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Hi
Did this get solved as I lost a large amount of money with them even though I asked them to delete my account 3 times they offered me a bonus instead to keep me there. I also lost around £2000 over one weekend and they gave me a £100 good will cashback. Didnt even win 1p from the cashback. No sign of licence no sign of responsible gambling help.
Salut
Cela a-t-il été résolu car j'ai perdu une grosse somme d'argent avec eux même si je leur ai demandé de supprimer mon compte 3 fois, ils m'ont proposé un bonus à la place pour m'y garder. J'ai également perdu environ 2 000 £ en un week-end et ils m'ont offert une remise en argent de bonne volonté de 100 £. Je n'ai même pas gagné 1p grâce au cashback. Aucun signe de licence, aucun signe d'aide au jeu responsable.
Full Member
126
Nope, to this day all I got was it was rejected and an email was sent. I never ever received an email from them. Something very odd with this casino. Where are you from?
Non, à ce jour, tout ce que j'ai reçu, c'est que la demande a été rejetée et qu'un e-mail a été envoyé. Je n'ai jamais reçu d'e-mail de leur part. Quelque chose de très étrange avec ce casino. D'où venez-vous?
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
As you can also see from my last post this case is unresolved. We never received a reply from the casino. We don't have it listed on our site. This brand doesn't hold any gaming license it's better to stay away. If you want we can try to get in touch with them again regarding your case and see if they respond.
Bonjour Justice92,
Comme vous pouvez également le constater dans mon dernier message, cette affaire n'est pas résolue. Nous n'avons jamais reçu de réponse du casino. Nous ne l'avons pas répertorié sur notre site. Cette marque ne détient aucune licence de jeu, il vaut mieux rester à l'écart. Si vous le souhaitez, nous pouvons essayer de les recontacter au sujet de votre cas et voir s'ils répondent.
Full Member
126
Yes please. There adamant they sent me a email from the payments team regarding there decision but to this day i received nothing.
Oui s'il vous plait. Là, catégoriquement, ils m'ont envoyé un e-mail de l'équipe des paiements concernant leur décision, mais à ce jour, je n'ai rien reçu.
Newbie
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I am from the UK Dazza.
Yes please Melissa I would appreciate you guys help too! But I'm not expecting much from them. I am just frustrated i spoke to them by email saying please close the account as I am spending too much and they kept giving me bonuses enticing me to stay! My fault for trusting them in the first place I guess
Je viens du Royaume-Uni Dazza.
Oui, s'il vous plaît, Melissa, j'apprécierais que vous m'aidiez aussi ! Mais je n'attends pas grand-chose d'eux. Je suis juste frustré de leur avoir parlé par e-mail en leur disant de fermer le compte car je dépense trop et ils n'arrêtaient pas de me donner des bonus pour m'inciter à rester ! Ma faute si je leur ai fait confiance en premier lieu, je suppose
Full Member
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We live and learn my friend.. There scum. I hope you get a response.
Nous vivons et apprenons mon ami.. Il y a de la racaille. J'espère que vous aurez une réponse.
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
I split this topic because it is a separate complaint. Please private message me your casino username. We'll try to get in touch with them but I doubt they will get back to us but we can try.
Bonjour Justice92,
J'ai divisé ce sujet car il s'agit d'une plainte distincte. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino. Nous allons essayer de les contacter mais je doute qu'ils nous répondront mais nous pouvons essayer.
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
We received your account details. The casino has been notified. Let's see if we get a reply from them.
Keep you posted.
Bonjour Justice92,
Nous avons reçu les détails de votre compte. Le casino a été prévenu. Voyons si nous obtenons une réponse de leur part.
Vous tenir au courant.
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
We still haven't heard from the casino. Can you please tell us if you have heard from them?
Bonjour Justice92,
Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles du casino. Pouvez-vous nous dire si vous avez eu de leurs nouvelles ?
Almighty Member
15546
Hi Justice92,
We never got feedback from the casino regarding your case. We are going to mark this case as Unresolved. Please let us know if they get back to you and we'll open this topic again.
Bonjour Justice92,
Nous n'avons jamais reçu de retour du casino concernant votre cas. Nous allons marquer ce cas comme non résolu. S'il vous plaît laissez-nous savoir s'ils vous répondent et nous rouvrirons ce sujet.
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