I have been waiting on a withdrawal made 14/03/2022. Only for $100 but not really the point. I have been on Live Chat many times to be told in a couple of days or it's escalated. I actually won this last year but had to jump through hoops to get verified once again.
RÉSOLU - Azure Hand - Retrait trop long
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Dernier message
fait il y a environ 3 ans par
KingNemo
- Créé par
- SMOKEY1958
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Sr. Newbie
25
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- Créé par
- SMOKEY1958
- à Apr 06, 22, 04:53:49 AM
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Sr. Newbie
25
Original
Traduction 
traduit par 
J'attendais un retrait effectué le 14/03/2022. Seulement pour 100$ mais ce n'est pas vraiment l'intérêt. J'ai été sur le chat en direct plusieurs fois pour être informé dans quelques jours ou la situation s'est aggravée. En fait, j'ai gagné l'année dernière, mais j'ai dû franchir des obstacles pour être vérifié une fois de plus.
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- Répondu par
- KingNemo
- à Apr 06, 22, 05:08:59 AM
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Mighty Member
3342
Merci de:
Hello SMOKEY1958,
We are sorry to hear about your withdrawal delays. Could you please notify us with which online casino you are referring to? Also, feel free to private message me your casino username, so that we can reach out to casino rep. Thanks.
Bonjour SMOKEY1958 ,
Nous sommes désolés d'apprendre vos retards de retrait. Pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer à quel casino en ligne vous faites référence ? N'hésitez pas non plus à m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino, afin que nous puissions contacter le représentant du casino. Merci.
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- Répondu par
- KingNemo
- à Apr 07, 22, 02:18:45 AM
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Mighty Member
3342
Merci de:
Hello SMOKEY1958,
Thanks for notifying us that Azure Hand is in question. We received your account details and notified the casino rep. Keep an eye on this topic for updates.
Bonjour SMOKEY1958 ,
Merci de nous avoir signalé qu'Azure Hand est en question. Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. Gardez un œil sur ce sujet pour les mises à jour.
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- Répondu par
- SMOKEY1958
- à Apr 07, 22, 11:37:28 PM
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Sr. Newbie
25
Thank you. I am guessing that you haven't heard anything back?
Merci. Je suppose que vous n'avez rien reçu en retour ?
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- Répondu par
- KingNemo
- à Apr 08, 22, 02:17:32 AM
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Mighty Member
3342
Merci de:
Hi SMOKEY1958,
We have advised the casino representative and they're aware of your complaint. They have yet to provide a response. We will send a reminder today.
Salut SMOKEY1958 ,
Nous avons informé le représentant du casino et il est au courant de votre plainte. Ils n'ont pas encore fourni de réponse. Nous vous enverrons un rappel aujourd'hui.
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- Répondu par
- Nickhelp
- à Apr 11, 22, 05:06:01 AM
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Représentant du casino
335
Merci de:
Greetings all,
I have submitted the case for review with the requisite department, when I have further information I will post here.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Salutations à tous,
J'ai soumis le dossier pour examen au service concerné, lorsque j'aurai de plus amples informations, je les publierai ici.
Meilleurs vœux,
Nick et la main azurée
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- Répondu par
- SMOKEY1958
- à Apr 11, 22, 06:20:44 AM
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Sr. Newbie
25
Thank you. A month waiting for a withdrawal is an extremely long time. I was a regular player years ago but the constant hounding to get the withdrawal paid out has seen me move on to a Casino that pays and has the money in your account in 48 hours.
Merci. Un mois d'attente pour un retrait, c'est extrêmement long. J'étais un joueur régulier il y a des années, mais la pression constante pour obtenir le paiement du retrait m'a amené à passer à un casino qui paie et qui a l'argent sur votre compte en 48 heures.
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- Répondu par
- SMOKEY1958
- à Apr 11, 22, 10:03:16 PM
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Sr. Newbie
25
Hi. Just enquiring why you would send to the Requisite Department when Live Chat have said it was approved and payment had been escalated?
Salut. Vous vous demandez simplement pourquoi vous enverriez au service requis alors que le chat en direct a indiqué qu'il avait été approuvé et que le paiement avait été augmenté ?
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- Répondu par
- KingNemo
- à Apr 12, 22, 03:40:29 AM
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Mighty Member
3342
Merci de:
Hi SMOKEY1958,
Please be advised Casino Rep Nickhelp is catering towards your case and looking into your withdrawal issues. Please try to be a little patient for a response. In the case you do get paid out, please let us know.
Salut SMOKEY1958 ,
Veuillez noter que le représentant du casino Nickhelp s'occupe de votre cas et examine vos problèmes de retrait. Veuillez essayer d'être un peu patient pour une réponse. Dans le cas où vous seriez payé, veuillez nous en informer.
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- Répondu par
- SMOKEY1958
- à Apr 13, 22, 03:51:21 PM
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Sr. Newbie
25
Merci de:
I would like to thank you for your help. The tiny win I had has been paid. Once again many thanks.
Je voudrais vous remercier pour votre aide. La petite victoire que j'ai eue a été payée. Encore une fois un grand merci.
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- Répondu par
- KingNemo
- à Apr 13, 22, 04:04:50 PM
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Mighty Member
3342
Merci de:
Hi SMOKEY1958,
Thanks for updating us with your situation. We are happy you got paid out in the end. This case is officially RESOLVED. Feel free to use our platform anytime, we have a lot of useful information for gamblers and we have a very player friendly approach in this industry. Cheers!
Salut SMOKEY1958 ,
Merci de nous avoir informé de votre situation. Nous sommes heureux que vous ayez finalement été payé. Cette affaire est officiellement RÉSOLUE. N'hésitez pas à utiliser notre plateforme à tout moment, nous avons de nombreuses informations utiles pour les joueurs et nous avons une approche très conviviale pour les joueurs dans cette industrie. Acclamations!
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