Fil de discussion sur l'assistance et les réclamations concernant les machines à sous Asgard

5,437
vues
55
réponses
Dernier message fait il y a environ 13 heures par Cookie17
AsgardSlots
  • Créé par
  • AsgardSlots
  • South Africa Représentant du casino 8
  • actif la dernière fois il y a environ 2 mois

Retour à la liste

Meilleurs bonus

Les lecteurs de ce sujet ont également lu :

  • Sunny Spins - Bonus de dépôt exclusif pour la Saint-Patrick ☘️ Tous les joueurs ! Nous sommes d'accord ! Montant : 155 % jusqu'à 2 500 $ + 25 tours gratuits sur Little Griffins Comment obtenir le...

    Lu

    FERMÉ : Sunny Spins - Bonus de dépôt exc...

    1 639
    il y a environ 2 mois

  • Cher utilisateur, je suis un membre fidèle de BingoBilly depuis avril 2025. J'ai commencé à gagner en décembre 2025.

    Lu

    FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'...

    5 1.04 K
    il y a environ 2 mois

  • Casino Lucky Owl Club - Bonus exclusif sans dépôt Nouveaux joueurs - Les États-Unis sont acceptés ! Montant : 70 $ Comment réclamer le bonus : Les joueurs doivent s’inscrire via notre LIEN , se...

    Lu

    Casino Lucky Owl Club - Bonus exclusif s...

    9 3.33 K
    il y a environ 2 mois

Meilleurs bonus

Veuillez ou s'inscrire pour poster ou commenter.

  • Mark1971
    • Répondu par
    • Mark1971
    • à Mar 21, 26, 02:35:15 PM
    • United States Newbie 7
    • actif la dernière fois il y a environ 2 mois
    Original Anglais Traduction Français
    AsgardSlots wrote: Hi Mark,

    Hope you are doing well,
     

    We would like to inform you that your deposit has been returned to your balance, and you are now free to request a withdrawal at your convenience.

    Please note that once the withdrawal has been completed, your account will be closed due to gambling-related concerns. In alignment with our commitment to Responsible Gaming, self-exclusion or permanent closure due to gambling-related issues on any platform within our network triggers an automatic, network-wide protection. This policy is strictly enforced to safeguard our players and ensure full compliance with our regulatory obligations.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,
    Jonathan Davis,
    Asgard Slots

    I jumped through the additional hoops and retrieve the $150 that was returned to me. I'm happy that this casino is protecting the community so well and they have the concerns of the individual Gambler at heart. Thank you so much for looking out for me. As a result you saved yourself $400 also but I'm sure that had nothing to do with it.

    This complaint is resolved.

     

    Regards,

    Mark1971

    AsgardSlots a écrit : Salut Mark,

    J'espère que vous allez bien,

    Nous avons le plaisir de vous informer que votre dépôt a été recrédité sur votre solde et que vous pouvez désormais effectuer un retrait à votre convenance.

    Veuillez noter qu'une fois le retrait effectué, votre compte sera fermé en raison de problèmes liés au jeu. Conformément à notre engagement en faveur du jeu responsable, l'auto-exclusion ou la fermeture définitive d'un compte pour des problèmes liés au jeu sur n'importe quelle plateforme de notre réseau déclenche une protection automatique à l'échelle du réseau. Cette politique est appliquée avec rigueur afin de protéger nos joueurs et de garantir le respect total de nos obligations réglementaires.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,
    Jonathan Davis,
    Machines à sous Asgard

    J'ai surmonté toutes les difficultés supplémentaires et récupéré les 150 $ qui m'avaient été restitués. Je suis ravi que ce casino protège si bien la communauté et qu'il se soucie réellement des joueurs. Merci infiniment de votre attention. Grâce à vous, vous avez également économisé 400 $, mais je suis certain que cela n'avait rien à voir avec ça.

    Ce litige est résolu.

    Salutations,

    Mark1971

    évalué :
    Asgard Slots

    / 5

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Mar 23, 26, 05:45:25 AM
    • Serbia Modérateur 6384
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Thank you for the update, Mark1971. We will now mark Case #4058 as resolved.

