RÉSOLU : Plainte WINPARADISE

LCB, aidez-moi à résoudre mon problème avec le casino WINPARADISE ! Merci..mon utilisateur est vladislav86

Bonjour Djuli,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Pourriez-vous s'il vous plaît nous dire quel est exactement le problème que vous rencontrez avec ce casino ?

J'AI UN PROBLÈME DE RETRAIT DU CASINO WINPARAISE. Hier, j'ai reçu par e-mail 25 spini gratuits gagnant 8,90 euros. C'est de l'argent bonus. Selon les conditions générales, je dois jouer 99 fois. J'ai joué l'argent bonus maintenant, c'est de l'argent réel,,, mais ... je peux pas de retrait..j'ai envoyé la vérification de mon document d'identité.maintenant le chat en direct se tord ........vous..ne pouvez pas vous abstenir.bmais je vois les conditions générales

᛫ Vous recevrez des e-mails/SMS concernant les bonus spéciaux, si vous êtes éligible. Vérifiez votre compte de messagerie pour connaître les détails de l'offre, car ces bonus ne sont souvent valables que pour une période spécifique. Pour vous assurer de recevoir des bonus et des offres spéciales, assurez-vous que votre compte est configuré pour recevoir des e-mails et des SMS de notre casino. Seul le destinataire d'un tel e-mail/SMS est éligible au bonus/à l'offre spécifique en question.

᛫ Le nombre de tours gratuits ou le montant du bonus gratuit que vous pouvez recevoir sera inclus dans la promotion spécifique.

᛫ Les tours gratuits ne sont pas de l'argent réel. Les tours gratuits sont considérés comme un bonus et sont soumis aux mises du bonus et à toutes les autres conditions du bonus.

᛫ L'argent gagné grâce aux tours gratuits sera crédité sur votre solde de bonus et est soumis à nos conditions générales standard, à nos conditions de bonus et à nos conditions de mise. Cependant, les gains une fois les conditions de mise remplies sont de l'argent réel et peuvent être retirés.

᛫ Les conditions de mise pour l'argent du bonus gratuit sont de 99 fois le montant du bonus et pour les tours gratuits, de 99 fois le montant du bonus gagné (gains des tours gratuits), sauf indication contraire dans la promotion.

᛫ Lors des mises, les fonds du compte principal seront utilisés avant l'utilisation de l'argent bonus.
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Djuli
le 24 février 2018, 16:22:09
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Que dois-je faire ? Je me trompe ?

































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Bonjour Djuli,

Merci pour l'explication détaillée de votre problème avec WinParadise. Nous leur avons envoyé un e-mail. Vous tenir au courant.

d'accord merci

Bonjour,

Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et constaté que les fonds que vous essayez d'encaisser proviennent du 4ème jeton gratuit que vous avez joué sur le compte.

Veuillez vous référer à notre page Règles des bonus :

Seul le premier bonus appliqué sur le compte du joueur est considéré comme une offre d'inscription de bienvenue. Les bonus gratuits ultérieurs que vous recevez avant d’effectuer votre premier dépôt ne sont pas considérés comme retirables.

Afin que vous puissiez commencer à jouer pour des gains encaissables, nous aimerions vous inviter à activer votre package de bienvenue, à effectuer votre premier dépôt, et non seulement nous vous offrirons un bonus de dépôt de 200 %, mais si la maison gagne, nous le ferons également. obtenez une remise en argent de 100 % qui vous permettra sûrement de remporter une séquence de victoires.

Si vous avez besoin d'aide pour autre chose, veuillez nous le faire savoir et nous y réfléchirons immédiatement.

Cordialement,

L'équipe Win Paradise

Salut, je reçois un e-mail pour la promotion des tours gratuits. Je ne vois pas les conditions générales, je ne peux retirer que les tours gratuits les plus lointains.....

Promotions d'argent bonus gratuit / tours gratuits
᛫ Vous recevrez des e-mails/SMS concernant les bonus spéciaux, si vous êtes éligible. Vérifiez votre compte de messagerie pour connaître les détails de l'offre, car ces bonus ne sont souvent valables que pour une période spécifique. Pour vous assurer de recevoir des bonus et des offres spéciales, assurez-vous que votre compte est configuré pour recevoir des e-mails et des SMS de notre casino. Seul le destinataire d'un tel e-mail/SMS est éligible au bonus/à l'offre spécifique en question.

᛫ Le nombre de tours gratuits ou le montant du bonus gratuit que vous pouvez recevoir sera inclus dans la promotion spécifique.

᛫ Les tours gratuits ne sont pas de l'argent réel. Les tours gratuits sont considérés comme un bonus et sont soumis aux mises du bonus et à toutes les autres conditions du bonus.

᛫ L'argent gagné grâce aux tours gratuits sera crédité sur votre solde de bonus et est soumis à nos conditions générales standard, à nos conditions de bonus et à nos conditions de mise. Cependant, les gains une fois les conditions de mise remplies sont de l'argent réel et peuvent être retirés.

᛫ Les conditions de mise pour l'argent du bonus gratuit sont de 99 fois le montant du bonus et pour les tours gratuits, de 99 fois le montant du bonus gagné (gains des tours gratuits), sauf indication contraire dans la promotion.

᛫ Lors des mises, les fonds du compte principal seront utilisés avant l'utilisation de l'argent du bonus.

