FERMÉ : Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du Casino Casilando

VEUILLEZ REDIRIRE VERS LE FIL DE SOUTIEN ET DE PLAINTES SUIVANT ICI !

Bonjour cher LCB :)

Il y a une semaine, nous avons lancé un tout nouveau casino super star - Casilando Casino ! Le nouveau venu est en ville :)

Casilando appartient au même groupe que 21 Casino, Amsterdams, Fruity Casa et Playgrand, donc si vous avez besoin de quelque chose concernant Casilando ou ces marques, vous pouvez me contacter ici par MP ou en postant dans ce sujet ou par email jelena@branders.rocks .

Les commentaires et retours positifs et négatifs sont tous deux appréciés :)

Jéléna

Chère Jéléna,

Merci pour votre superbe introduction. Je suis impatient de travailler avec vous.

Merci beaucoup Mélissa !

Bonjour Jelena,

Bienvenue sur le forum LCB !

Merci beaucoup Marina, même si je ne suis pas nouveau ici :) Seul le casino est nouveau :D

Merci d'être disponible pour aider nos merveilleux membres !

Merci Mel Les membres et la communauté du LCB sont vraiment merveilleux ^_^

Bonjour à tous!

Je m'appelle Adam, je suis le nouveau représentant du casino de Casilando.

J'ai hâte de lire les commentaires de tout le monde (c'est très apprécié) et si je peux vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Bonne chance!!!

Bienvenue, Adam. Merci d'avoir rejoint notre forum.

Salut Adam et bienvenue sur le forum LCB, oui en fait, j'aimerais que vous clarifiiez la promotion d'aujourd'hui que vous avez dans tous vos casinos.

L'e-mail indique 10 tours gratuits sans dépôt sur Jack and The Beanstalk, connectez-vous simplement aujourd'hui et demain les tours gratuits seront crédités AUCUN DÉPÔT REQUIS mais vos conditions générales sont de 20 euros/$ pour bénéficier de cette offre... Donc ma question est de savoir ce qui va se passer. être, des tours gratuits sans dépôt ou des tours gratuits avec dépôt ?

Merci d'avance

Salut Hélène,

Vous obtiendrez les 10 tours gratuits demain (à condition que vous soyez connecté aujourd'hui), vous pourrez les utiliser sans déposer.

Après les tours gratuits, pour commencer les paris, vous devrez effectuer un dépôt.

J'espère que cela t'aides :)

Bonjour

la promotion de 50 tours gratuits publiée ici dans LCB n'est pas valable.

J'ai contacté le casino casilando pour demander mes 50 tours gratuits de bienvenue sans dépôt, cependant ils m'ont dit que cette promotion n'existait pas.. c'est faux

J'ai pris contact et parlé à plusieurs préposés différents et ils disent tous la même chose.

Je voudrais demander au modérateur du LCB de vérifier cela.

merci

Bonjour Brunamor,

Merci de nous en informer. La promo devrait être valide. Nous allons vérifier avec le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Bonjour

ils n'ont toujours pas répondu ?? Je pense qu'ils profitent de vous avec cette fausse promotion.

Bonjour Brunamor,

Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles du représentant. Veuillez noter que la plupart des représentants du casino ne travaillent pas pendant les vacances de Noël, je doute donc que nous obtenions la réponse bientôt. Nous vous le ferons savoir dès que nous aurons des nouvelles du représentant.

Bonjour Brunamor,

Entre-temps, avez-vous eu des nouvelles du représentant ? Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles de lui. Je suppose que nous aurons la réponse après sa pause en janvier.

Salut

J'ai contacté le support il y a 10 jours via chat..un ticket a été ouvert mais ils n'ont jamais répondu...

je pense qu'ils n'honorent pas cette promotion... je leur ai envoyé une capture d'écran, ils disent que la promotion n'existe pas et n'est pas valide.

Ils ont donc probablement clôturé la promo sans nous en informer. Nous vérifierons avec le représentant ce qui se passe. Désolé pour le dérangement.

Bonjour

Je comprends qu'ils n'ont aucun intérêt à clarifier le problème. J'ai envoyé un e-mail le 22 décembre et je n'ai jamais reçu de réponse... cela signifie qu'il n'est pas sûr de déposer dans ce casino

Bonjour Brunamor,

Veuillez noter que la plupart des représentants du casino étaient pendant les vacances de Noël. Nous leur enverrons à nouveau un e-mail.

Bonjour

ils sont encore en vacances de Noël ? Mdr

Bonjour Brunamor,

Nous avons finalement contacté quelqu'un de leur équipe puisque le représentant qui s'occupe de notre compte n'a pas encore répondu à nos emails. Ils vérifient si la promotion est valide et ils vous demandent également votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail de casino, veuillez m'envoyer un message privé .

Bonjour Brunamor,

Le représentant du casino a examiné la question et a déclaré que l'offre promotionnelle n'était pas éligible pour les joueurs du Brésil. Ils ne nous ont pas informés du changement de pays restreints, nous n'avons donc pas mis à jour le message du forum. Nous attendons la bonne liste afin de pouvoir mettre à jour les informations sur les bonus en conséquence.