Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de 22Bet

Charlotte Wilson,

Merci pour votre avis. Nous nous excusons si vous avez rencontré des lacunes dans notre service d'assistance. Nous nous efforçons de fournir une assistance personnalisée et de veiller à ce que toutes les demandes soient traitées de manière approfondie. Votre contribution est précieuse et nous prendrons des mesures pour améliorer notre processus d'assistance afin de mieux répondre à vos besoins. Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonjour,

J'ai déposé 695 $ sur le site Web 22bet India en utilisant la blockchain Ethereum et vous vous attendriez à ce que votre dépôt soit reçu en quelques heures, n'est-ce pas ? Mais non, ici, ils ont retenu mon dépôt en disant que ce dépôt était via contrat et qu'il serait déposé à la fin du mois.

Bon sang, comment pouvez-vous retenir mon dépôt pendant un mois et me dire qu'il sera crédité après un mois ?

Peux-tu s'il te plaît examiner cela ? J'ai des e-mails de leur support qui continuent à dire la même chose.

Voici le hachage de la transaction 0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5

https://etherscan.io/tx/0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5?fbclid=IwY2xjawFsbSpleHRuA2FlbQIxMAABHTGswaRwANYqN12OiOg_V1QH3Det YIUFO0O-653wjHhc9OL07If3EFhrsA_aem_m0S6QYqQ5-BvWkQKoJ0u3Q

Veuillez trouver la 7ème entrée dans ce message à votre adresse

Bonjour pulkita16 ,

Tout d’abord, bienvenue à LCB.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner à ce sujet.

Merci.

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message, pouvez-vous s'il vous plaît me dire pourquoi ils vous écouteraient s'ils sont des arnaqueurs ?

Bonjour pulkita16 ,

Merci de nous avoir fourni les informations de votre compte. Nous avons contacté le représentant du casino. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour obtenir des informations actualisées.

Je n'ai pas encore eu de leurs nouvelles

évidemment

Cher pulkita16 ,

Le représentant du casino a été informé de votre cas, alors laissons-lui le temps de l'examiner. Nous lui enverrons également un rappel.

Merci pour votre patience.

Bonjour pulkita16,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées.

Votre dépôt de cryptomonnaie a très probablement été effectué directement depuis votre portefeuille de cryptomonnaies, en spécifiant notre adresse, et non via notre site Web ou notre application. Dans de tels cas, le dépôt passe par un contrat et ces fonds ne sont crédités qu'à la fin du mois. Veuillez noter que ces informations sont répertoriées sur notre plateforme.

Toutefois, si vous êtes certain d'avoir effectué un dépôt via notre site Web ou notre application, veuillez contacter la plateforme qui a effectué le paiement pour savoir pourquoi il a été traité via un contrat.

Merci pour votre compréhension!

Bonjour,

Vous pouvez jeter un œil à mon compte, j'ai déposé 500 $ avant cela et j'ai utilisé la même méthode que j'ai utilisée lors du dépôt de 695 $ et j'ai été crédité pour cela dans les 30 minutes

alors qu'est-ce qui fait que c'est différent quand j'ai déposé 695 $ ? Je suis sûr que j'ai déposé via le site Web, mais votre support continue de dire que cela a été fait via un contrat sur les e-mails avec lesquels je ne suis pas d'accord.

1 mois, c'est long pour attendre un dépôt et je n'ai jamais entendu parler de ce système de contrat, que puis-je faire à ce sujet ? Pouvez-vous plutôt émettre un remboursement

Bonjour pulkita16 ,

Nous avons renvoyé le représentant du casino à votre dernier message. Gardez un œil sur ce fil de discussion pour d'autres mises à jour.

Bonjour ! Dans cette situation, nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance de votre plateforme crypto. Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer le processus de notre côté, car ces paiements sont généralement crédités à la fin du mois.

Étant donné que nous avons reçu une réponse du casino indiquant que l'affaire est hors de son contrôle, nous marquerons cette plainte comme RÉSOLU.

pulkita16 , tenez-nous au courant des progrès et si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes là.

Merci.

ce n'est pas hors de contrôle, si la crypto n'est pas déposée d'ici la fin du mois, qui dois-je contacter alors ? l'échange de crypto dit que nous avons envoyé le bitcoin à l'adresse que vous avez fournie

nous ne pouvons rien faire de plus que cela

22bet est un site Web frauduleux qui établit ses propres règles de dépôt contractuel, aucun autre bookmaker au monde ne le fait

peut-on contacter le représentant du casino ici ?

c'est presque la fin du mois, quand vont-ils déposer mon argent ?

Bonjour pulkita16 ,

Salut pulkita16 ,

Vous avez reçu plusieurs réponses du représentant du casino expliquant clairement la situation et indiquant que le processus ne peut pas être accéléré. Néanmoins, nous les avons recontactés et avons reçu la confirmation qu'ils vérifieront auprès de leur équipe d'assistance le statut de votre dépôt et nous tiendront au courant dès qu'ils auront plus d'informations.

Nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience pendant que nous attendons les commentaires du casino.

Merci.

Bonjour pulkita16 ,
Cher joueur, si vous rencontrez des problèmes pour créditer vos fonds, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : support-fr@22bet.com. Nous sommes toujours prêts à vous aider et ferons de notre mieux pour résoudre toute difficulté. Nous espérons que tout se passera bien, mais si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

Bonjour 22Bet

Je vous demande de me rembourser l'argent sur mon adresse Ethereum d'ici la fin du mois s'il vous plaît, je ne veux plus être associé à cette société et je veux juste récupérer mon argent maintenant.

Pouvez-vous me promettre qu'il n'y aura aucun retard dans le traitement de ce dossier ?

Bonjour pulkita16 ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons renvoyé votre dernier message. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

Bonjour pulkita16 ,

Malheureusement, comme nous l'avons mentionné précédemment, les remboursements ne sont pas disponibles pour les paiements en cryptomonnaie. Cependant, soyez assuré que vos fonds seront crédités sous peu. Nous vous demandons de bien vouloir patienter un peu et vous remercions sincèrement de votre compréhension !

Cela a été résolu merci LCB et 22bet

Heureux d'entendre ça, pulkita16 ! De rien ! Nous allons maintenant marquer ce cas comme RÉSOLU.