᛫ L'argent du bonus gratuit ou les tours gratuits ne peuvent être reçus qu'une seule fois par compte/personne/foyer/adresse IP pendant une période promotionnelle, sauf indication contraire.

Limites de retrait des bonus gratuits
᛫ Le montant maximum de retrait de l'argent du bonus gratuit est le suivant : Basic - maximum 100 €, Silver maximum 100 €, Gold maximum 200 €, Platinum maximum 300 €, Titanium maximum 400 €, Master maximum 500 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte, à un taux de change déterminé par l'entreprise). JE NE VOIS PAS première fois, deuxième fois et blabla...4 fois. si vous êtes éligibleVOIR .

Bonjour,

Veuillez noter que les règles concernant les jetons gratuits et les tours gratuits sont détaillées en grande partie sur la page Règles des bonus, directement sur le site.

Veuillez vous référer à https://www.winparadise.com/bonus-rules :

Seul le premier bonus appliqué sur le compte du joueur est considéré comme une offre d'inscription de bienvenue. Les bonus gratuits ultérieurs que vous recevez avant d’effectuer votre premier dépôt ne sont pas considérés comme retirables.

Si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, veuillez nous en informer et nous y réfléchirons immédiatement. Si vous préférez, nous pouvons également vous appeler et vous expliquer une nouvelle fois, ainsi que vous fournir le package de bienvenue au cas où vous souhaiteriez commencer à jouer pour de vrais gains.

Cordialement,

L'équipe Win Paradise

Conditions générales L'argent gagné grâce aux tours gratuits sera crédité sur votre solde de bonus et est soumis à nos conditions générales standard, à nos conditions de bonus et à nos conditions de mise. Cependant, les gains une fois les conditions de mise remplies sont de l'argent réel et peuvent être retirés.

J'ai lu tous les .T&C... et je ne vois pas dire que seul le premier tour gratuit peut être retiré. Je vois ᛫ L'argent gagné grâce aux tours gratuits sera crédité sur votre solde de bonus et est soumis à nos conditions générales standard, conditions de bonus et conditions de mise. Cependant, les gains une fois les conditions de mise remplies sont de l'argent réel et peuvent être retirés...᛫ Les conditions de mise pour l'argent du bonus gratuit sont de 99 fois le montant du bonus et pour les tours gratuits, de 99 fois le montant du bonus gagné (gains des tours gratuits) , sauf indication contraire sur la promotion.

Bonjour,

Veuillez vous référer à https://www.winparadise.com/bonus-rules et vous trouverez les règles suivantes :

᛫ Seul le premier bonus appliqué sur le compte du joueur est considéré comme une offre d'inscription de bienvenue. Les bonus gratuits ultérieurs que vous recevez avant d’effectuer votre premier dépôt ne sont pas considérés comme retirables.

᛫ Les tours gratuits ne sont pas de l'argent réel. Les tours gratuits sont considérés comme un bonus et sont soumis aux mises du bonus et à toutes les autres conditions du bonus.

᛫ L'argent gagné grâce aux tours gratuits sera crédité sur votre solde de bonus et est soumis à nos conditions générales standard, à nos conditions de bonus et à nos conditions de mise. Cependant, les gains une fois les conditions de mise remplies sont de l'argent réel et peuvent être retirés.

Étant donné que les tours gratuits sont considérés comme un bonus gratuit et que vous ne pouvez encaisser qu'à partir du premier bonus gratuit reçu sur le compte si vous n'avez pas effectué de premier dépôt, vous ne pourrez malheureusement pas réclamer les gains à partir du 4ème. jeton gratuit joué.

Cependant, si vous décidez d'effectuer un premier dépôt, veuillez noter qu'après cela, vous pourrez également encaisser les futurs gains grâce aux jetons gratuits.

Si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, veuillez nous en informer et nous y réfléchirons immédiatement.

Cordialement,

L'équipe Win Paradise

pourquoi suggérez-vous alors ? tour gratuit. Si je veux, je peux jouer à un jeu amusant. Je pense que c'est une moquerie. car un joueur ne peut pas se retirer.

Bonjour,

Les tours gratuits et les jetons gratuits peuvent être réclamés pour que vous essayiez le site et les jeux et pour le premier, le bonus d'inscription, nous vous offrons également la possibilité de retirer. Si vous souhaitez continuer à essayer les jeux, nous vous proposons également cette option, mais les jetons gratuits ne peuvent être encaissés qu'après qu'un dépôt a été effectué sur le compte.

Souhaitez-vous que nous organisions un appel avec votre responsable de compte pour vous expliquer plus en détail comment vous pouvez commencer à jouer pour des gains encaissables ? Vous pouvez également nous contacter par chat, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et prêts à répondre à toutes vos questions concernant votre compte.

Cordialement,

L'équipe Win Paradise

cela n'a aucun sens d'offrir de tels tours gratuits sans que le joueur ne gagne. Il perd son intérêt pour le casino. Si le joueur veut jouer, il peut s'amuser sans inscription...

Bonjour,

Nous offrons à tous nos membres la possibilité de jouer pour le plaisir, avec des jetons gratuits, ou d'activer leur option de retrait en effectuant un premier dépôt.

Nous vous attendons en ligne avec plus de détails sur le compte ainsi que les meilleures offres de dépôt qui peuvent donner un réel coup de pouce à votre solde.

Cordialement,

L'équipe Win Paradise