10bet Casino, support Betrally et fil de discussion sur les plaintes

Salut tout le monde,

Je m'appelle Dominic – Casino Manager chez 10Bet – l'un des sites les plus populaires au monde pour les machines à sous et les classiques du casino en direct.

Nous publions constamment de nouveaux jeux, fonctionnalités et promotions, donc si vous avez des questions sur la façon de tirer le meilleur parti de votre expérience 10Bet, n'hésitez pas à me contacter.

En attendant, assurez-vous de consulter tous les nouveaux titres, les tours gratuits, les offres de cashback intéressantes et les bonus de recharge que nous avons préparés pour vous.

Apprécier!

Tous mes vœux,

Dom

Mis à jour le 6 juin 2018 - Betrally ajouté à LCB

Salut Dom,

Bienvenue à bord!

Bienvenue sur notre forum, Dom. J'espère que vous passerez un bon moment avec nous.

Bienvenue sur le meilleur forum de casino Dom !

Bienvenue sur LCB - l'un des sites les plus populaires au monde (probablement le meilleur) proposant des bonus et des analyses de jeux de hasard

Bonjour, j'ai quelques problèmes avec mon retrait, depuis le 04.12, je n'ai reçu que des promesses et rien de plus..avec mes documents, tout va bien, j'ai vérifié, on dirait qu'ils ne paieront pas ! Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier ? utilisateur sanchya ! merci! :)

Bonjour Sanchya,

Nous avons informé le casino de vos problèmes de retrait. Nous attendons leur réponse. Vous tenir au courant.

Il y a t-il du nouveau? J'ai toujours la même réponse tous les jours !

Bonjour Sanchya,

Le représentant du casino vient de nous informer qu'il étudie la question et il vous enverra un e-mail. Veuillez nous faire savoir ce qui s'est passé une fois que vous l'avez reçu.

Tyvm!

J'ai eu la même réponse depuis mercredi.. En fait, je ne crois pas qu'ils paieront ! Parce que je ne vois pas de raison de retarder !

oui, ils m'ont finalement payé, mais je pense que c'est trop long pour un casino réputé ! Merci pour votre aide Sydney :)

C'est bon à entendre! Merci de nous avoir fait connaître Sanchya !

Description : Je signale 10bet pour fermeture injustifiée de mon compte et saisie de 9 200 CNY. Mon compte (**) a été bloqué immédiatement après une demande de retrait, suite à des dépôts de plus de 800 USDT (dont 767 USDT confirmés par la blockchain) les 7 et 8 février. +2 Preuves clés : 1. Refus de vérification d'identité (KYC) : Malgré mes propositions de fournir ma pièce d'identité (Chen Jiawei), 10bet a ignoré toutes les procédures de vérification et a émis une « décision finale ». 2. Comportement récréatif : Je suis un joueur récréatif. Le 8 février, j'ai perdu plus de 1 000 CNY aux machines à sous (Mummy's Princess de Winfast). Un parieur professionnel ne s'engagerait pas dans un jeu aussi volatil. 3. Confiance antérieure : J'ai déjà retiré avec succès 2 020 USDT, ce qui prouve que mon compte a été audité et approuvé. +2 J'ai déjà déposé une plainte auprès de la MGA. Je demande à LCB d'intervenir comme médiateur dans ce différend, car l'opérateur retient mes fonds sans fournir aucune preuve concrète d'une infraction.

Montant contesté: 9200$

Casino: 10bet Casino

Cas #: 3988

Salut单晓亮,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.

Nous allons contacter le casino à ce sujet. En attendant, il serait très utile que vous nous fournissiez par message privé un maximum de preuves, comme des captures d'écran de vos conversations par chat ou tout e-mail reçu du casino concernant votre procédure KYC et la fermeture de votre compte.

Par ailleurs, pourriez-vous confirmer si vous avez utilisé des bonus, ou si les gains en question proviennent uniquement de vos fonds déposés ?

Je vous tiendrai au courant ici, dans cette discussion.

Salut单晓亮,

Nous attendons toujours que le joueur fournisse les informations complémentaires concernant son cas. Dès réception et examen de tous les détails, nous poursuivrons notre assistance.

Salut单晓亮,

Merci de nous avoir transmis tous les éléments de preuve. Nous avons transmis votre dossier au représentant du casino, mais malheureusement, l'adresse électronique que nous avons utilisée pour le contacter n'est plus valide.

Nous allons essayer de les contacter via l'adresse e-mail d'assistance que nous avons et nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu une réponse.

Salut单晓亮,

Nous avons envoyé un rappel au casino car nous n'avons pas encore reçu de réponse. Avez-vous constaté des avancées de votre côté entre-temps ?

Merci de votre patience.

Salut单晓亮,

Nous avons reçu une réponse du casino indiquant qu'ils ne parviennent pas à localiser votre compte à l'adresse électronique que vous avez fournie.

Pourriez-vous confirmer par message privé l'adresse e-mail correcte utilisée pour l'inscription, ainsi que le lien exact vers le casino où vous avez joué ?

Salut单晓亮,

N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous considérons votre dossier n° 3988 comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.

Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous envoyer par message privé l' adresse e-mail correcte utilisée pour l'inscription, ainsi que le lien exact vers le casino où vous avez joué.

Bonjour, je suis nouveau ici. Je suis venu lire des avis pour me faire une idée plus précise. Merci d'avoir partagé votre opinion sur ce casino. J'en tiendrai compte lorsque je jouerai.

J'ai joué ici plusieurs fois et j'ai même gagné un peu. J'ai été très impressionné. Je continuerai à jouer aux jeux de casino en ligne sur ce site. J'apprécie également sa simplicité et sa facilité d'utilisation.