FERMÉ : Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Betspin Casino

Salut les gars,

Je suis Phil, le représentant du casino pour Betspin .

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me poser ou à me contacter et je ferai toujours de mon mieux pour vous aider.

Merci,
Phil.

Edité par le modérateur KingNemo : 20 janvier 2019 - Betspin est FERMÉ

Bienvenue Phil !

Merci Rick, apprécié.

Salut Phil,

Nous sommes heureux de vous avoir ici, bienvenue à bord

Merci Emma, c'est génial d'être ici et merci beaucoup pour l'accueil chaleureux.

Bienvenue sur notre fantastique forum ! Merci d'être là pour aider nos membres avec toutes leurs questions. J'espère qu'il n'y a pas de plainte ;)

Salut Phil,

Bienvenue sur le forum

Merci les gars

Y a-t-il une chance que l'Allemagne soit ajoutée à la liste des pays « acceptés » ?

Bienvenue Phil

edit : Je viens d'essayer un nouveau dépôt depuis la dernière tentative il y a plusieurs semaines et maintenant cela a fonctionné,

Salut Phil,

maintenant BetSpin est ouvert aux joueurs allemands, et pourtant je ne peux pas effectuer de dépôt avec mes cartes de crédit. Je reçois le même message d'erreur. D100 - territoire restreint. (Ce sont des cartes de crédit normales, Visa et Master, je viens d'Allemagne, ces cartes fonctionnent à 100% dans d'autres casinos)

Malheureusement, j'ai écrit ce problème au support mais depuis des semaines (!) Personne ne m'a répondu ni n'a pu m'aider.

linastante

J'AI RÉUSSI LEUR PROCESSUS DE VÉRIFICATION ET FAIT UN RETRAIT MAIS JE N'AI JAMAIS ÉTÉ PAYÉ.
ILS DISENT QUE J'AI « VIOLÉ LES CONDITIONS », MAIS JE NE L'AI CERTAINEMENT PAS FAIT.
S'IL VOUS PLAIT, J'AI BESOIN DE VOTRE AIDE AVEC CECI.

Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino ? Nous allons informer le représentant du casino.

Merci.

Mon nom d'utilisateur est sreyes9945@yahoo.com

Avez-vous suivi cela ?

Nous avons contacté le casino mais ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas partager les informations concernant votre cas avec nous et que vous deviez contacter le service client directement sur le site. Cependant, nous avons contacté leur support en votre nom et attendons toujours la réponse. Avez-vous essayé de les joindre ?

Avez-vous vérifié cela ? J'espérais recevoir votre réponse dès que possible.

Je ne sais toujours pas quel est le statut.

Toujours rien du casino. La plupart des représentants du casino prennent des jours de congé en raison des vacances de Pâques. Nous leur avons envoyé un autre rappel. Te tenir au courant.

Les vacances sont finies ? Je n'ai pas reçu de mise à jour.

Nous leur avons envoyé un autre rappel. J'espère que les vacances sont terminées pour eux et que nous aurons bientôt les réponses. Nous vous tiendrons au courant.

Je l'attends toujours.

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis longtemps, que se passe-t-il ?

Toujours rien! Nous continuerons d'essayer de les contacter.

Te tenir au courant.

Après avoir envoyé un autre rappel à l'équipe d'assistance du casino, nous avons finalement obtenu la réponse. À savoir, ils ne sont en mesure de fournir aucune information concernant votre cas à moins que le titulaire réel du compte ne soit en contact avec eux. Ils vous ont conseillé de les contacter directement ou de contacter leur organisme de réglementation, MGA, si vous n'êtes pas satisfait de la réponse du casino.

Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous. Au moins, nous avons essayé de les contacter en votre nom. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Je viens de recevoir une mauvaise nouvelle..

Voici le message :

Betspin va fermer... :'(

J'espère que cela reviendra dans le futur, j'ai aimé ce casino !