NON RÉSOLU : société d'arnaque à l'e-sport Xbet-co

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par Tania
ola142117
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  • Original Anglais Traduction Français

    I had an account on X-bet.co for over a year, did many withdrawals and many deposit, my account verified a long time ago, for Christmas, i received a bonus code for e-mail: Christmas, it was 100% up 200e code (wagering req 8x deposit + bonus, minimum odds 1.8)


    27 December I made deposit 160e and received 160e bonus, after a few days I finished wagering requirements, and made withdraw, unfortunately I did not receive withdraw and my account was locked on the second day without any explanation, Live chat knows nothing, Support does not reply to e-mail, for me it is incomprehensible and strange behavior of x-bet.co company, they take away my deposit and win, balance around 1700e.

    J'avais un compte sur X-bet.co depuis plus d'un an, j'ai fait de nombreux retraits et de nombreux dépôts, mon compte vérifié il y a longtemps, pour Noël, j'ai reçu un code bonus par e-mail : Noël, c'était 100% up Code 200e (mise requise 8x dépôt + bonus, cote minimale 1,8)


    Le 27 décembre, j'ai effectué un dépôt de 160e et reçu un bonus de 160e, après quelques jours j'ai rempli les conditions de mise et effectué un retrait, malheureusement je n'ai pas reçu de retrait et mon compte a été verrouillé le deuxième jour sans aucune explication, le chat en direct ne sait rien, le support le fait Je ne réponds pas à l'e-mail, pour moi c'est un comportement incompréhensible et étrange de la société x-bet.co, ils me retirent mon dépôt et gagnent, solde autour de 1700e.

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to hear that, ola142117. Please private message me your casino username. We'll try to get in touch with them and ask to check your account. 

    Désolé d'entendre ça, ola142117. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino. Nous essaierons de les contacter et leur demanderons de vérifier votre compte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ola142117, thanks for sending the username. We have notified the casino regarding your case. Keep you posted. 

    Salut ola142117, merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Nous avons informé le casino de votre cas. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    @ ola142117  We are still waiting for a feedback on this matter. Keep an eye on this thread.

    @ola142117 Nous attendons toujours un retour à ce sujet. Gardez un œil sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ola142117, we will send another reminded to the casino regarding your case. Keep you posted. 

    Bonjour ola142117, nous enverrons un autre rappel au casino concernant votre cas. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    This casino is licensed by Gaming Curaçao ( GC ) which is not particularly a great one in my opinion. The odd thing about this casino is the social media account phone number is from the Netherland while they are established somewhere else.

    Ce casino est licencié par Gaming Curaçao (GC), ce qui n'est pas particulièrement génial à mon avis. Ce qui est étrange à propos de ce casino, c'est que le numéro de téléphone du compte de réseau social provient des Pays-Bas alors qu'il est établi ailleurs.

  • Original Anglais Traduction Français

    @ola142117 We received a reply from the casino where they advised that you had multiple accounts (which is not in accordance with the Terms and Conditions) however, they haven't shown any kind of evidence. We sent several reminders after that, but they stopped replying to our emails. Have they contacted you directly perhaps? 

    @ola142117 Nous avons reçu une réponse du casino dans laquelle ils nous informaient que vous aviez plusieurs comptes (ce qui n'est pas conforme aux conditions générales), mais ils n'ont présenté aucune preuve. Nous avons ensuite envoyé plusieurs rappels, mais ils ont cessé de répondre à nos e-mails. Vous ont-ils contacté directement peut-être ?

  • Original Anglais Traduction Français

    We tried to get in touch with the player again regarding this case, but no success. This case will be closed due to inactivity of submitter. 

    Nous avons tenté de recontacter le joueur concernant cette affaire, mais sans succès. Ce dossier sera clos en raison de l'inactivité du demandeur.

  • Original Anglais Traduction Français

    Unfortunately, I have not received any reply from them from x-bet.co, they did not tell me what is the reason for closing the account and the theft of money along with the deposit, they also did not provide any evidence.

    I recommend that anyone stay away from this scam.

    Malheureusement, je n'ai reçu aucune réponse de leur part de x-bet.co, ils ne m'ont pas dit quelle est la raison de la fermeture du compte et du vol d'argent avec le dépôt, ils n'ont également fourni aucune preuve.

    Je recommande à quiconque de rester à l'écart de cette arnaque.

  • Original Anglais Traduction Français

    @ola142117 - We did our best to assist with this complaint, however, we have not been shown any kind of evidence and the casino stopped replying to our emails. Therefore, we will mark this case as Unresolved. In case they decide to further assist with this case, we will open this topic again. Please let us know in case they contact you. 

    @ola142117 - Nous avons fait de notre mieux pour répondre à cette plainte, cependant, aucune preuve ne nous a été présentée et le casino a cessé de répondre à nos e-mails. Nous marquerons donc ce cas comme non résolu. Au cas où ils décideraient de contribuer davantage à cette affaire, nous rouvrirons ce sujet. Veuillez nous le faire savoir au cas où ils vous contacteraient.

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