Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du Casino La Riviera

A tous les amoureux du casino,

Après tant de demandes de la part de nos membres, nous avons le plaisir de vous annoncer enfin que le Casino La Riviera a désormais sa représentation ici même sur LCB !

Nous répondrons à toutes vos questions et sujets connexes, et ferons de notre mieux pour satisfaire votre curiosité et apporter des réponses claires et compréhensives à vos requêtes.
Patrick sera notre représentant et s'occupera de toutes les questions liées à notre marque.

Merci d'avoir partagé notre expérience et soyez bénis !

Merci d'avoir rejoint le forum et d'être là pour aider nos membres.

Je suis très contrarié par LARIVIERACASINO.COM !
J'AI ENREGISTRÉ UN COMPTE LE MOIS DERNIER.
J'AI DÉPOSÉ 200 EUROS PAR ECOPAYZ.
J'AI JOUÉ À LA ROULETTE PARI 50 EUROS ET GAGNE 2 000 EUROS.
JE ME RETRAIT CHEZ ECOPAYZ.
Je leur ai envoyé mes documents.
ILS ONT APPROUVÉ LE RETRAIT LE 26 AVRIL MAIS IL N'A JAMAIS ÉTÉ PAYÉ SUR MON COMPTE ECOPAYZ.
CELA FAIT PRESQUE UN MOIS MAIS ILS NE M'ONT JAMAIS PAYÉ.

VOICI LES CONVERSATIONS DE CHAT EN DIRECT QUE J'AI ENREGISTRÉES :

Henri
oui, il semble que le paiement ait été effectué avec succès
ça a pris un peu plus de temps
Henri
00h02
mais tu devrais le voir mercredi en fin de journée
le dernier

Arlette
00h38
le paiement a été approuvé le 26/04/19
00h39
je transférerai la requête à l'équipe financière pour plus d'informations et nous vous contacterons pour les commentaires Luis
Arlette
00h40
il a été payé selon le système
00h41
c'est pourquoi je transférerai la requête au service financier pour vérification car votre paiement a été approuvé
Arlette
00h41
je ne peux pas vous donner plus d'informations à ce sujet, nous avons besoin des commentaires de l'équipe financière
vous pouvez venir discuter dans 4h mais nous vous enverrons un email pour les commentaires

J'AI CHATTÉ AVEC Mlle VANESSA ET LUI DIT QUE JE PUBLIERAIS UNE PLAINTE CAR LE RETRAIT A ÉTÉ APPROUVÉ DANS L'HISTOIRE DE LA CAISSE MAIS N'A JAMAIS ÉTÉ PAYÉ SUR MON COMPTE ECOPAYZ.
JE LUI DIT QUE J'AI VÉRIFIÉ MON COMPTE ECOPAYZ AUJOURD'HUI ET LE PAIEMENT N'EST TOUJOURS PAS LÀ.
J'ALAIS LUI DEMANDER PLUS D'INFORMATIONS ET L'ENVOYER UNE CAPTURE D'ÉCRAN DE MA TRANSACTION ECOPAYZ POUR PROUVER QUE JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU LE PAIEMENT MAIS ELLE A DÉCONNECTÉ LE CHAT TRÈS SOUDAINEMENT.

J'AI VÉRIFIÉ MON COMPTE ECOPAYZ QUATRE FOIS CETTE SEMAINE POUR VÉRIFIER SI LE RETRAIT EST PAYÉ.

ONT-ILS UN REPRÉSENTANT LCB ICI ?

Bonjour Luna88,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous essaierons de contacter le représentant du Casino La Riviera.

Bonjour Luna88,

Nous avons reçu une réponse du casino. Ils disent qu'ils ont essayé de vous contacter pour vérifier les détails de votre compte ecoPayz. Ils disent qu'ils ont envoyé les fonds sur votre compte ecoPayz mais que les fonds ne semblent pas avoir été crédités.

Pourriez-vous s'il vous plaît leur envoyer un e-mail et confirmer les détails de votre compte ecoPayz ou vous pouvez m'envoyer les détails de votre compte dans la boîte de réception MP et je le transmettrai au représentant du casino.

Bonjour Sydney, j'ai envoyé au casino les informations de mon compte ecopayz.
Merci beaucoup pour votre aide!