Résolu - Winbig21 Casino - Problème pour être payé

J'ai encaissé le 6 janvier, je suis allé chez CS et j'ai demandé des informations sur la marche à suivre. Le site Web est pratiquement silencieux sur cette question, indiquant seulement que cela prend 7 à 8 jours ouvrables.

CS m'a dit de soumettre des documents, ce que j'ai fait. Jamais un e-mail de QUICONQUE chez Winbig21. J'ai dû retourner au CS jour après jour pour demander les progrès. Finalement, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas lire mes documents, alors je les ai renumérisés et renvoyés.

La semaine dernière, on m'a dit, via CS à nouveau, que mes documents étaient approuvés.

Pas un mot dans un email pour me faire savoir quoi que ce soit.

Il y a quelques jours, je reçois un appel téléphonique me demandant si je souhaite annuler une partie de mon retrait. En espérant que si j'annulais 100 $, ils procéderaient alors au traitement de mon retrait, j'ai accepté. Cependant, lorsque je suis allé au casino, ils voulaient que j'annule tout le retrait, ce que j'ai refusé de faire, et leur ont demandé de continuer, puisque mes documents avaient été approuvés.

Encore une fois, via CS, on m'a dit que le ministère des Finances procéderait à mon retrait.

Aujourd'hui, CS dit que Finance "quand ils auront fini avec vos documents - ils vous contacteront - faites-moi confiance s'il vous plaît".

Sérieusement?? Je devrais leur faire confiance ??

Toujours aucun e-mail ou contact de Winbig21... à propos de quoi que ce soit... à tout moment... peu importe.

La SEULE INFORMATION que je reçois, c'est lorsque je contacte CS, ou cet appel téléphonique me demandant d'annuler mon retrait.

S'ils ne peuvent/ne veulent pas payer un retrait modérément faible de quelques centaines, que font-ils en acceptant les paris des joueurs ?

La demande de mise était de 40x et le retrait maximum était de 3x le bonus, et j'ai réussi, j'ai suivi toutes leurs règles, j'ai traversé une période d'attente de plus d'une semaine et je ne peux toujours pas être payé !!

C'est horrible le traitement que reçoivent les joueurs de la part des casinos qui veulent leur argent, mais ne veulent pas honorer leurs propres dettes et payer à temps.

Winbig21 devrait avoir honte de cette conduite !

Cela ne semble pas être une tactique tout à fait honnête, mais je suis presque sûr que vous serez payé le plus tôt possible, peut-être avec l'aide du personnel ici si possible.

Salut Amateur,

Je suis désolé d'apprendre que vous traversez une si mauvaise période pour obtenir votre retrait de ce casino, on vous a totalement laissé filer et c'est injuste de savoir comment ils peuvent faire cela, j'espère vraiment que certains membres du personnel de ce forum pourront vous aider. et accélérez ce processus, accrochez-vous simplement m8, j'en suis sûr et j'espère que vous obtiendrez bientôt le retrait.

LuckyRJ

Vous pouvez contacter leur représentant ICI

Zouga

J'ai reçu le paiement aujourd'hui pour ce retrait.

Merci pour votre aide Mélanie !

Heureux de vous aider :) Merci pour votre patience.

Mise à jour du sujet vers résolu.

Zouga

Je pense qu'ils sont impliqués dans CASINOROYALCLUB. Moi aussi, j'ai reçu un appel téléphonique de WinBig21 et je jure que c'était le même gars qui m'appelait du CASINOROYALCLUB (qui ne m'a jamais payé mes gains).

Salut ! Je dois dire que c'est le pire casino. Un type, Marvin, m'a appelé plusieurs fois pour essayer de m'aider à faire fonctionner ma mastercard. 2 mois après avoir essayé, je décide d'aller acheter une Visa prépayée et j'ai effectué mon dépôt.

Avant de déposer dans un casino, ma question est la suivante : puis-je obtenir des gains par chèque ou par Western Union, car ma banque n'accepte pas les virements électroniques. Marvin m'a dit qu'il n'y avait pas de Western Union et oui, je peux obtenir un chèque bancaire. Après 3 dépôts, j'ai gagné 150 $ encaissés. Marvin propose une correspondance de 100 % si j'inverse, alors je l'ai fait et j'ai encaissé 400,00 $, j'ai envoyé tous les documents indiqués, j'étais prêt et approuvé, mais j'ai dû continuer moi-même et ne demander aucun e-mail.

Après 3 semaines d'attente aucun chèque. Je me suis connecté et j'ai parlé à Marvin, il me dit que les règles ont changé, je ne peux pas être payé par chèque ni par virement bancaire. J'ai envoyé un e-mail au responsable et aux finances au moins 5 fois, et à ce jour, aucune réponse. S'IL VOUS PLAÎT, FAITES ATTENTION À JOUER ICI. OU JUSTE NE PAS.

J'ai l'impression que Marvin m'a arnaqué en effectuant des dépôts et qu'ils ne me paieront pas mes gains, alors j'ai dit qu'ils n'auraient jamais dû accepter mes dépôts s'ils ne pouvaient pas me payer. Je suis très très contrarié par la façon dont les choses ont été faites. Les dames font attention à Marvin, il est un joueur. Il vous escroque et fait des promesses qui ne peuvent pas garder le sens de payer par chèque.

Si quelqu'un peut m'aider ou me donner des conseils sur ce que je peux faire pour récupérer mes dépôts ou mes gains, ce serait formidable.

J'ai appelé l'acheteur, méfiez-vous de cette émission de télévision qui enquête sur les consommateurs victimes d'arnaques. Ils sont intéressés par cette histoire, mais je préfère simplement récupérer ce qui m'appartient et en finir. J'irai vers eux si les choses ne fonctionnent pas.. LES AUTRES LCBers RESTENT À L'ÉCART

Melcb, je ne sais pas ce que tu veux dire par pm, ton nom d'utilisateur assez nouveau est le même qu'ici baby2255 merci

Melcb désolé nom d'utilisateur baby22555 j'ai oublié un 5 merci beaucoup personne ne me répondra