FERMÉ : [en raison de l'inactivité du demandeur] : Winning.io a fermé mon compte
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- kapipabfe
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- Créé par
- kapipabfe
- à Nov 04, 23, 03:08:08 PM
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Original
Traduction 
traduit par 
Hello. My account has been blocked. The casino accused me of dishonest play, fraud and card theft. Although I topped up using a crypto wallet, I did not cheat, I played live baccarat and played slots. I received the bonus at the beginning after registration, but then refused and decided not to use it. As a result, it was not clear to me why my account was blocked. For all accusations, I am ready to provide evidence of my truth, I am ready to undergo any verification of my identity. Please help me deal with this injustice.Bonjour. Mon compte a été bloqué. Le casino m'a accusé de jeu malhonnête, de fraude et de vol de carte. Bien que j'aie rechargé à l'aide d'un portefeuille crypto, je n'ai pas triché, j'ai joué au baccara en direct et aux machines à sous. J'ai reçu le bonus au début après l'inscription, mais j'ai ensuite refusé et décidé de ne pas l'utiliser. En conséquence, je ne comprenais pas pourquoi mon compte avait été bloqué. Pour toutes accusations, je suis prêt à apporter la preuve de ma vérité, je suis prêt à me soumettre à toute vérification de mon identité. S'il vous plaît, aidez-moi à faire face à cette injustice. -
- Répondu par
- Berks
- à Nov 05, 23, 07:31:36 AM
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Mighty Member
4535
Hello kapipabfe,
Could you please send us your Casino username via private message so we can check with Casino Rep what is happening with your account?
Thank you in advance.
Bonjour Kapipabfe,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier avec le représentant du casino ce qui se passe avec votre compte ?
Merci d'avance.
-
- Répondu par
- kapipabfe
- à Nov 05, 23, 08:10:10 AM
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Newbie
3
Hello. Thanks for answer. I have only email for loggin to my account. My email was *********Bonjour. Merci de répondre. Je n'ai qu'un e-mail pour me connecter à mon compte. Mon email était ********* -
- Répondu par
- Berks
- à Nov 06, 23, 08:16:27 AM
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Mighty Member
4535
Merci de:
Hello kapipabfe,
Thank you for sharing your credentials. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue.
Keep you posted.
Bonjour Kapipabfe,
Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous informerons Casino Rep afin de vous aider à résoudre ce problème.
Vous tenir au courant.
-
- Répondu par
- Berks
- à Nov 10, 23, 06:39:14 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello kapipabfe,
We are still without any response from their side. We will send them a reminder in order to get the clarification as soon as possible.
Keep you posted.
Bonjour Kapipabfe,
Nous sommes toujours sans réponse de leur part. Nous leur enverrons un rappel afin d'obtenir des éclaircissements dans les plus brefs délais.
Vous tenir au courant.
-
- Répondu par
- Berks
- à Nov 13, 23, 06:10:21 AM
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Mighty Member
4535
Hello kapipabfe,
We still haven't got a response. Once we get it we will get back to you.
Keep you posted and thank you for your patience.
Bonjour Kapipabfe,
Nous n'avons toujours pas de réponse. Une fois que nous l'aurons reçu, nous vous répondrons.
Je vous tiens au courant et merci pour votre patience.
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- Répondu par
- kapipabfe
- à Nov 13, 23, 06:11:56 AM
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Newbie
3
Merci de:
Hello, Berks
Thanks for answer. I will be waiting
Bonjour Berks
Merci de répondre. j'attendrai
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- Répondu par
- Berks
- à Nov 17, 23, 06:21:56 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello kapipabfe,
We are still without any update about this matter. We will try once again to reach out to them in order to get some clarification, otherwise we will be forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness.
Thank you for understanding.
Bonjour Kapipabfe,
Nous n'avons toujours aucune mise à jour à ce sujet. Nous essaierons une nouvelle fois de les contacter afin d'obtenir des éclaircissements, sinon nous serons obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino.
Merci de votre compréhension.
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- Répondu par
- Berks
- à Nov 20, 23, 09:29:00 AM
-
Mighty Member
4535
Hello kapipabfe,
We need to inform you that we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. If we get a response from their side we will reopen this case.
Thank you for understanding.
Bonjour Kapipabfe,
Nous devons vous informer que nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino. Si nous obtenons une réponse de leur part, nous rouvrirons cette affaire.
Merci de votre compréhension.
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