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Traduction 
traduit par 
I won the mini jackpot of $14.32 spinning the jackpot wheel this past friday evening , I haven't gotten it yet .. I've emailed customer support SEVERAL times with only AI generated email sayimg someone would get in touch with me soon .. Can you guys help me with this ?
Montant contesté: 14.32$
Casino: Wow Vegas Casino
Cas #: 4185
J'ai gagné le mini jackpot de 14,32 $ à la roue du jackpot vendredi soir dernier, mais je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai envoyé plusieurs e-mails au service client, mais je n'ai reçu que des réponses automatiques m'indiquant qu'on me contacterait bientôt. Pouvez-vous m'aider ?
Montant contesté: 14.32$
Casino: Wow Vegas Casino
Cas #: 4185
Modérateur
473
Hello Tiffany Long2b39,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with us.
Based on the information we have, here’s what you can expect:
Since you mentioned winning on Friday evening, it’s important to keep in mind that weekends do not count as business days, so the processing time may extend into the following week.
At this stage, your request is likely still within the normal pending timeframe. Please allow some time for the winning to be process based on the casino's standard policy, and if you still have haven't received it by Friday the 24th of April, get back to us.
In the meantime, can you provide us with the following information:
Thank you!
Bonjour Tiffany Long2b39 ,
Bienvenue chez LCB et merci de partager votre expérience avec nous.
D'après les informations dont nous disposons, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Puisque vous avez mentionné avoir gagné vendredi soir, il est important de garder à l'esprit que les week-ends ne sont pas considérés comme des jours ouvrables , le délai de traitement peut donc s'étendre à la semaine suivante.
À ce stade, votre demande devrait encore être dans les délais de traitement habituels. Veuillez patienter le temps que vos gains soient traités conformément à la politique standard du casino. Si vous ne les avez toujours pas reçus d'ici le vendredi 24 avril, veuillez nous recontacter.
En attendant, pouvez-vous nous fournir les informations suivantes :
Merci!
Modérateur
473
Hello Tiffany Long2b39,
Have you had a chance to check our reply above?
If you still require assistance, please provide us with the additional information so we can have a better understanding of your situation.
Thank you!
Bonjour Tiffany Long2b39 ,
Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?
Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous fournir des informations complémentaires afin que nous puissions mieux comprendre votre situation.
Merci!
Modérateur
473
Hello Tiffany Long2b39,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will need to mark case #4185 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Bonjour Tiffany Long2b39 ,
Comme plus de 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas eu de nouvelles du membre, nous devrons clôturer le dossier n° 4185 en raison de l'inactivité de l'auteur.
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