Hi grace. I had a bonus on money reels casino my username on there is "realreelking". I was playing a game on there called "pixie wings" and I checked how much I had to water and it was exactly £20.95. I decided to go back onto "Diamond mine" where I continued to play for £2 a spin (i spun exactly 20 times =£40) until I'd cleared the wagering. So then I started to spin for £1 and soon got the feature. After the future id reached £500 and I went to withdraw. At the home screen the £500.05 was visible as my balance so I went to withdraw however my balance appeared as £250 which they have as a cap on converting the bonus balance. I have since recieved an email back from money reels.com simply saying...
Troy (The Support Team)
Sep 10, 10:00 BST
Hi there,
Thanks for your email.
I have had a look through your account and can see that you have been able to convert your bonus balance into real balance.
You were able to convert the maximum amount of £250 into real cash!
Thanks,
Troy
The Support Team
I consider that in my experience to translate to "whether or not you won after your wagering finished, your are getting the £250 and no more regardless of what you won after your finished wagering it. This isn't fair and I would like assistance with it please. Many thanks
Mcbrisko
Salut Grace. J'ai eu un bonus sur le casino Money Reels, mon nom d'utilisateur est "realreelking". Je jouais à un jeu appelé "ailes de lutin" et j'ai vérifié combien je devais arroser et c'était exactement 20,95 £. J'ai décidé de retourner sur "Diamond mine" où j'ai continué à jouer pour 2 £ par tour (j'ai tourné exactement 20 fois = 40 £) jusqu'à ce que j'aie effacé la mise. Alors j’ai commencé à tourner pour 1 £ et j’ai rapidement obtenu cette fonctionnalité. Après que la future carte d'identité ait atteint 500 £ et je suis allé me retirer. Sur l'écran d'accueil, 500,05 £ étaient visibles comme mon solde, je suis donc allé retirer, mais mon solde apparaissait comme étant de 250 £, ce qu'ils ont comme plafond pour la conversion du solde bonus. Depuis, j'ai reçu un e-mail de money reels.com disant simplement...
Troie (l'équipe d'assistance)
10 septembre, 10h00 BST
Salut,
Merci pour ton mail.
J'ai parcouru votre compte et je constate que vous avez pu convertir votre solde bonus en solde réel.
Vous avez pu convertir le montant maximum de 250 £ en argent réel !
Merci,
Troie
L'équipe d'assistance
Je considère que, d'après mon expérience, cela signifie "que vous ayez gagné ou non une fois votre pari terminé, vous recevez 250 £ et pas plus, quel que soit ce que vous avez gagné après avoir fini de parier. Ce n'est pas juste et j'aimerais obtenir de l'aide. avec cela s'il vous plaît. Merci beaucoup
Mc Brisko
