Ok, so first up on the docket, KYC is most certainly not "instant". The KYC procedure directs you to a link where you upload what's required "instantly" but your status remains "pending", in my case for about 20 minutes. Around that time I received an email, the contents of which I will attach below.
ok, PERHAPS this next one is on me, I did in fact provide a screenshot of my most recent bank statement instead of including nine pages of PDF. so I now create an email, attach the front and back of my ID, a selfie of me with my ID and proof of address, this time not a screenshot. *send*
within a minute I receive an automated reply that my email size is "too large". How large is too large, you might ask? Well in this case 8.22MB is too large. at the bottom of my automated email is a small message, "552 Mail size limit is 10240 KB". For a frame of reference if you find it difficult to conceive of this size, the 3 1/2 inch floppy diskettes that came with 30 promotional hours of America Online for free and became obsolete by 2011 held almost 2x's as much data. In fact, this message board post allows me to attach 8x's as much attachment data, so I will make use of it (thank you lcb)
OK! so now my email with a minimum of three photographs and one pdf must be formatted to function within this size constraint. That's when I make my way over to this page to ask wtf and get a sad chuckle reading the comment above, requesting a "high quality JPEG". Feel free to Google yourself the average data content of a high-quality JPEG, but if you're lazy (like me) and someone has already done the work for you, you'll learn "A high-quality JPEG image typically ranges from 3 to 10 MB, depending on the resolution and compression settings used.". if high-quality images are necessary for this not-so-instant KYC, why is it that your email capacity for KYC is 1.02MB? more importantly, wouldn't it save time and headaches if you were to, say, make the user aware of the limited capacity of your email prior to assembling and attaching the documentation you require? And Luca, why haven't you mentioned the size limitations of the KYC email anywhere on this thread so far?
Extremely curious and interested for any additional information, and to see how long the average KYC process takes: my email with all necessary, up-to-date documentation that fits within your limited size constraints was sent at 10:53 Eastern standard time. Thanks in advance
Bon, premier point à l'ordre du jour : la procédure KYC n'est absolument pas « instantanée ». Elle vous redirige vers un lien où vous téléchargez les documents requis « instantanément », mais votre statut reste « en attente », dans mon cas pendant environ 20 minutes. C'est à peu près à ce moment-là que j'ai reçu un courriel dont je joins le contenu ci-dessous.
Bon, peut-être que c'est de ma faute cette fois-ci. J'ai effectivement fourni une capture d'écran de mon dernier relevé bancaire au lieu d'un PDF de neuf pages. Du coup, je crée un e-mail, j'y joins le recto et le verso de ma carte d'identité, un selfie avec ma carte d'identité et un justificatif de domicile (cette fois, pas une capture d'écran). *Envoyer*
Moins d'une minute plus tard, je reçois une réponse automatique m'indiquant que la taille de mon courriel est « trop importante ». Qu'entend-on par « trop important » ? Eh bien, dans ce cas précis, 8,22 Mo, c'est trop. Au bas de mon courriel automatique figure un petit message : « La limite de taille des courriels 552 est de 10 240 Ko ». Pour vous donner une idée, si vous avez du mal à vous représenter cette taille, les disquettes 3,5 pouces qui offraient 30 heures d'accès gratuit à America Online et qui sont devenues obsolètes en 2011 contenaient presque deux fois plus de données. D'ailleurs, ce forum me permet de joindre huit fois plus de fichiers, alors je vais en profiter (merci lcb).
OK ! Donc, mon e-mail, contenant au minimum trois photos et un PDF, doit être formaté pour respecter cette limite de taille. C'est là que je me rends sur cette page pour demander des explications et que je souris tristement en lisant le commentaire ci-dessus, qui demande un « JPEG haute qualité ». Vous pouvez facilement vérifier vous-même la taille moyenne d'un JPEG haute qualité sur Google, mais si vous êtes paresseux (comme moi) et que quelqu'un l'a déjà fait, vous apprendrez qu'« une image JPEG haute qualité pèse généralement entre 3 et 10 Mo, selon la résolution et les paramètres de compression utilisés ». Si des images haute qualité sont nécessaires pour cette procédure KYC qui n'est pas si instantanée, pourquoi la capacité de votre messagerie pour le KYC est-elle de 1,02 Mo ? Plus important encore, ne serait-il pas plus simple et plus rapide d'informer l'utilisateur de cette limite avant qu'il ne rassemble et ne joigne les documents requis ? Et Luca, pourquoi n'as-tu mentionné nulle part les limitations de taille de l'e-mail KYC dans cette discussion ?
Je suis extrêmement curieux et intéressé par toute information complémentaire, et notamment par la durée moyenne de la procédure KYC : mon courriel contenant tous les documents nécessaires et à jour, respectant vos contraintes de taille, a été envoyé à 10h53, heure de l'Est. Merci d'avance.
Traduction 
! 
