Hello Mr Petr Slavich, I registered in your casino last year , you requiered many thing to verify my account, still, a live video asking for verification.
I played at your casino in your live dealer games, I had the luck to win.
I requested some withdrawals, you sent the first one to me, I use Payeer as a payment system.
I deposited 3 o 4 times of 200 usd, after 3 weeks I could win some money and I requested a payout.
You said that game provider were investigating me and you had to wait for it.
There were other e-mail interchange which blamed me from doing impropper things.
In the end, you decided not to pay, the amount were close to 2000 usd
I made some complaints last year which you discharged.
Could you tell as why you decided to confiscate my funds and close my account?
Why did not you just pay what i won and then told me to close my account? Which rule did I break?
We have sent many e-mail each other last year
my user e-mail is esterschur@gmail.com
regards
ester
Bonjour M. Petr Slavich, je me suis inscrit dans votre casino l'année dernière, vous avez demandé beaucoup de choses pour vérifier mon compte, encore une vidéo en direct demandant une vérification.
J'ai joué dans votre casino à vos jeux avec croupier en direct, j'ai eu la chance de gagner.
J'ai demandé des retraits, vous m'avez envoyé le premier, j'utilise Payeer comme système de paiement.
J'ai déposé 3 ou 4 fois 200 USD, au bout de 3 semaines j'ai pu gagner de l'argent et j'ai demandé un paiement.
Vous avez dit que le fournisseur de jeux enquêtait sur moi et que vous deviez l'attendre.
Il y a eu d'autres échanges de courriers électroniques qui m'ont reproché d'avoir fait des choses inappropriées.
Au final, vous avez décidé de ne pas payer, le montant était proche de 2000 euros
J'ai déposé quelques plaintes l'année dernière et vous les avez rejetées.
Pourriez-vous nous expliquer pourquoi vous avez décidé de confisquer mes fonds et de fermer mon compte ?
Pourquoi n'as-tu pas simplement payé ce que j'ai gagné et m'as-tu dit de fermer mon compte ? Quelle règle ai-je enfreinte ?
Nous nous sommes envoyés de nombreux e-mails l'année dernière
mon e-mail d'utilisateur est esterschur@gmail.com
salutations
ester