Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de BlueChip

BlueChip est un casino en ligne international de premier ordre et de haute technologie, opérationnel depuis mai 2022. Pendant un an seulement, il a ajouté plus de 9 000 jeux proposés par plus de 120 fournisseurs et s'est étendu à 2 nouveaux marchés.

Le casino BlueChip commence à fonctionner en 2022 . Les joueurs peuvent désormais profiter du jeu dans des casinos et paris sportifs en ligne sous licence en Inde, au Canada et en Nouvelle-Zélande, et ce n'est que le début. Pour les joueurs fiat et crypto, les meilleures machines à sous de divertissement disponibles (certaines avec des réductions !), des jeux de casino en direct, des jeux instantanés, des paris sportifs, y compris en direct. Les meilleurs matchs de BlueChip sont diffusés, afin que tous les fans de sport puissent regarder le match et parier en même temps.

Les bonus hebdomadaires, les programmes VIP et les offres spéciales de BlueChip sont là pour pimenter le jeu des joueurs. Et les dépôts et retraits rapides offrent la meilleure expérience. BlueChip est là pour être le meilleur choix.

Bienvenue sur le meilleur forum BlueChip ! Heureux de vous avoir ici.

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Bienvenue au représentant du casino BlueChip du LCB Forum !

Heureux de vous avoir ici :)

Heureux de vous avoir ici pour aider nos membres et assurer une transparence maximale avec votre marque Blue Chip Casino !

Bienvenue sur le forum. Je suis situé en Allemagne. et pourrait s'inscrire au casino. Ma question est la suivante : pourrai-je encore le faire après le 1er janvier 2023 ou allez-vous fermer vos portes en Allemagne ?

Bienvenue chez LCB

Je me suis inscrit et j'ai effectué mon premier dépôt le 11 janvier, j'ai reçu des tours gratuits avec mon dépôt mais lorsque je les ai activés et que j'ai essayé d'ouvrir le jeu, cela ne m'a pas permis d'entrer, j'ai immédiatement informé le support et on m'a dit que cela serait traité de toute urgence. , eh bien, j'ai contacté le support via le chat tous les jours sans aide, et le service technique par e-mail auquel je n'ai même pas reçu de réponse et encore moins de réponse. Je ne comprends tout simplement pas comment tous les autres casinos dans lesquels j'ai joué ont pu remédier à une situation comme celle-ci en quelques minutes seulement, alors que Bluechip dure 6 jours et compte ? J'ai tous les journaux de discussion et les e-mails que je publierai bientôt s'ils ne sont pas pris en charge.

Bonjour Pritch66 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Bonjour, Pritch66 !

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré un tel problème. Mais nous sommes sûrs qu'il existe une explication logique à un tel retard dans la résolution de votre problème. Veuillez nous contacter par e-mail customercare@bluechip.io à partir de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'enregistrement de votre compte de jeu. Nous serons très heureux de vous aider à régler les détails.

Ok, mais j'ai contacté le support quotidiennement, et chaque jour je disais la même chose, "soyez patient", rééditez simplement les spins et le dossier est clos, cela aurait dû être fait il y a 5 jours lorsque je l'ai suggéré. Mais je vous enverrai à nouveau un e-mail et j'attendrai encore.

Bonjour, Pritch66

Avez-vous des mises à jour concernant ce problème ? Avez-vous obtenu plus d'informations ?

Bonjour, Pritch66

Comment se passe votre dossier ? Des nouvelles?

Bonjour, Pritch66

Nous clôturerons cette réclamation en raison de l'inactivité de l'auteur et la marquerons comme résolue.

Moi-même pankaja Adhikary le 6 septembre 2024, j'ai créé un compte sur le casino bluechip après cela, j'ai effectué un dépôt d'environ 4000 dans trx (tron), puis j'ai commencé à jouer aux machines à sous et j'ai gagné 16000, puis j'ai demandé un retrait, il m'a envoyé un e-mail pour compléter mon kyc, j'ai soumis mes documents et mon selfie, puis après un certain temps, le casino a bloqué mon compte sans aucune raison lorsque j'ai posé des questions au service client à ce sujet, ils disent que votre âge est inférieur à 18 ans, etc., etc., selon ma carte d'identité gouvernementale, j'ai 21 ans mais ils continuent de dire que nous ne pouvons pas débloquer votre compte bla bla, je poste cette plainte parce que ce site de casino est un site totalement faux, si vous déposez de l'argent ici et gagnez de l'argent, vous n'obtiendrez jamais votre retrait, ils finiront par bloquer votre compte en donnant de fausses raisons, je peux partager mon document si besoin afin de pouvoir prouver que j'ai 21 ans et que ce site bloque mon compte pour une fausse raison

Bonjour Pankaja Adhikary ,

Tout d’abord, bienvenue à LCB.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce type de problème. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une preuve que vous avez plus de 18 ans par message privé et nous contacterons le représentant du casino concernant votre cas.

Merci.

Excellente expérience avec une grande variété de jeux et des dépôts rapides. Mais le retrait est lent, cela prend généralement 24 heures. Veuillez travailler sur le délai de retrait

Bonjour Pankaja Adhikary ,

Des nouvelles de votre dossier ? Avez-vous encore besoin de notre aide ?

Bonjour Pankaja Adhikary ,

Étant donné que nous n'avons jamais eu de réponse de votre part, nous considérerons cette plainte comme FERMÉE en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.