Montant contesté: 50$
Casino: Zula casino
Cas #: 3318
FERMÉ : [en raison de l'inactivité du demandeur] : Casino Zula – Problème KYC
- 2,055
- vues
- 4
- réponses
Dernier message
fait il y a environ 1 an par
JovanaV
- Créé par
- Laurieb5
-
Newbie
1
Meilleurs bonus
-
120,000 GC + 10 SC
120,000 GC + 10 SC
Zula
2.5 / 12 votes
Les lecteurs de ce sujet ont également lu :
-
Bonus et promotions du casino Carousel
1 546il y a environ 2 mois -
Bonus et promotions du casino 5Bet
1 692il y a environ 2 mois -
Casino GameSpot - Bonus exclusif sans dé...
1 1.74 Kil y a environ 2 mois
Meilleurs bonus
-
2.5 / 12 votes
Zula
120,000 GC + 10 SC
120,000 GC + 10 SC
Veuillez se connecter ou s'inscrire pour poster ou commenter.
-
- Créé par
- Laurieb5
- à Jun 21, 25, 02:27:07 AM
-
Newbie
1
Original
Traduction 
traduit par 
I recently made an account with zula casino and received the sign up bonus of 10 sc . I was lucky enough to hit a few bonuses and had alot of fun and got my credits up to the the redeemable threshold of 50$ . The play through requirements were reached . I continued successfully send in my credentials for review so I could redeem winnings . My very first thoughts were if this casino honors this no depo bonus i will have my new favorite casino and without hesitation make frequent deposit's and play regularly . After I submitted my documents a day later I got an email informing me that my proof of ID was not sufficient and would need an driver's license or passport . I'm a 64 year old woman that don't drive and I've never left the country . With that being said the only forms of ID I have is the state issue I'd I have submitted . This is very frustrating because I thoroughly enjoyed playing at zula casino and would like to have a healthy future relationship with them . What do what should I do I have only one form of identification . It's not outdated and I've used it at other casinos withouta hitch. If anybody could help me with this situation I would really appreciate your time and all of your help .sincerely Laurieb5J'ai récemment créé un compte sur Zula Casino et reçu un bonus d'inscription de 10 £. J'ai eu la chance de toucher quelques bonus, je me suis bien amusée et j'ai atteint le seuil de 50 $. Les conditions de mise ont été remplies. J'ai ensuite envoyé mes identifiants pour vérification afin de pouvoir récupérer mes gains. Ma première réaction a été : si ce casino honorait ce bonus sans dépôt, je choisirais mon nouveau casino préféré et, sans hésiter, je ferais des dépôts fréquents et jouerais régulièrement. Après avoir soumis mes documents, le lendemain, j'ai reçu un e-mail m'informant que ma pièce d'identité n'était pas suffisante et que je devais présenter un permis de conduire ou un passeport. Je suis une femme de 64 ans, je ne conduis pas et je n'ai jamais quitté le pays. Ceci dit, je n'ai qu'une pièce d'identité officielle. C'est très frustrant, car j'ai beaucoup aimé jouer sur Zula Casino et j'aimerais entretenir une relation durable avec eux. Que dois-je faire ? Je n'ai qu'une seule pièce d'identité. Elle n'est pas obsolète et je l'ai utilisée sans problème dans d'autres casinos. Si quelqu'un pouvait m'aider, j'apprécierais beaucoup votre temps et votre aide. Cordialement, Laurieb5Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 50$
Casino: Zula casino
Cas #: 3318
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Jun 23, 25, 02:28:55 AM
-
Modérateur
6583
Dear Laurieb5,
First of all, welcome to our forum.
We have forwarded your complaint to the casino rep and will update you once we hear back from them. In the meantime, could you please let us know what explanation the casino gave you regarding your ID? What exactly is the issue with it?
Thank you for your cooperation.
Cher Laurieb5 ,
Tout d’abord, bienvenue sur notre forum.
Nous avons transmis votre réclamation au représentant du casino et vous tiendrons informé dès que nous aurons reçu sa réponse. En attendant, pourriez-vous nous indiquer quelle explication le casino vous a donnée concernant votre pièce d'identité ? Quel est le problème exact ?
Merci pour votre coopération.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Jun 25, 25, 05:14:14 AM
-
Modérateur
6583
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Jun 27, 25, 06:50:28 AM
-
Modérateur
6583
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3318 due to the submitter's inactivity.Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous allons fermer le dossier n° 3318 en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.
activités de LCB au cours des dernières 24 heures
112 nouveaux membres
737 membres en ligne
102,356 visiteurs en ligne
163 nouveaux messages
5,459 jeux gratuits joués
Les messages les plus consultés du forum
Le casino Zeppelin offre un bonus sans dépôt de 100 tours gratuits ; lors de votre inscription, utilisez le code promo 5UKBCQ6M.
Casino Zeppelin sans dépôt
OreonBet - Bonus exclusif sans dépôt Nouveaux joueurs - Les États-Unis sont acceptés ! Montant : 111 $ Comment réclamer le bonus : Les nouveaux joueurs doivent s’inscrire via notre LIEN , vérifier...
OreonBet - Bonus exclusif sans dépôt
Machines à sous Detective - Bonus exclusif sans dépôt Nouveaux joueurs uniquement - États-Unis acceptés ! Montant : 99 tours gratuits sur Cash Chaser Comment obtenir le bonus : Les joueurs doivent...
Machines à sous Detective - Bonus exclusif sans dépôt
