I have been trying to verify my account for a month. Customer support responds to NO submitted tickets yet they say 24/7 support. I have submitted 4 different good recent documents including bank statements, a certified letter, and a bill none were accepted by that automatic reader. Now it tells me I have to contact someone to verify! Yet it tells me no specifics. I have been playing and depositing here for 2 years I have had it!
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'expéditeur] : Problèmes de vérification de Wow Vegas
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Dernier message
fait il y a environ 3 heures par
njanjam
- Créé par
- Ra2377ven
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- Créé par
- Ra2377ven
- à Mar 22, 25, 06:33:21 PM
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Traduction 
traduit par 
J'essaie de vérifier mon compte depuis un mois. Le service client ne répond à aucun ticket soumis, alors qu'il assure une assistance 24h/24 et 7j/7. J'ai soumis quatre documents récents et valides, dont des relevés bancaires, une lettre recommandée et une facture, mais aucun n'a été accepté par ce lecteur automatique. Maintenant, il me dit que je dois contacter quelqu'un pour vérifier ! Pourtant, il ne me donne aucune précision. Je joue et dépose ici depuis deux ans, et je l'ai !
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- Répondu par
- njanjam
- à Mar 24, 25, 05:35:01 AM
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Modérateur
464
Hi Ra2377ven,
The casino has informed us that, due to security reasons, they are unable to discuss account details with third parties. We have had a similar case before, and the player was advised to contact them directly.
Please send us your casino username via personal message.
We will try to reach out to them regarding your account. Hopefully, they will be willing to cooperate and provide more information about your case.
Salut Ra2377ven ,
Le casino nous a informés que, pour des raisons de sécurité, il ne pouvait pas communiquer les informations de son compte à des tiers. Nous avons déjà rencontré un cas similaire et il a été conseillé au joueur de les contacter directement.
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message personnel .
Nous essaierons de les contacter au sujet de votre compte. Nous espérons qu'ils seront disposés à coopérer et à vous fournir plus d'informations sur votre dossier.
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- Répondu par
- njanjam
- à Mar 28, 25, 08:57:23 AM
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Modérateur
464
Hi Ra2377ven,
Since we never received a username and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Salut Ra2377ven ,
Étant donné que nous n'avons jamais reçu de nom d'utilisateur et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous marquerons ce cas comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'expéditeur.
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