen wijaya : je n'arrive même pas à décider si je veux le bonus pour mes 50 euros ?

anfransen wijaya : donc vous forcez les gens à prendre des bonus même s'ils ne le veulent pas ?

Stella : mais tu reçois un bonus gratuit ?..tu voulais le recevoir

Stella : ce bonus vous le recevrez automatiquement

anfransen wijaya : eh bien, juste une dernière question, puis-je retirer mes 100 euros DIRECTEMENT après avoir déposé 50 euros ?

Stella : non, car après votre dépôt, la nouvelle mise sera ajoutée automatiquement à votre compte, vous ne pourrez donc pas faire une nouvelle demande de retrait tant que vous ne l'aurez pas complétée.

anfransen wijaya : donc si je dépose 50, j'en aurai 150 et quelle sera ma demande de mise ?

Stella : un instant et je te le dirai

Stella : ok, ta mise sera de (50+25)X 33= 2475

anfransen wijaya : donc si je dépose 50, j'aurai 50+25+mon solde actuel qui est de 100 donc j'ai un total de 175 pour compléter la demande de mise ?

Stella : votre dépôt est de 50, vous recevrez un bonus de 50 %...c'est 50+25= 75X 33= 2475

Stella : le pari que vous compléterez sera de 2475

anfransen wijaya : alors où seront passés mes 100 euros ?

Stella : souhaitez-vous effectuer votre dépôt maintenant ?

Stella : votre solde sera de 175, mais la mise sera comptabilisée uniquement sur le montant que vous avez déposé

putain de merde, sont-ils foutus ou quoi.

C'est définitivement une ruse pour vous faire déposer. Je voudrais juste éviter. Vous pourriez bien vous retrouver à court de 50 euros si vous ne parvenez pas à participer au jeu.

Ouais. s'ils veulent simplement l'offrir sous forme de bonus de dépôt, ils doivent faire comme ce que fait habituellement Drake Casino. Donnez un tour gratuit et vous obtiendrez le gain du tour gratuit lors de votre dépôt. Mais Cosmik Casino offre un bonus sans dépôt avec condition de mise, mais après avoir terminé la demande de mise, vous ne pouvez pas encaisser et vous devez déposer avec une autre demande de mise jointe...

Puis-je savoir s'il y a un représentant du casino ici ?

Oui, vous pouvez contacter le représentant ICI (ancien lien supprimé)

Pas cool et je serais énervé aussi. Faites-nous savoir ce qui s'est passé avec le représentant. Ils devraient cependant préciser clairement le bonus « sans dépôt ».

aucune réponse du représentant du casino

Pas gentil. Du tout.

hmmm, je leur ai envoyé une notification via le forum l'autre jour. J'enverrai bientôt un e-mail au représentant au cas où il ne recevrait pas la notification.

Zouga

ok, nous venons d'apprendre que ce représentant a quitté l'entreprise et c'est pourquoi il n'y a pas eu de réponse.

Nous travaillons à intégrer le nouveau représentant.

J'espère que nous aurons le nouveau gars dès que possible

Bonjour à tous,
Tout d'abord, je m'excuse de ne pas avoir pu répondre plus tôt, nous avons été avertis il y a quelques minutes par l'administrateur du site, merci d'être vigilant et de nous permettre d'ajouter un nouveau représentant au forum si rapidement.

anfransen, j'apprécierais que vous m'envoyiez votre nom d'utilisateur sur CosmikCasino.com afin que je puisse vérifier cela.

Acclamations!

mon identifiant est anwij87, veuillez jeter un œil à mon compte. je peux vous fournir l'e-mail mentionnant que j'ai reçu la puce gratuite.

Merci

anfransen, merci pour la réponse rapide. J'examinerai votre compte et je vous répondrai de manière appropriée concernant ce problème.

Encore une fois, je m'excuse pour la réponse tardive.

:) super..merci ~

comment c'est? je n'ai pas eu de tes nouvelles depuis quelques jours

Cher Anfransen,
Conformément à nos conditions générales, afin de retirer vos gains, vous devez effectuer un dépôt de 50 €. Dès que vous le ferez et enverrez les documents requis, vous pourrez recevoir vos gains.
N'hésitez pas à me contacter si je peux vous aider pour autre chose.

Acclamations!

J'ai soumis tous mes documents et approuvé comme on m'a dit dans l'e-mail. ok, je déposerai plus tard et j'espère pouvoir obtenir mon gain Merci

N'oubliez pas de nous tenir au courant dès que vous recevez vos gains.

Acclamations!

ouais, j'ai déposé 50 euros et effectué un retrait sur mon moneybookers.
une fois que j'aurai gagné, je posterai sûrement un commentaire ici

Heureux d'apprendre que le problème a été résolu immédiatement et j'ai hâte de vous voir jouer avec nous.

anfransen, veuillez nous le faire savoir une fois qu'il arrive sur votre compte afin que nous puissions mettre à niveau ce sujet vers résolu.

acclamations
Zouga

très bien

Bonnes nouvelles! j'ai reçu mon gain. merci beaucoup au REP et au LCB comme le meilleur forum.
ce problème est résolu

Heureux d'apprendre que le problème a été résolu rapidement.
Merci pour la mise à jour

bonne nouvelle Sujet marqué comme résolu.

Zouga

C'est vraiment une bonne nouvelle. Bravo et félicitations pour cette victoire.