    Merci pour cette mise à jour, Mark1971 . Nous allons maintenant marquer le dossier n° 4058 comme résolu.

  • Wiz Dom
    • Répondu par
    • Wiz Dom
    • à Apr 07, 26, 01:54:56 PM
    • Newbie 8
    • actif la dernière fois il y a environ 2 jours

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    One of the best casino online

    L'un des meilleurs casinos en ligne

  • Misty Richardson
    • Répondu par
    • Misty Richardson
    • à Jun 11, 26, 12:07:05 AM
    • California Sr. Newbie 47
    • actif la dernière fois il y a environ 5 heures

    They said I overbet because I was dropping 25 balls at once but each ball was never valued over $5 which is what each bet is considering they are all individual independent events of each other.

    Montant contesté: 30$

    Casino: Asgard Slots

    Cas #: 4384

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à Jun 11, 26, 07:28:47 AM
    • Serbia Modérateur 609
    • actif la dernière fois il y a environ 33 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Misty Richardson,

    Thank you for reaching out and sharing your experience with our members. 

    After reviewing the information provided, including the screenshot of your communication with the casino's support team, we can see that the casino advised you to submit your case to their designated complaints email address in order for it to be handled by the appropriate department.

    To better understand your situation, please provide us with additional details: 

    • Have you followed instructions from the casino support team and submitted a formal complaint to the email address provided?
    • If so, have you received any reply or acknowledgment? 
    • Could you provide a screenshot or copy of the exact message from the casino explaining why the winnings were confiscated?
    • Do you have screenshots of the game settings showing the ball value and quantity selected when the bets were placed?
     

    Once we have the information mentioned above, we will be able to review the case thoroughly and provide further assistance. 

    Thank you!

    Bonjour Misty Richardson ,

    Merci d'avoir pris contact avec nous et d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.

    Après examen des informations fournies, y compris la capture d'écran de votre communication avec l'équipe d'assistance du casino, nous constatons que le casino vous a conseillé de soumettre votre demande à son adresse électronique dédiée aux réclamations afin qu'elle soit traitée par le service compétent.

    Pour mieux comprendre votre situation, veuillez nous fournir des détails supplémentaires :

    • Avez-vous suivi les instructions de l'équipe d'assistance du casino et soumis une réclamation officielle à l'adresse électronique fournie ?
    • Si oui, avez-vous reçu une réponse ou un accusé de réception ?
    • Pourriez-vous fournir une capture d'écran ou une copie exacte du message du casino expliquant pourquoi les gains ont été confisqués ?
    • Avez-vous des captures d'écran des paramètres du jeu montrant la valeur et la quantité de balles sélectionnées lors du placement des paris ?

    Une fois que nous aurons les informations mentionnées ci-dessus, nous serons en mesure d'examiner le dossier en détail et de vous apporter une aide supplémentaire.

    Merci!

Réponse rapide

Veuillez saisir votre commentaire.

activités de LCB au cours des dernières 24 heures

Les messages les plus consultés du forum

Bixy
Bixy Serbia il y a environ 2 mois
33

Orca Spins - Bonus exclusif sans dépôt Nouveaux joueurs - USA OK ! Montant : 88 tours gratuits sur Lucky Catch Comment réclamer le bonus : Les joueurs doivent   Inscrivez-vous via notre LIEN et...
Orca Spins - Bonus exclusif sans dépôt

33 Aperçu
Bixy
Bixy Serbia il y a environ 30 jours
6

Casino MrO - Bonus exclusif sans dépôt Nouveaux joueurs uniquement ! États-Unis acceptés ! Montant : 120 $ Comment réclamer le bonus : Nouveau   Les joueurs doivent   Inscrivez-vous via...
Casino MrO - Bonus exclusif sans dépôt

6 Aperçu
Bixy
Bixy Serbia il y a environ 1 mois
6

Fortunate Buddha - Bonus exclusif sans dépôt Nouveaux joueurs - USA OK ! Montant : 81 tours gratuits sur Fortunate Buddha Comment réclamer le bonus : Les joueurs doivent   Inscrivez-vous via...
Fortunate Buddha - Bonus exclusif sans dépôt

6 Aperçu